Lumen

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Unternehmen können Lumen intern in einer Organisation einsetzen, um die Geschäftsprozesse zu automatisieren und den manuellen Arbeitsaufwand zu verringern. Dies führt zu einem verbesserten Umsatzverhältnis der Organisationen und auch zu einer höheren Mitarbeiterproduktivität. Unternehmen können Lumen auch extern einsetzen, um ihre Endbenutzer zu verwalten. Die Lumen-Chatbots sind direkt am Eingang verfügbar, um die Kundenreise und -erfahrung über mehrere Kanäle hinweg zu verbessern.