# Lumen Reviews
**Vendor:** StraViso  
**Category:** [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots)
## About Lumen
Unternehmen können Lumen intern in einer Organisation einsetzen, um die Geschäftsprozesse zu automatisieren und den manuellen Arbeitsaufwand zu verringern. Dies führt zu einem verbesserten Umsatzverhältnis der Organisationen und auch zu einer höheren Mitarbeiterproduktivität. Unternehmen können Lumen auch extern einsetzen, um ihre Endbenutzer zu verwalten. Die Lumen-Chatbots sind direkt am Eingang verfügbar, um die Kundenreise und -erfahrung über mehrere Kanäle hinweg zu verbessern.






- [View Lumen pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/straviso-lumen/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+20%3A29%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d861fafe-cb17-42a7-8333-91f5cf63600e&secure%5Btoken%5D=94cee5a6a6c5c970c6a5d6dc355b8e590dad2594fa5feaeb031fdd3ea2036696&format=llm_user)

## Lumen Features
**Antworten**
- Anpassung
- Steuerung
- Weg zum Menschen
- Menüleisten
- Tropf-Sequenzen

**Plattform**
- Live Chat
- Integrationen
- Branding
- Analytics
- A/B-Tests
- Rollenbasierter Zugriff
- Sammlung von Informationen

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top Lumen Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)
  - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/de/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,281 reviews)
  - [Simplified](https://www.g2.com/de/products/simplified/reviews) - 4.6/5.0 (4,446 reviews)