Einfache Implementierung und großartiger Kundensupport

Sie können viele verschiedene Funktionen in ein System integrieren.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit beim ersten Einstieg. Es ist einfach, schnell herauszufinden, wie man sich zurechtfindet und das Gesuchte findet. Die Hauptnavigation ist logisch in der Reihenfolge angeordnet, wie ein typischer Arbeitsprozess von der Lead-Generierung bis zur Rechnungsstellung ablaufen würde. Das simPRO-Team war während des Implementierungsprozesses äußerst hilfsbereit und bot uns viele Ressourcen, um uns den Einstieg zu erleichtern. Der Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit mit einem Kundenbetreuer chatten können, um Probleme zu melden oder Fragen zu stellen. Dies war während unserer gesamten Nutzung von simPRO äußerst hilfreich. Das Account-Management-Team ist ebenfalls sehr hilfsbereit und einfach zu arbeiten. Meiner Erfahrung nach haben sie immer, wenn möglich, mehr getan als erwartet. Es gibt auch eine Reihe von Zusatzfunktionen, die sehr nützlich sind. Wir nutzen regelmäßig die erweiterten Berichtsfunktionen, die von ihrem BI Reporting angeboten werden. Die zugrunde liegende Software für BI Reporting wurde kürzlich umfassend überarbeitet, was es einfacher macht, regulären Benutzern beizubringen, wie man benutzerdefinierte Berichte erstellt. Für fortgeschrittene Anwendungsfälle können APIs und Zapier genutzt werden, um sich mit Drittanbieteranwendungen zu integrieren. Insgesamt war die Software gut zu uns. Neue Mitarbeiter haben es leicht, sich anzupassen. Das simPRO-Team ist immer wunderbar, mit dem man arbeiten kann.