Die Sayint-Plattform liefert mir nahezu genaue Ergebnisse und Einblicke in meine Sprachdaten. Ich konnte Lücken in der Kommunikation zwischen Leads und Marketing-Teams durch Einblicke in die Agentenleistung finden. Wir verwenden es auch zur Überprüfung von Anrufen und zum Erhalt von Warnungen über Bedrohungen. Früher konnte ich die Leistung der Agenten nur analysieren und überprüfen, indem ich zufällige Anrufaufzeichnungen durchging, was keine genaue Methode war, um die Gesamtleistung des Teams zu analysieren. Aber jetzt ermöglicht mir Sayint, bessere Einblicke in die Teamleistung zu erhalten. Zudem ist das Tool sehr benutzerfreundlich. Es ermöglicht mir, Anrufabläufe aus unserem Kontaktzentrum einfach zu konfigurieren und automatisch auf Skripttreue und Compliance zu überprüfen. Auch die Benutzeroberfläche des Produkts ist einfach zu bedienen und anpassbar.

Die erstaunlichsten Dinge an Sayint sind, dass - 1. Bereitstellung sowohl vor Ort als auch in der Cloud erfolgt 2. Flexibilität der Nutzung gewährleistet ist 3. Offene Kommunikation 4. Die Website wirklich gut und verständlich ist 5. Kundenorientierter Ansatz

mühelos - unschätzbare Einblicke direkt aus der Stimme des Kunden, ohne viele Stunden des Zuhörens und manuellen Kategorisierens von Gesprächen. Multichannel - Gespräche aus mehreren Quellen auf eine einzige Plattform zu bringen, ist nicht nur für den Betrieb, sondern auch für Marketing und Geschäft äußerst nützlich.