Ich mag seine Einfachheit und das Chat-Kundendienst-Tool. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach.

Das Team bei Rival war so hilfreich bei unseren Umfrage- und Chat-Bedürfnissen. Sie sind kommunikativ, hilfsbereit und verfügen auch über ein enormes Wissen und Erfahrung, um ihre Chat-Technologie zu unterstützen.

Im Laufe der Jahre habe ich in verschiedenen Branchen in den Bereichen Consumer Insights und Forschung gearbeitet und mit vielen Anbietern von Gemeinschaftsforschung zusammengearbeitet. Ich kann voll und ganz bestätigen, dass Rival Technologies als eine gut abgerundete Plattform mit einem außergewöhnlichen Serviceteam herausragt. Obwohl wir noch relativ neu auf der Plattform und bei den Dienstleistungen sind, konnten wir bereits auf viele Erkenntnisse aus unserer Rival-Gemeinschaft reagieren. Was wir lieben: Schnelle und nahtlose Implementierung - Niemand genießt es, einen neuen Anbieter zu implementieren, besonders wenn die Implementierung mit Rekrutierung verbunden ist. Rival hat diesen Prozess wirklich geleitet und die Implementierung für uns mühelos gemacht. Hochwertige Einblicke durch einen konversationellen Ansatz - Wir haben festgestellt, dass ihr konversationeller Ansatz wirklich dazu beiträgt, die Verbraucher zu öffnen. Dies ermöglicht es ihnen, authentische Einblicke zu geben, die uns helfen, klarere, strategische Entscheidungen zu treffen. Ein herausragendes Serviceteam, das immer bereit ist, unsere vielen Fragen zu beantworten - Ich wäre nachlässig, wenn ich diese Gruppe nicht erwähnen würde. Sie sind immer offen für Problemlösungen, gehen auf alle unsere Anfragen und Fragen ein und lernen schnell unser Geschäft und unsere Anfragenstile kennen und verstehen die Art von Einblicken, die wir suchen. Ständige Innovation, sowohl das Tool als auch das Team verbessern sich ständig - Wir haben uns für Rival entschieden, weil wir ein Team und eine Software wollten, die nicht stagnieren. In den 6 Monaten, in denen wir die Software nutzen, haben wir viele Verbesserungen gesehen. Ihre KI-Fähigkeiten, Berichte