Es ist kostenlos einzurichten und einfach zu verwenden, da keine separate Software installiert werden muss und es von jedem Gerät aus zugänglich ist, wie ich sehen kann, und es hat mir mehr gefallen.

Benutzerfreundliche Oberfläche: ReadyDesk bietet eine intuitive Oberfläche, die es sowohl Support-Mitarbeitern als auch Kunden leicht macht, sich zurechtzufinden. Ticket-Management: Die Software bietet robuste Ticket-Management-Funktionen, die es Teams ermöglichen, Kundenprobleme effizient zu verfolgen und zu lösen. Anpassbare Workflows: Benutzer können Workflows an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, was die Produktivität steigert und sicherstellt, dass keine Tickets übersehen werden. Multikanal-Support: ReadyDesk unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Chat und soziale Medien, wodurch Unternehmen Kunden dort erreichen können, wo sie sind. Berichterstattung und Analytik: Die Plattform bietet umfassende Berichtswerkzeuge, die Teams helfen, Leistungskennzahlen zu analysieren und die Servicequalität zu verbessern.

ReadyDesk verfügt über anpassbare und flexible Funktionen, die es uns ermöglichen, die Beschwerden von Kunden virtuell zu bearbeiten. Die Installation von ReadyDesk erfolgt an jedem Ort oder in jedem Teil der Welt. Die Benutzeroberfläche ist ausgezeichnet und intuitiv, mit den besten Reaktionen bei Herausforderungen.