OnRaven ist eine KI-gestützte Omnichannel-Konversationshandelsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kunden über mehr als 11 Messaging-Kanäle aus einem einzigen einheitlichen Posteingang zu erreichen. Entwickelt für wachstumsorientierte Teams, Agenturen und Unternehmen, kombiniert OnRaven intelligente Automatisierung, Live-Agenten-Tools und Lead-Management in einer Plattform — und eliminiert die Notwendigkeit, mehrere Einzellösungen zusammenzufügen.
OnRaven unterstützt nativ WhatsApp, SMS, RCS, E-Mail, Instagram (Feed und Messenger), Facebook (Feed und Messenger), LinkedIn Feed, WebChat, Threads Feed, TikTok Business Messaging und Sprachanrufe über WebRTC. Dies bietet Unternehmen die breiteste native Kanalabdeckung, die in einer einzigen Konversationsplattform verfügbar ist — keine Drittanbieter-Add-ons erforderlich.
Der fortschrittliche visuelle Flow-Builder der Plattform ermöglicht es Teams, Multi-Channel-Automatisierungs-Workflows mit Verzweigungslogik, bedingten Auslösern und KI-gesteuerten Antworten zu entwerfen. Die KI-Schicht von OnRaven bietet Echtzeit-Konversationszusammenfassungen, Stimmungsanalysen, intelligente Antwortvorschläge und Chatbot-Automatisierung — und hilft Agenten, höhere Volumen zu bewältigen, ohne die Personalisierung zu opfern.