# OnRaven Reviews **Vendor:** Raven Platforms **Category:** [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About OnRaven OnRaven ist eine KI-gestützte Omnichannel-Konversationshandelsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kunden über 11+ Messaging-Kanäle aus einem einzigen einheitlichen Posteingang zu erreichen. Entwickelt für wachstumsorientierte Teams, Agenturen und Unternehmen, kombiniert OnRaven intelligente Automatisierung, Live-Agenten-Tools und Lead-Management in einer Plattform — und eliminiert die Notwendigkeit, mehrere Einzellösungen zusammenzufügen. OnRaven unterstützt nativ WhatsApp, SMS, RCS, E-Mail, Instagram (Feed und Messenger), Facebook (Feed und Messenger), LinkedIn Feed, WebChat, Threads Feed, TikTok Business Messaging und Sprachanrufe über WebRTC. Dies bietet Unternehmen die breiteste native Kanalabdeckung, die in einer einzigen Konversationsplattform verfügbar ist — keine Drittanbieter-Add-ons erforderlich. Der fortschrittliche visuelle Flow-Builder der Plattform ermöglicht es Teams, Multi-Channel-Automatisierungs-Workflows mit Verzweigungslogik, bedingten Auslösern und KI-gesteuerten Antworten zu entwerfen. Die KI-Schicht von OnRaven bietet Echtzeit-Konversationszusammenfassungen, Stimmungsanalysen, intelligente Antwortvorschläge und Chatbot-Automatisierung — was Agenten hilft, höhere Volumen zu bewältigen, ohne die Personalisierung zu opfern. Die Agenten-Konversationsschnittstelle unterstützt Chat-Zuweisung und -Sperrung, interne Notizen und KI-unterstützten Kontext, sodass Teams nahtlos an Gesprächen zusammenarbeiten können. Ein integriertes Lead-Management-Kanban mit Automatisierungsauslösern bewegt Kontakte automatisch durch Pipeline-Phasen basierend auf Konversationsergebnissen und Engagement-Signalen. ## OnRaven Reviews ### 1. OnRaven ist eine großartige Plattform, die jeder im Auge behalten sollte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** joel r. | software engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an OnRaven am besten?** Ich kann mein Kundenportfolio schnell und intelligent verwalten, da ich die Arbeit des Antwortens ein wenig vergessen kann und die KI mit Wissen über mein Geschäft intelligent antworten lassen kann. Es ist auch sehr einfach, das intelligente Gespräch jederzeit zu unterbrechen und persönlich zu chatten. **Was gefällt Ihnen an OnRaven nicht?** Es ist eine neue App, daher macht sie mir manchmal Sorgen, aber zu sehen, wie OnRaven sich ausbreitet, gibt mir Vertrauen. **Welche Probleme löst OnRaven für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OnRaven löst eines der größten Probleme, die ich in meinem Geschäft hatte: die Verwaltung von Gesprächen mit Kunden über viele verschiedene Plattformen hinweg. Bevor ich es benutzte, musste ich ständig zwischen WhatsApp und Instagram wechseln, um auf Kunden zu antworten, was zeitaufwändig war und es leicht war, Nachrichten zu übersehen. Mit OnRaven sind all diese Gespräche in einem einheitlichen Posteingang zentralisiert, sodass ich alles von einem Ort aus verwalten kann. Ein weiterer großer Vorteil ist die Automatisierung. OnRaven ermöglicht es mir, Bots und KI-Assistenten zu erstellen, die automatisch häufig gestellte Fragen beantworten, Leads qualifizieren und Kunden leiten, bevor ich überhaupt eingreifen muss. Das spart mir viel Zeit und stellt sicher, dass Kunden rund um die Uhr schnelle Antworten erhalten. ### 2. Mühelose Chat-Integration mit OnRaven **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an OnRaven am besten?** Ich mag OnRaven wirklich, weil es ChatGPT und meine eigenen GPTs hinzugefügt hat, was hilft, Kundenfragen zu unserem Verkaufsprozess zu beantworten. Es ist einfach zu bedienen, da es uns ermöglicht, dies ohne Programmierung zu tun, nur durch das Verbinden von Plattformen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, was ich schätze. **Was gefällt Ihnen an OnRaven nicht?** keine **Welche Probleme löst OnRaven für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende OnRaven, um Chat-Interaktionen über WhatsApp, Facebook und Instagram zu verwalten, was manuelle Interaktionsprobleme löst. Es integriert ChatGPT und meine eigenen GPTs, wodurch es einfach ist, Plattformen ohne Programmierung zu verbinden. - [View OnRaven pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/onraven/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+18%3A40%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09065d29-1de2-45d7-9e9f-9d9c7a8d5d2f&secure%5Btoken%5D=88fe54c10e8fbb1f16a5ef1bc2cf0c79d414161cafcd99c706f7a58f81d13b8e&format=llm_user) ## OnRaven Features **Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel** - KI-Chatbots - Nachrichten und Benachrichtigungen - KI-Agenten - Sprachassistenten - Kommunikations-Apps **Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen** - E-Commerce-Geschäfte - Vertriebskanäle - Zahlungsplattform - Interne Werkzeuge **Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen** - Konversationsanalytik - Erweiterte Berichterstattung ## Top OnRaven Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews)