Ich mag, dass Maximizer Klarheit und Struktur in meine tägliche Arbeit bringt. Es hält alle Kundeninformationen, die Kommunikationshistorie und Aufgaben ordentlich organisiert, was es viel einfacher macht, mehrere Beziehungen zu verwalten. Besonders schätze ich die klare Ansicht der Vertriebspipeline, da sie mir hilft, den Fortschritt und die Prioritäten von Geschäften sofort zu verstehen. Die Aufgaben- und Erinnerungsfunktionen sind großartig, um sicherzustellen, dass wichtige Nachverfolgungen auch in arbeitsreichen Zeiten nie verpasst werden. Außerdem ermöglichen die Anpassungsoptionen, Felder und Workflows genau an meinen Geschäftsprozess anzupassen. Die Berichtswerkzeuge bieten nützliche Einblicke, ohne übermäßig komplex zu sein, was Maximizer zuverlässig, praktisch und für echte Geschäftsbedürfnisse gebaut erscheinen lässt. Es reduziert den manuellen Aufwand, was meine Konzentration verbessert und mir hilft, jeden Tag selbstbewusster und organisierter zu arbeiten.

Ich mag Maximizers einheitliche globale Kundendatenbank mit KI-gestützter Duplikaterkennung, da sie katastrophale blinde Flecken im globalen Kundenbeziehungsmanagement beseitigt. Sie bietet einen einzigen Hauptdatensatz für jeden globalen Kunden, der alle regionalen Kontakte, Interaktionen, Geschäfte, Support-Tickets und Außendienstbesuche verknüpft. Dies stellt sicher, dass jedes Teammitglied auf eine vollständige 360°-Historie des Kunden zugreifen kann, was unsere Kundenerfahrung verbessert und unsere Cross-Region Upsell- und Cross-Sell-Raten erhöht. Die anfängliche Einrichtung von Maximizer war ebenfalls optimiert und benutzerfreundlich, optimiert für den globalen CRM-Einsatz, ohne dass ein großer IT-Aufwand erforderlich war. Unsere Kernarbeitsabläufe waren in nur wenigen Tagen live, und selbst nicht-technische Rollen konnten die Implementierung effektiv leiten.

Das Beste an Maximizer ist die Fähigkeit, Kunden einfach zu verwalten und proaktive Nachverfolgungen zu unterstützen. Ich nutze es auch regelmäßig, um die Interaktionen nachzuverfolgen, Chancen zu aktualisieren und mit meinem Arbeitsteam zu planen. Es war sehr einfach zu implementieren und Funktionen wie Aufgabenverfolgung und Dokumentenmanagement helfen sicherzustellen, dass nichts durch die Lücken fällt. Es hat die interne Zusammenarbeit verbessert und zur Konsistenz in der Kommunikation mit Kunden beigetragen.