ICTContact

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ICTContact ist eine fortschrittliche Contact-Center-Lösung mit Funktionen wie prädiktivem Wählen, progressivem Wählen, IVR-Studio, Multi-Tenant- und White-Label-Unterstützung, eingehender und ausgehender Kommunikation, einheitlicher Kommunikation sowie CRM-Geschäftsautomatisierung und -integration, die Sprach-, SMS- und E-Mail-Technologien unterstützt und für Contact-Center, Unternehmer und Dienstanbieter geeignet ist. ICTContact bietet intelligente, auf WebRTC-Agenten basierende progressive Wählfähigkeiten. Es ermöglicht Dienstanbietern, ihren Nutzern eine breite Palette von Contact-Center-Diensten anzubieten. Es kann skaliert werden, um Tausende von Agenten zu unterstützen, und passt zu den meisten eingehenden/ausgehenden Contact-Center-Szenarien und Geschäftsautomatisierungen. Es ist einfach, zuverlässig, leistungsstark und bietet ein benutzerfreundliches Webportal für ein effektives und effizientes Kommunikationsmanagement.