GoCSM

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GoCSM ist eine Plattform für Customer Success Management, die speziell für HighLevel-Agenturen entwickelt wurde. Sie hilft Benutzern, die Kontoaktivität zu überwachen, die Kundengesundheit zu verfolgen und Nachfassaktionen basierend auf Verhaltens- und Nutzungsdaten zu automatisieren. Wichtige Funktionen umfassen: Gesundheitsbewertung basierend auf Logins, Funktionsnutzung, Feedback und Tariftyp Aktivitätsverfolgung, wie z. B. Anmeldehäufigkeit und Engagement mit bestimmten Tools NPS-Feedback-Sammlung und -Analyse Abonnement- und Verlängerungsverfolgung über Stripe-Integration Automatisierte Workflows, die durch Ereignisse wie geringe Nutzung, fehlgeschlagene Zahlungen oder bevorstehende Verlängerungen ausgelöst werden Ein Success Center zur Verwaltung von Anrufen, Meetings und Onboarding-Fortschritten GoCSM ist darauf ausgelegt, innerhalb des HighLevel-Ökosystems zu arbeiten und richtet sich an Agenturen, die proaktiv das Kundenbindungs- und Engagement-Management betreiben möchten.