Tailwind by Extenteam

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Tailwind ist eine Shared-Services-Lösung, die entwickelt wurde, um bedarfsgerechte Unterstützung bei der Gästekommunikation bereitzustellen. Unternehmen können die Abdeckung anpassen—außerhalb der Geschäftszeiten oder rund um die Uhr—und die Kanäle auswählen, die Unterstützung benötigen. In einem wettbewerbsintensiven Ferienwohnungsmarkt kann eine reaktionsschnelle Kommunikation zu höheren Bewertungen, Gästetreue und langfristigem Erfolg führen. Durch die Sicherstellung rechtzeitiger und professioneller Antworten auf Gästeanfragen verbessert Tailwind das Gästeerlebnis, steigert die Zufriedenheit und erhöht direkte Buchungen. Tailwind hilft auch, die Erschöpfung des Teams zu reduzieren, indem es die Gästekommunikation auslagert, sodass sich das Vor-Ort-Personal auf die Kernprioritäten des Geschäfts wie Wachstum und Betrieb konzentrieren kann.