Etleap hat sich jedoch besonders durch seinen Kundensupport hervorgetan. Vom allerersten Verkaufsgespräch bis hin zu unserer aktuellen Live-Umgebung war ihr Support herausragend. Das Team ist dank der Abdeckung über internationale Zeitzonen hinweg immer verfügbar. Alle über Tickets gemeldeten Probleme werden schnell aufgegriffen und aktiv nachverfolgt. Es fühlt sich nicht so an, als würde man warten oder von Team zu Team weitergereicht werden. Ich möchte besonders Matt hervorheben, der ein absoluter Gewinn für das Unternehmen ist. Er hat von Anfang an mit mir zusammengearbeitet und bei der Einrichtung, Integration, Fehlersuche und der laufenden Entwicklung geholfen. Es fühlte sich mehr wie die Zusammenarbeit mit einem hilfsbereiten Kollegen an als der Umgang mit einem Anbieter. Er ist nicht nur reaktiv – er ist proaktiv, lösungsorientiert und wirklich angenehm, mit ihm zu arbeiten. Diese Art von Service hat sich über Monate nach dem Kauf fortgesetzt und war nicht nur eine kurzfristige Hypercare-Phase. Das spricht Bände über die Integrität des Supportmodells von Etleap. Obwohl wir die Plattform wahrscheinlich ohnehin gewählt hätten, machte der außergewöhnliche Kundenservice die Entscheidung einfach – besonders da wir uns in den sehr frühen Phasen unseres BI-Projekts befanden. Die kontinuierliche Unterstützung war ein echter Gewinn, während wir aufbauen und skalieren.

Etleap ist eine äußerst benutzerfreundliche Plattform und funktioniert wie beworben. Die Dokumentation ist gut organisiert, die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die ETL-Konfiguration ist relativ einfach. Hervorragend für Datenteams, die einen Kraftmultiplikator suchen. Darüber hinaus ist das technische Support-Team sehr reaktionsschnell, sachkundig und professionell. Insgesamt sehr empfehlenswert.

Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit und die Anzahl der verfügbaren Datenaufbereitungsoperationen beim Parsen verschiedener Datenquellen sehr. Die Fähigkeit, DBT-Zeitpläne zu erstellen und zu überwachen, ist für uns ebenfalls von großer Bedeutung. Das Team ist bei auftretenden Problemen jederzeit verfügbar, und wir sind zuversichtlich, dass unsere Datenmodellierungsfähigkeiten in Zukunft mit der Hilfe von ETLeap kontinuierlich verbessert werden.