Der Kostenfaktor ist auch am wichtigsten. Der mir zugewiesene Manager half mir, wann immer es erforderlich war.

Ich mag alles an DeskMoz. Wenn Besucher auf meiner Website eine Anfrage haben, antworten die DeskMoz-Agenten schnell und stellen sicher, dass ihre Anfrage zu ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Ich bin sicher, dass ich es selbst nicht schaffen würde. Sie sind sehr engagiert. Ich liebe, dass es ein Dashboard gibt, in dem ich mich anmelden und alle Transkripte der Chats einsehen kann. Außerdem bietet es mir ein Panel, in dem ich das Aussehen und die Bedienung der Chat-Software anpassen kann. Dies ist im DeskMoz-Plan kostenlos enthalten. Es ist etwas, das kein anderes Unternehmen bieten kann. Ich könnte sogar andere Mitarbeiter hinzufügen, um auf das Dashboard zuzugreifen. Es ermöglicht uns auch, die FAQs, die wir bereitstellen, zu verbessern, auf die sich die Agenten beziehen, um den Benutzern einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Ich liebe die einfache Integration von DeskMoz mit anderen Softwarelösungen und Diensten. MailChimp und ZohoCRM sind die, die wir verwenden, daher war es schnell und einfach, DeskMoz in unseren Prozess zu integrieren.