Concentrix
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Die Voice of the Customer-Plattform, die hilft, Kundenerfahrungen von „so lala“ zu spektakulär zu verwandeln. Concentrix ist das einzige CX-Unternehmen, das eine der fortschrittlichsten Kundenfeedback-Plattformen der Branche nimmt und sie mit auf Sie zugeschnittenen Experience-Management-Dienstleistungen kombiniert. Wir helfen Ihnen, von Kunden und Mitarbeitern zu lernen, Verhalten vorherzusagen und Maßnahmen zu ergreifen, die unerschütterliche Loyalität und finanzielles Wachstum erzeugen.
Concentrix bringt sowohl Strategie als auch Umsetzung und verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz für das Kundenengagement und setzt Fähigkeiten und Ressourcen ein, um eine verbesserte Umsatzgenerierung, Kundenerfahrung und Serviceoptimierung zu ermöglichen.
iX Hello definiert neu, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, und bietet intelligentere, multimodale, kundenorientierte KI-Assistenten, die intuitiv zu erstellen, vollständig anpassbar und nahtlos im gesamten Unternehmen integriert sind. Entwickelt für sofortige Wirkung, befähigt iX Hello Teams, außergewöhnliche, bedeutungsvolle Interaktionen in großem Maßstab zu liefern.
Concentrix Bewertungen
Himanshu S.
Leistungsstarkes Feedback-Tool mit steiler Lernkurve
Sherrie M.
Retail Sales MerchandiserVarahalu S.
Sr. Representative, Real Time ManagementÜber
Was ist Concentrix?
Concentrix is a global provider of customer experience (CX) solutions and technology services. The company specializes in delivering a broad range of customer engagement strategies, including customer care, sales, technical support, and omnichannel solutions. By leveraging advanced analytics, process optimization, and technology platforms, Concentrix helps businesses enhance their operational efficiencies, improve customer satisfaction, and increase revenue.As a multinational corporation, Concentrix operates in numerous countries and serves clients across various industries such as technology, healthcare, retail, and finance. The company focuses on innovation and is committed to adopting cutting-edge technologies that enable superior service delivery and create impactful customer experiences.
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