Zunächst einmal würde ich sagen, die Kommunikation und Reaktionsfähigkeit. Der Versuch, neue Technologie zu implementieren, kann unglaublich einschüchternd und verwirrend sein, und sie haben viele Anrufe und E-Mails mit Geduld und Verständnis beantwortet. Ich musste nie lange warten... und ehrlich gesagt haben sie wahrscheinlich einige Fragen beantwortet, die ich direkt an Zoho hätte senden sollen... aber sie haben trotzdem geholfen oder jemanden bei Zoho gefunden, der meine Frage für mich beantwortet. Zweitens kennen sie sich bestens aus. Ich neige dazu, wortreich zu werden und mich leicht zu verheddern, aber sie haben immer großartige Arbeit geleistet, mir zu helfen, meine Fragen zu fokussieren und mir klare Antworten zu geben. Außerdem bedeutete ihr Wissen über Zoho und ihre Erfahrung bei der Erstellung so vieler benutzerdefinierter Datenbanken für verschiedene Unternehmen und Dienstleistungsbereiche, dass sie in der Lage waren, Anwendungen und Anpassungen von Zoho vorzuschlagen, an die wir selbst nie gedacht hätten.