Smart CRM

1 Bewertung

SmartCRM von Binotel ist ein CRM-System, das für ukrainische Unternehmen entwickelt wurde, um Verkäufe, Kundenbeziehungen und Kommunikationsprozesse zu verwalten. Es bietet einen Verkaufstrichter, um Geschäfte über verschiedene Phasen hinweg zu verfolgen, mit Werkzeugen zur Überwachung des Fortschritts und der Ergebnisse. Eine zentrale Kundendatenbank speichert die Kommunikationshistorie, Geschäftsdaten und Kundenbedürfnisse für umfassende Profile. Integrierte Telefonie unterstützt die Anrufbearbeitung, Aufzeichnung und Verfolgung verpasster Anrufe innerhalb des CRM. Aufgabenautomatisierung erstellt tägliche Aufgabenlisten basierend auf dem Fortschritt der Geschäfte, was die manuelle Arbeit reduziert. Analysen und Berichte bieten Einblicke in die Verkaufsleistung und Geschäftstrends. Das System integriert sich mit Binotels Virtueller Telefonanlage und über 100 anderen CRM-Tools. Die Einrichtung dauert eine Stunde, mit Unterstützung an sieben Tagen die Woche. Die Preise beginnen bei 399 UAH/Monat pro Benutzer, einschließlich einer 14-tägigen kostenlosen Testversion.

Binotel Virtual PBX

0 Bewertungen

Binotel Virtual PBX ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die darauf abzielt, die Geschäftskommunikation zu revolutionieren, indem alle Telefonnummern eines Unternehmens – Festnetz, Mobil und neu – in ein einziges, effizientes Netzwerk integriert werden. Vertraut von über 20.000 Unternehmen und 200.000 Mitarbeitern, bietet es eine Kundenbewertung von 4,8/5 und hilft Unternehmen, bis zu 30 % mehr Kundenkontakte durch nahtlose Automatisierung und verbesserte Servicequalität zu erfassen. Im Kern speichert Binotel Virtual PBX den vollständigen Anrufverlauf, zeichnet Gespräche auf und automatisiert Arbeitsabläufe, um die Produktivität der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören die Rationalisierung der Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Kunden, die Automatisierung von CRM-Aufgaben, die Überwachung des Anrufvolumens und der Anrufqualität sowie die Aufrechterhaltung konstant hoher Serviceniveaus. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: - Persönliches Konto: Ein zentrales Dashboard zur Verwaltung von Anrufen mit detaillierten Analysen, Anrufprotokollen, Aufzeichnungen und der Verfolgung verpasster Anrufe. - Anrufaufzeichnung: Automatische Aufzeichnung aller Gespräche zur Lösung von Streitigkeiten, Schulung von Mitarbeitern und Motivation zu besseren Leistungen. - Kontrolle verlorener Anrufe: Ein spezieller Tab stellt sicher, dass keine verpassten Anrufe unbehandelt bleiben, was potenziell den Umsatz um 30 % steigern kann. - Multikanal-Support: Bearbeiten Sie mehrere gleichzeitige Anrufe auf einer Nummer, beseitigen Sie Besetztzeichen und maximieren Sie eingehende Möglichkeiten. - Gruppenanrufweiterleitung: Verteilen Sie Anrufe auf Teams für schnellere Antworten und weniger Chaos. - Bonus-CRM-Integration: Nahtlose Verbindung mit Ihrem CRM für das automatische Öffnen von Kundenkarten, Aktivitätshistorie und automatisierten Datentransfer. Erweiterte Optionen in den Pro- und Enterprise-Plänen fügen Analysen zur Leistung von Mitarbeitern/Abteilungen hinzu, browserbasierte Telefonie über ein Chrome-Plugin, Anrufverfolgung von Anzeigen, IVR-Menüs und mehr. Die Preise beginnen bei 22 €/Monat für Lite (Basisfunktionen), 40 €/Monat für Pro und 110 €/Monat für Enterprise, mit kostenlosem Setup, 1-stündiger Verbindung, 7-Tage-Support und einer 1-monatigen Geld-zurück-Garantie. Binotel ermöglicht intelligentere Verkäufe und überlegenen Kundenservice ohne die Notwendigkeit komplexer Hardware oder Programmierer.

Binotel LLC

0 Bewertungen

Binotel LLC bietet Kommunikations- und Kundenmanagementlösungen für Unternehmen, hauptsächlich in der Ukraine und Kasachstan. Der Hauptdienst ist ein virtuelles PBX-System, das die Telefonnummern eines Unternehmens in ein einziges Netzwerk integriert und die Anrufweiterleitung, -aufzeichnung und -analyse zur Verwaltung eingehender und ausgehender Kommunikation übernimmt. Zusätzliche Produkte umfassen Smart CRM zur Automatisierung der Lead-Verfolgung und Verkaufsprozesse, mit Integrationen in die Binotel-Telefonie, Nova Poshta, Viber, Telegram, Apix-Drive, Make und Zapier, sowie eine öffentliche API für benutzerdefinierte Verbindungen. Weitere Tools umfassen Call-Tracking zur Bewertung der Werbeleistung, Online-Chat für Website-Interaktionen und spezialisierte CRM für Dienstleistungsbranchen wie Salons. Die Plattform unterstützt die Skalierbarkeit für verschiedene Unternehmensgrößen und konzentriert sich auf die operative Effizienz in Bereichen wie Einzelhandel, Gastgewerbe und professionelle Dienstleistungen.