Alchemer Feedback Platform Bewertungen & Produktdetails

Was mir am besten gefällt, ist, wie einfach es zu nutzen und zu implementieren ist, selbst für nicht-technische Teammitglieder. Die Plattform kombiniert eine breite Palette von Funktionen mit einfacher Navigation, was die häufige Nutzung praktisch macht, ohne überwältigend zu wirken. Der Kundensupport ist reaktionsschnell und hilfsbereit, und die Integrationen mit unseren anderen Tools funktionieren reibungslos, sodass das Feedback, das wir sammeln, Teil unseres umfassenderen Workflows wird und nicht in einem separaten Silo bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist insgesamt sehr stark, aber manchmal kann die große Anzahl an Funktionen die Einrichtung etwas komplex erscheinen lassen. Einige Integrationen erfordern zusätzliche Konfiguration, bevor sie nahtlos laufen, und gelegentliche Updates ändern die Benutzeroberfläche leicht, was Zeit zur Anpassung erfordert. Während der Support im Allgemeinen ausgezeichnet ist, würde eine schnellere Reaktion bei kleineren Problemen die Erfahrung noch reibungsloser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es alle Funktionen hat, die ich benötige, um Informationen für meine Organisation zu sammeln. Zum Beispiel Sprunglogik und andere Umfragefragen-Funktionen. Es ermöglicht auch, Fragen in einer Bibliothek zu speichern, um sie für andere Umfragen wiederzuverwenden, anstatt sie erneut eingeben zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es etwas frustrierend, wenn Umfragen, die nach der Datenerhebung Anpassungen erfordern, abstürzen. Ich wünsche mir auch, dass Alchmer Funktionen hat, um Quiz-Ergebnisse für jede Frage anstatt für jede Seite oder die gesamte Umfrage einzubeziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichnete Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplizierte Umfragelogik-Einrichtung, kein internes Beschwerdemodell, Problem mit der E-Mail-Zustellung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Identifizierung schneller Fragen und Definition von Bedingungen. Der Kundensupport ist schnell und lösungsorientiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr leicht, in den Bedingungen, die man durch die Erstellung einer Gruppe unter sehr komplexen Bedingungen aufstellt, Fehler zu machen. Zum Beispiel kann es schwierig sein, den Bedingungen zu folgen, wenn es mehr als eine Frage mit zu vielen Marken auf demselben Bildschirm gibt, was anfällig für Fehler ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir die Möglichkeit haben, Gegenstände zwischen Organisationen zu teilen, und die Leichtigkeit, Dinge wie Bewertungsformulare unter Gesundheitsorganisationen zu teilen, ist solch ein wunderbares Merkmal. Ich liebe auch, wie einfach und intuitiv es ist, es in unsere bestehenden Prozesse zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab einige Unklarheiten darüber, was geteilt wurde und was privat war, als ich eingearbeitet wurde, aber das wurde inzwischen geklärt und ist leichter zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Alchemer als ein integrales Werkzeug in meinem Change-Management-Toolkit. Es hilft mir, einzuschätzen, wo sich Menschen auf ihrer Veränderungsreise befinden, und ermöglicht es mir, mich auf Bereiche zu konzentrieren, die möglicherweise mehr Unterstützung benötigen. Ohne dieses wertvolle und benutzerfreundliche Werkzeug wäre meine Arbeit im Change Management einfach nur Ratespiel, aber jetzt habe ich die Metriken, um meine Empfehlungen zu untermauern. Alchemer University war sehr hilfreich und hat mich in kürzester Zeit meine erste Umfrage durchführen lassen. Ich mag es auch, die Ergebnisse in Echtzeit zu sehen, während die Umfrage noch aktiv ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne Zugang zu einigen der fortgeschrittenen Analysen, wenn es darum geht, qualitative Ergebnisse zu organisieren und zu entschlüsseln. Ich habe mein Budget für das mittlere Abonnement bereits ausgeschöpft, daher ist ein Wechsel zur erweiterten Version keine Option, aber es wäre schön, sie zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind mit einer schnellen Bearbeitungszeit für alle Anfragen verfügbar. Die Plattform ist nie offline und das Erlebnis ist nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Alles ist in Ordnung. Meine Erfahrung bisher war sehr gut und reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alchemer ist ein gutes Werkzeug zur Entwicklung von Umfragen mit einer Vielzahl von Fragetypen, die von Text, Likert, Drag-and-Drop, summativen und Ranking-Stilen reichen. Mein Team nutzt es mehrmals pro Woche. Es ist benutzerfreundlich und hat eine unkomplizierte Lernkurve. Sie können das Aussehen und die Gestaltung der Umfrage anpassen und Berichte automatisieren. Das Kundensupport-Team ist in den meisten Fällen reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal öffnen sich die Exportlinks für die Daten nicht hinter unserer Firewall. Wir haben eine Umgehungslösung, indem wir stattdessen den Freigabelink verwenden. Mehr Anpassungsmöglichkeiten in ihren automatischen Berichten, um bestimmte Antwortreaktionen ein- oder auszuschalten oder Gewichte auf die Daten anzuwenden, würden die Robustheit des Tools verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt habe ich festgestellt, dass Alchemer tendenziell erschwinglicher ist als andere Unternehmenslösungen, aber auch deutlich robuster als andere günstigere Umfrageplattformen auf dem Markt. Es bietet etwa 90% der Funktionalität für etwa 10-20% des Preises. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es mit benutzerdefiniertem Codieren und komplexeren Fragetypen etwas umständlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alchemer ist unterwegs leicht zu erlernen, besonders wenn man bereits Erfahrung mit Umfragen hat. Aber wenn nicht, gibt es hervorragende kurze Videos, die es ermöglichen, sich schnell einzuarbeiten. Ich habe viele Jahre Erfahrung, aber diese Videos haben mir schnell geholfen, Kollegen einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, die entweder fehlen (im Vergleich zu anderer Umfragesoftware) oder etwas schwer zu finden sind. Ich habe für die meisten Funktionen, die ich gewohnt bin, Lösungen gefunden, aber es kann eine kurze Suche auf Alchemer University oder eine E-Mail an den Support erfordern, um die Aufgabe zu erledigen. Kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.