Malcolm ist außergewöhnlich benutzerfreundlich, mit einer sehr einfachen Benutzeroberfläche, die es jedem ermöglicht, unabhängig von technischem Wissen, Inhalte hinzuzufügen und zu aktualisieren. Es ist auch sehr funktional, mit einer sehr intelligenten Suche, die es Endbenutzern ermöglicht, schnell auf die relevantesten Informationen zuzugreifen. Das Frontend ist von Haus aus sehr ansprechend. Es bietet auch viele nützliche Integrationen, einschließlich Zahlung und Authentifizierung.

Was ich an Malcolm mag, ist alles! Ein Kunden-Self-Service-Portal einzurichten, ist extrem einfach, und die Art und Weise, wie das Portal präsentiert wird, ist atemberaubend. Meine Kunden waren alle sehr beeindruckt davon, und ich habe über 50 % der Zeit eingespart, die ich mit der Lösung kleinerer Probleme für Kunden verbracht habe.