YourCX Funktionen
Verwaltung von Umfragen (4)
Konsistenz des Markendesigns
Erstellt Feedbackformulare, die mit dem Design der Website übereinstimmen.
Bereitstellung von Umfragen
Unterstützt die Erstellung und Bereitstellung verschiedener Umfragetypen auf verschiedenen Kanälen oder Geräten.
Sammeln von Feedback
Sammelt, erfasst und zentralisiert Feedback aus strukturierten und unstrukturierten Quellen.
Reaktionsfähigkeit des Geräts
Ermöglicht die automatische Anpassung von Entwürfen an das Gerät, mit dem Benutzer auf die Umfrage oder Software zugreifen.
Prozessmanagement (4)
Feedback-Aggregation
Aggregiert Feedback und wandelt Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um.
Auslösen von Alarmen
Löst die Erstellung eines neuen Falls aus, nachdem der Kunde Feedback hinterlassen hat.
Echtzeit-Analyse
Analysieren Sie gesammeltes Feedback nahezu oder in Echtzeit.
Echtzeit-Action
Lösen Sie strategische Workflows aus, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Systemmanagement (2)
Sicherheit
Bietet ein sicheres und konformes System.
Systemüberwachung
Kontinuierliches Prüfen, Auditieren und Überwachen des Systems, um es auf dem neuesten Stand zu halten.
Generative KI (2)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

