XurrentIMR (ehemals Zenduty) ist eine End-to-End-Incident-Management-Plattform für Echtzeit-Benachrichtigungen, Aufgabenverteilung und SLA-Compliance. Sie integriert sich nahtlos mit über 150 beliebten Überwachungs- und Ticketing-Tools und ist die perfekte Plattform für Infrastruktur- und Support-Teams, um das On-Call-Management effektiv zu handhaben und ihren Incident-Response-Lebenszyklus zu verbessern. Zenduty verwaltet den gesamten Incident-Response-Lebenszyklus, einschließlich Alarmkorrelationen, Incident-Rollen, Aufgabenverteilung, Kommunikationsmanagement, Ursachenanalyse, Reaktionsautomatisierung und Incident-Nachbesprechungen. Integrationsfunktionen umfassen: - Vollständig anpassbare Benachrichtigungen mit Bereitschaftsplänen - Benutzerdefinierte Eskalationsrichtlinien, um sicherzustellen, dass Vorfälle innerhalb der SLA-Grenzen anerkannt und gelöst werden - Incident-Rollen und Aufgabenvorlagen/Playbooks, um eine effektive Aufgabenverteilung, bessere Vorbereitung und die Beseitigung von Chaos zu gewährleisten - Persönliche und Kanalalarme für Service-Level-Vorfälle - Intelligenter Alarmkontext zur Beschleunigung der Ursachenanalyse - Benutzerdefinierte Alarmweiterleitungsregeln - Reaktionsautomatisierung zum Aufbau selbstheilender Systeme - Incident-Tags zur Klassifizierung von Vorfällen - Erweiterte Analysen und Berichterstattung auf Team-, Service- und Benutzerebene Zu den Tools, mit denen wir uns integrieren, gehören Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, Outgoing Webhook, CircleCI(beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy und Splunk Legacy.