# Xurrent IMR Reviews **Vendor:** Xurrent **Category:** [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 170 ## About Xurrent IMR XurrentIMR (ehemals Zenduty) ist eine End-to-End-Incident-Management-Plattform für Echtzeit-Benachrichtigungen, Aufgabenverteilung und SLA-Compliance. Sie integriert sich nahtlos mit über 150 beliebten Überwachungs- und Ticketing-Tools und ist die perfekte Plattform für Infrastruktur- und Support-Teams, um das On-Call-Management effektiv zu handhaben und ihren Incident-Response-Lebenszyklus zu verbessern. Zenduty verwaltet den gesamten Incident-Response-Lebenszyklus, einschließlich Alarmkorrelationen, Incident-Rollen, Aufgabenverteilung, Kommunikationsmanagement, Ursachenanalyse, Reaktionsautomatisierung und Incident-Nachbesprechungen. Integrationsfunktionen umfassen: - Vollständig anpassbare Benachrichtigungen mit Bereitschaftsplänen - Benutzerdefinierte Eskalationsrichtlinien, um sicherzustellen, dass Vorfälle innerhalb der SLA-Grenzen anerkannt und gelöst werden - Incident-Rollen und Aufgabenvorlagen/Playbooks, um eine effektive Aufgabenverteilung, bessere Vorbereitung und die Beseitigung von Chaos zu gewährleisten - Persönliche und Kanalalarme für Service-Level-Vorfälle - Intelligenter Alarmkontext zur Beschleunigung der Ursachenanalyse - Benutzerdefinierte Alarmweiterleitungsregeln - Reaktionsautomatisierung zum Aufbau selbstheilender Systeme - Incident-Tags zur Klassifizierung von Vorfällen - Erweiterte Analysen und Berichterstattung auf Team-, Service- und Benutzerebene Zu den Tools, mit denen wir uns integrieren, gehören Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, Outgoing Webhook, CircleCI(beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy und Splunk Legacy. ## Xurrent IMR Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen das **optimierte Alarmmanagement** von Xurrent IMR und genießen einen einfacheren Zugang sowie eine verbesserte Workflow-Effizienz. (25 reviews) - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Xurrent IMR, die eine nahtlose Integration und effiziente Bereitschaftsverwaltung ermöglicht. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Xurrent IMR, die die Konfiguration von Warnmeldungen über mehrere Plattformen hinweg mühelos verbessert. (16 reviews) - Benutzer heben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Xurrent IMR hervor und schätzen die schnellen Reaktionszeiten und die hilfreiche Unterstützung. (11 reviews) - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzererfahrung** von Xurrent IMR, die es Neulingen leicht macht, sich zurechtzufinden und effektiv zu nutzen. (11 reviews) - Benutzer lieben die **einfache und reibungslose Benutzeroberfläche** von Xurrent IMR, die die Navigation für das Vorfallmanagement erleichtert. (10 reviews) - Einfache Einrichtung (9 reviews) - Automatisierung (8 reviews) - Slack-Integration (8 reviews) - Mobile Apps (6 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Benachrichtigungsprobleme** mit begrenzten Soundoptionen und mangelnder Klarheit bei Anrufplänen. (6 reviews) - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Xurrent IMR, wie z.B. erweiterte Analysen und Duplikationsoptionen über Teams hinweg. (5 reviews) - Benutzer erleben **Funktionsprobleme** mit dem Xurrent IMR, insbesondere bei der Navigation und Benutzerfreundlichkeit der Web-Benutzeroberfläche. (4 reviews) - Benutzer haben **Probleme mit der Terminplanung** und finden die Benutzeroberfläche komplex und verwirrend für die Koordination internationaler Mitarbeiter. (4 reviews) - Benutzer finden bestimmte **Integrationsprobleme** mit Drittanbieter-Tools, die ihre Gesamterfahrung mit Xurrent IMR beeinträchtigen. (3 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Xurrent IMR ihre Fähigkeit einschränken, die Leistung zu analysieren und Vorfälle effektiv zu verwalten. (3 reviews) - Suchschwierigkeit (3 reviews) - App-Qualität (2 reviews) - Fehlerprobleme (2 reviews) - Ablenkendes Design (2 reviews) ## Xurrent IMR Reviews ### 1. Reliable Core Alerting, but Integrations and Customization Need Work **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raghav A. | DevOps Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** We’ve been using Xurrent mainly for incident alerting and on-call management, somewhat similar to PagerDuty. Overall, the platform is reliable for receiving alerts, and the UI/UX is definitely one of its stronger points — the interface feels modern, clean, and easy to navigate compared to many traditional ITSM tools. From an integrations perspective, there’s still room for improvement. Connecting with newer MCP servers, AI tooling, and DevOps agents was more challenging than expected. We especially struggled while trying to integrate with our DevOps agent workflows. The payloads being sent also contain limited contextual information, which reduces flexibility for automation and troubleshooting. Performance-wise, alert delivery itself has been stable and timely, so we haven’t faced major issues with missed alerts. However, advanced conditional alerting, templating, and customization capabilities feel limited right now. For teams with more complex routing or automation requirements, this can become restrictive. Support and onboarding have been positive overall. The support team is responsive and helpful whenever issues are raised, which definitely improves the experience. On the AI/intelligence side, the current capabilities still feel fairly basic. AI-driven insights, automation intelligence, and contextual recommendations are not yet at the level we expected, especially compared to newer AI-first operational platforms. Overall, Xurrent works well for core alerting use cases and offers a good user experience, but it could improve significantly in integrations, alert customization, and AI-driven intelligence to better support modern DevOps environments. Pricing wise it is good, compared to other competitors, but again that is coming on the cost of less features others are offering. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** One area where Xurrent could improve is outbound integrations and alert customization capabilities. While using outgoing webhooks, we noticed that important attributes like alert priority are missing from the payload. This limits the ability to build richer automations and makes downstream integrations less effective for incident routing and escalation workflows. We also faced challenges with the Slack integration. Features like postmortem updates and incident communication do not fully support Slack thread-based workflows, which creates fragmentation in discussions and makes collaboration harder during active incidents. Another limitation is the lack of advanced conditional alerting and incident segregation. Currently, we are unable to properly group or route alerts into incidents based on custom conditional statements or logic. For teams handling large alert volumes, this can create operational noise and increase manual effort for incident management. It would be helpful if Xurrent enhanced webhook payload customization, added stronger Slack thread support, and introduced more flexible conditional rules for alert grouping and routing. These improvements would significantly improve automation, reduce operational overhead, and make the platform more effective for modern DevOps and SRE workflows. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Before using Xurrent, we were handling incident notifications and on-call alerting through a mix of manual processes and multiple disconnected tools. It was difficult to maintain visibility across incidents, and the response process was inconsistent, especially during high-priority production issues. After implementing Xurrent, we were able to centralize alert management and improve incident visibility for the team. The platform helped us streamline alert delivery and reduce the chances of missing critical notifications. The UI also made it easier for engineers and support teams to quickly understand incident status and ongoing actions. One of the biggest improvements was having a more structured incident workflow compared to our previous setup. Instead of manually coordinating alerts and escalations, alerts now reach the right teams faster, which has improved response coordination during outages and operational incidents. That said, while Xurrent solved the core alerting and incident management problems for us, we still see limitations around advanced automation, conditional routing, and AI-driven insights. For organizations with simpler or mid-level incident management requirements, the platform works well, but more advanced DevOps workflows may require additional customization or external tooling. ### 2. Clear Incident Metrics and Powerful Reporting with Xurrent IMR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya g. | Full Stack Java Developer, Verteidigung und Raumfahrt, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** The best thing about Xurrent IMR is that it provides a clear view on incidents & operational metrics. It helps teams track issues very easily, efficiently and improves interaction between multiple stakeholders. This makes it easier to identify bottlenecks or common problems very fastly. The dashboard & reporting features are very useful for monitoring performance and making data driven decisions. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** One thing I don’t like about Xurrent IMR is the UI and workflows which are not very descriptive feels complex, especially for new users who has no idea about tool. Some actions require you to navigate between multiple screens which are duplicate and can slow down day-to-day operation. Performance problems can occur when you are working with large datasets or generating large reports. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** One platform for centralised incident management system and operational reporting Helps to track, monitor incidents in real-time Provides greater understanding of system health and how we improve the performs Supports easy intraction between teams while addressing problems Helps quickly identify dupicate issues, repeating issues and bottlenecks Delivers valuable dashboards and metrics to aid in decision making Enhances response time and overall operational efficiency Facilitates accountability via transparent ownership and actions Enables more effective planning and continuous improvement through historical data analysis ### 3. Intuitive, Affordable Incident Management with Standout AI and Integrations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Here's what I'd appreciate most about Zenduty/Xurrent IMR: UI / UX I really like how intuitive the interface feels overall — it's user-friendly and makes incident management straightforward. That said, I've noticed some friction points. When I dive deeper into configuration, simple tasks require multiple configuration steps, which frustrated me initially. I also experienced occasional UI sluggishness that breaks the flow. But once I got over the learning curve, I found myself navigating pretty efficiently. Integrations This is honestly my favorite part. Having over 150 tools integrated seamlessly means I don't have to context-switch between platforms. I can centralize everything in one place, which saves me serious time and mental energy during incidents. Performance I'm genuinely impressed with how fast we respond now. The platform reduces downtime by 50-90%, and I can feel the difference in my day-to-day work. Real-time alerts get to me reliably, so I'm not scrambling to find out about issues after they've already spiraled. Pricing / ROI The free tier is generous enough that I could test everything before committing. At $6/user/month for the Starter plan, it's affordable for my small team. My only gripe? Critical post-incident features like postmortems and SLAs require the $25/user/month Enterprise plan — I wish those weren't locked behind the premium tier. Support / Onboarding I appreciated how smooth my onboarding was. The support team made it easy and helped me find features for my specific needs. That made a big difference in getting up and running quickly. AI / Intelligence This is honestly transformative for my workflow. The AI reduces alert noise by up to 80% — I went from being bombarded with false alarms to only seeing actionable alerts. I can analyze incident trends and identify which services need more attention, so I'm now proactive instead of reactive. Solid, affordable incident management tool with impressive AI. The integrations and analytics are my MVPs. I just wish the workflow automation were smoother and key features weren't gated behind premium pricing. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Here's what frustrates me about Zenduty/Xurrent IMR: UI / UX While it's generally user-friendly, I found that simple tasks require multiple configuration steps, and it feels unnecessarily convoluted. I also experience occasional UI sluggishness that's annoying when I'm trying to quickly respond to an incident. And honestly, there's a noticeable learning curve for new users — I wasted time figuring things out that should've been more obvious. Integrations While there are 150+ integrations, I wish the platform better documented which ones work best. Some integrations feel half-baked, and I've had to manually configure workarounds that should've been built-in. Performance My main frustration here is the search functionality. When I'm backtracking through incidents, the search results can mix multiple incidents, making it harder to quickly pinpoint a specific incident by keyword or ID. This is a real productivity killer during post-mortems. Pricing / ROI I'm genuinely annoyed by the feature gatekeeping. Key features like Single Sign-On, advanced alert suppression, and the Incident Command System are only available on Growth at $16/month, and critical post-incident features like postmortems and incident SLAs require the $25/user/month plan. It feels like I'm paying extra for features that should be standard. The free tier is nice, but you quickly realize it's missing essential capabilities. Support / Onboarding Once I got past initial onboarding, I found myself on my own more than I'd like. Documentation could be more comprehensive, and I've hit walls where I needed support but responses weren't as quick as I needed during critical moments. AI / Intelligence The AI is great at reducing noise, but workflow automation feels limited. I expected more intelligent automation — like automatic remediation suggestions or predictive alerting. Right now it's mostly about filtering noise, not proactively solving problems. Schedule Management Transparency This is a big one for me — the platform lacks transparency in schedule management, with no activity logs or override history. When something goes wrong with on-call rotations, I can't easily trace back what happened or who made changes. That's frustrating from an accountability and audit perspective. Overall good foundational platform, but it feels like it's charging premium prices for features that competitors include standard. The automation story is underwhelming, and the lack of transparency in critical areas (schedules, audit logs) makes me hesitant to fully trust it at scale. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Problems It's Solving For Me: Alert Fatigue & Missed Incidents Xurrent IMR helps solve the problem of missed or delayed incident management through proper escalation and tracking. Before using it, I was drowning in alerts — half of them were noise, and I'd miss the critical ones buried in the chaos. Now the AI suppresses duplicate and low-priority alerts, reducing alert noise by up to 80%, so I actually see what matters. Slow Response Times I used to waste precious minutes figuring out who should handle what incident. The platform reduces downtime by 50-90% because my team can now respond instantly with proper routing, escalation policies, and on-call rotations built in. No more "who's on call?" confusion during a crisis. Fragmented On-Call Management By consolidating alerts and integrations, I've eliminated the need to juggle multiple tools during an incident. Everything is in one place, so I'm not context-switching between Slack, PagerDuty, Jira, and five other platforms. How I'm Benefiting: Better Sleep — Reliable, intelligent notifications mean I actually trust the alerts I receive. No more waking up to false alarms or missing real ones. Faster Resolution — Improved MTTA/MTTR means less downtime and less stress. What used to take 30 minutes to respond to now takes 5. Data-Driven Improvements — I can analyze incidents to track trends — which days, services, or shifts experience more issues — identify what went wrong, and determine areas that need improvement. I'm no longer just fighting fires; I'm preventing them. Team Sanity — My team is less burnt out because they're not overloaded with meaningless alerts and can actually focus on real problems. The intelligent context lets me zero in on the root cause in seconds. Cost Savings — Less downtime = less revenue loss and fewer frustrated customers. That ROI alone makes the subscription worth it, even with the feature gatekeeping. ### 4. Aktuelle IMR: Nahtlose Integration und Reaktionsfähige Warnungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dutta S. | Technical Product Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Ich finde Xurrent IMR großartig, weil es eine kostenlose Testversion und fast 170 Integrationen bietet, die eine fantastische Flexibilität ermöglichen. Das Kundensupport-Team ist auch sehr hilfsbereit und immer verfügbar, um Unterstützung zu leisten, wann immer ich sie brauche. Ich schätze die Fähigkeit des Produkts, sofortige Benachrichtigungen zu senden, wenn mir eine neue Kundenanfrage zugewiesen wird, was mir hilft, eine schnelle anfängliche Reaktionszeit aufrechtzuerhalten. Die generische Integration ermöglicht es mir, mit jeder Anwendung zu integrieren, und ich mag die Workflows, die helfen, regelmäßige Aufgaben zu automatisieren und den manuellen Aufwand zu reduzieren. Ich schätze auch die Funktion der Alarmregeln, bei der ich so viele Bedingungen definieren kann, wie ich möchte, für eingehende Nutzlasten. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, dank der super hilfreichen YouTube-Videos und Dokumente. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** N/V **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Xurrent IMR für den Kundensupport, erhalte sofortige Benachrichtigungen über neue Anfragen, was hilft, eine schnelle anfängliche Reaktionszeit aufrechtzuerhalten. Es integriert sich mit jeder Anwendung, automatisiert Aufgaben und ermöglicht es mir, detaillierte Alarmregeln festzulegen, wodurch der manuelle Aufwand reduziert wird. ### 5. Robust Integrations Enhance Monitoring **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prince V. | Lead DevOps Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** I feel the timeline and service-wise classification is beneficial, and what I like most are the many integrations. The integrations with AWS, CloudWatch, Prometheus, OpenSearch, AWS, and Victoria Metrics are good and helpful, making it very beneficial. It's easy to use and user-friendly, and the migration from our older service to this newer service was straightforward, making Xurrent IMR an easier one to use. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** I'd like if there was day-wise alerting, it would help us track more easily. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** I use Xurrent IMR for monitoring, benefiting from service-wise classification and integrations with AWS, CloudWatch, and Prometheus, which streamline alert management. ### 6. Instant Production Alerts That Reach Me Every Time **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sai Y. | Software Engineer 3, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Instant alerts for production systems, with a notification mechanism that reaches me via phone calls and emails. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** The snooze functionality doesn’t work as expected, and I keep getting the same alert even after I’ve snoozed it. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** I’ll immediately know if something is wrong in production, so I can take action in real time. ### 7. Grouping Alerts Cuts Noise, with Flexible Custom Integrations & Webhooks **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nayanjeet S. | Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Grouping alerts to reduce noise. Ability to add custom integrations, webhooks **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Currently there is no ability to filter out particular alerts to ignore, like i want to be able to set an alert as informative via the dashboard and any new incidents for that will be ignored for 1 day **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** a lot of our infra alerts are being tracked via Xurrent IMR. And we can export these and use AI to solve those. ### 8. User-Friendly Experience with Great Performance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek A. | Global Platform ITSM Manager (Incident, Change & Problem Management), Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** It is user friendly and performance is. good **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Nothing so far with regard to disliking it **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** We have onboarded the alerting and jira tickets notifications to swat team members ### 9. Great Incident Grouping, but Dashboard and Filters Need Refinement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** I like how they group incident with same entity id **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** 1. Their dashboard url takes to some weird page and not incidents page 2. Their filter is currently ruuning "or" query which can be iprov3d to "and" **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alerts and incidents management. It allows us to assign each incident to a certain dev and keep notes as well ### 10. Highly Customizable and User-Friendly—A Perfect Fit for Our Needs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** We still call it Zenduty. That said, it’s highly customizable, fairly user-friendly, and it matches our needs perfectly. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** It's not well-known like PagerDuty for example. It's hard to integrate with AWS for example as it requires additional setup for SNS etc. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** We are on-call rotation so it's crucial to solve infra/app issues for our customers ### 11. Ein optimiertes Vorfallmanagement - Überwachen, Alarmieren, Lösen, Alles-in-Einem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amrutha K. | Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Was mir an Zenduty am besten gefällt, sind die analytikgetriebenen Einblicke. Durch die Analyse von Vorfällen können wir Trends verfolgen - wie zum Beispiel, an welchen Tagen, bei welchen Diensten oder Schichten mehr Probleme auftraten, was schiefgelaufen ist und welche Bereiche verbessert werden müssen. Dies hilft uns, uns auf Dienste zu konzentrieren, die mehr Aufmerksamkeit erfordern, und proaktiv die Wiederholung von Vorfällen zu reduzieren. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Suchfunktionalität - beim Zurückverfolgen von Vorfällen können die Ergebnisse manchmal mehrere Vorfälle vermischen, was es etwas schwieriger macht, einen bestimmten Vorfall schnell anhand eines Schlüsselworts oder einer ID zu identifizieren. Ansonsten ist die Plattform sehr effektiv für das Vorfallmanagement und die Analyse. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty hilft, das Problem verpasster oder verzögerter Vorfallverwaltung durch ordnungsgemäße Eskalation und Nachverfolgung zu lösen. Indem wir unsere Engineering-Teams in Zenduty einbeziehen, werden produktbezogene Probleme proaktiv dem richtigen Team zugewiesen, was rechtzeitige Maßnahmen fördert. Dies stellt sicher, dass Vorfälle effizient bearbeitet werden, wodurch die Auswirkungen auf den Kunden reduziert und die allgemeine Servicezuverlässigkeit verbessert werden. ### 12. Effortless On-Call Management and Alerts **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** I like that Xurrent IMR sends me alerts on my phone even when it's in silent mode, which ensures I don't miss important notifications. The scheduling feature is also great because it automates the on-call duty setup, so I don't need to handle anything else once it's set. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Nothing **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** I use Xurrent IMR for setting up on-call schedules and receiving phone alerts, even in silent mode. It automates scheduling, so I don't have to worry about manually handling it. ### 13. Seamless, Easy Integrations with Other Apps **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | Devops engg, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** The integration with other apps is seamless and easy. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Response time is quite high; for example, the call and the sound happen at the same time. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** We solved the issue of incident management ### 14. Makellose Alarmierung und herausragender Support mit Zenduty **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kush S. | Customer Support Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Unser Anwendungsfall mit Zenduty bestand darin, Alarme zu überwachen, Anrufe zu empfangen und Alarme bei Systemausfällen auszulösen. Zenduty erfüllt diese Aufgaben sehr gut, ohne etwas zu übersehen. Ihr präziser Alarmierungsmechanismus ist ausgezeichnet, und sie haben ein gut konfiguriertes Eskalationspolitiksystem. Darüber hinaus ist ihr Kundensupport-Team hervorragend. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Nichts dergleichen, bisher so gut. Danke, dass Sie eine so erstaunliche App geliefert haben. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty löst ein bedeutendes Problem, indem es uns über Systemausfälle durch App-Benachrichtigungen, E-Mail-Benachrichtigungen, Anrufe und SMS-Warnungen informiert. ### 15. Navigieren Sie durch die Bereitschaftshölle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satyabrat S. | SDE 2, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Früher war unser Bereitschaftsmanagement umständlich und basierte auf einem Flickwerk aus Anruf- und E-Mail-Integrationen, die nur über ein gesichertes VPN zugänglich waren. Dies machte unseren Alarmierungsprozess schwer zu verwalten und behinderte die Zugänglichkeit erheblich. Mit Zenduty hat die Möglichkeit, die Plattform über mehrere Geräte und das öffentliche Internet zuzugreifen, unseren Bereitschaftsworkflow erheblich vereinfacht. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Für zukünftige Verbesserungen möchten wir, dass Zenduty maschinelles Lernen nutzt, um aus dem Verhalten der Bereitschaftsingenieure zu lernen. Dies könnte der Plattform ermöglichen: - Warnungen basierend auf historischen Mustern automatisch zu kategorisieren. - Warnungen, die häufig nicht sofort bearbeitet werden, automatisch zu bestätigen, um Lärm zu reduzieren. - Verbesserungen vorzuschlagen, wie z.B. automatisch eine niedrigere Schweregradstufe für Warnungen vorzuschlagen, die konsequent bestätigt werden, aber zu keinen weiteren Maßnahmen führen. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty löst die folgenden Probleme: Problem: Das vorherige Bereitschaftsmanagementsystem basierte auf der Verwaltung mehrerer, separater Anruf- und E-Mail-Integrationen. Problem: Die Bereitschaftsplattform war nur über ein gesichertes VPN zugänglich, was den Fernzugriff oder den Zugriff auf verschiedenen Geräten erschwerte. Diese Lösungen kommen uns zugute, indem sie: Vereinfachung des Bereitschaftsmanagements: Durch die Konsolidierung von Warnmeldungen und Integrationen in einer einzigen Plattform wird die Komplexität der Verwaltung eines fragmentierten Systems beseitigt. Verbesserung der Zugänglichkeit: Die Möglichkeit, auf Zenduty über das öffentliche Internet und über mehrere Plattformen (mobil, Web) zuzugreifen, hat das Leben der Bereitschaftsingenieure erheblich erleichtert, da sie von überall auf Vorfälle reagieren können. ### 16. Einfache Einrichtung und Integration, die kostenlose Version hat ein Anruf/SMS-Limit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pintraj K. | Devops engineering, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Es war einfach einzurichten und zu verwenden. Wir können den Vorfall klar sehen und wir können auch mit mehreren Drittanbieter-Apps integrieren. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Derzeit gibt es kein Missfallen, aber ein Problem ist, dass ich, als ich die kostenlose Version nutzte, 100 Anrufe/SMS verwenden konnte. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da ich mit AWS CloudWatch integriert bin, kann ich den Vorfall sehen, der auf unseren Servern aufgetreten ist, was hilfreich ist, um die Ausfallzeit meiner Anwendungen zu ermitteln. ### 17. Ein Wendepunkt für unser Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed Shihab A. | Software development engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zenduty war ein absoluter Wendepunkt für unser Team. Die Gesamtleistung der Plattform ist unglaublich reibungslos, und sie hat das Management unserer Bereitschaftsdienste und die Reaktion auf Vorfälle erheblich erleichtert. Die Benutzeroberfläche ist gut gestaltet und intuitiv, was den Einstieg zum Kinderspiel macht. Es ist ein großartiges Werkzeug, das unseren Arbeitsablauf und unsere Ruhe erheblich verbessert hat. Sehr zu empfehlen! **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Während die Kernfunktionen fantastisch sind, denke ich, dass die Plattform von robusteren Integrationen mit einigen der weniger verbreiteten Drittanbieter-Tools, die wir verwenden, profitieren könnte. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty löst das Problem des chaotischen und ineffizienten Bereitschaftsdienstes und der Vorfallreaktion. Es hat unseren gesamten Prozess optimiert und sichergestellt, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit benachrichtigt werden. Dies hat zu einer schnelleren Lösung von Problemen und einer erheblichen Reduzierung des Stresses für unser Team geführt, sodass wir uns auf unsere Kernaufgaben konzentrieren können. ### 18. Einfach in bestehende Arbeitsabläufe zu integrieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | System Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Der Support war äußerst nützlich mit in der Regel unter 5 Minuten Antwortzeit. Es gibt viele Dokumentationen, die mir helfen, automatische Vorfälle zu implementieren. Die Benutzeroberfläche ist einfach und im Allgemeinen leicht zu navigieren, und es ist etwas, das man einmal konfigurieren kann und dann nur noch bei einem Vorfall darauf zugreifen muss. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Zeitpläne sind verwirrend zu implementieren, besonders mit Mitarbeitern in verschiedenen Ländern (musste einen Zeitplan pro Land erstellen). Zum Beispiel erfordert das Festlegen eines 9-5-Zeitplans sowohl die Festlegung der Schichtlänge als auch die Einschränkung der Schicht auf bestimmte Tageszeiten. Außerdem gefällt mir nicht, dass einige Funktionen auf höherwertige Pläne beschränkt sind. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitschaftsweiterleitung und Vorfallreaktion ### 19. Eine Organisation, die ständig die Grenzen verschiebt 😊 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankan J. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Die Einbeziehung von KI-gestützten Initiativen hat den bereits herausragenden Dienstleistungen von Zen Duty definitiv einen zusätzlichen Schwung verliehen. Ich freue mich sehr auf alles, was noch kommt! **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Sie machen im Moment einen großartigen Job, aber es wäre schön, regelmäßige Treffen (mindestens alle zwei Monate oder vierteljährlich) für die Benutzergruppen zu haben, um klares Feedback und Einblicke von beiden Seiten zu erhalten 😊 **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Unternehmen, [24]7.ai, ist einer der regelmäßigen Nutzer von Zenduty. Tatsächlich haben wir unseren Vertrag für dieses Jahr bereits vor ein paar Wochen erneuert. Mit einer Unternehmensgröße von über 5.000+ bietet es uns definitiv eine großartige Plattform, um alle verschiedenen Vorfälle an einem Ort effektiv zu verfolgen, zu verwalten und zu lösen, daher würden wir Zenduty definitiv empfehlen. Viel Erfolg! **Official Response from Alka Gupta:** > Danke für das positive Feedback, Ankan! Wir freuen uns zu hören, dass Zenduty Ihrem Unternehmen effektiv hilft, Vorfälle zu verfolgen und zu verwalten. Wir schätzen Ihren Vorschlag für häufigere Updates und werden ihn definitiv in Betracht ziehen. ### 20. Zuverlässiges und effizientes Vorfallmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesmi P. | Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Die benutzerfreundlichen ; sie integrieren sich nahtlos in unseren aktuellen Arbeitsablauf, ohne Komplikationen hinzuzufügen. Die Eskalationsmechanismen bieten die Sicherheit, dass Ereignisse immer schnell bearbeitet werden, und die Echtzeitbenachrichtigungen garantieren, dass kein wichtiger Alarm verpasst wird. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Im Vergleich zur Webversion fühlt sich die Benutzeroberfläche gelegentlich etwas eingeschränkt an, auch wenn sie gut zum Empfangen von Benachrichtigungen funktioniert. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn dasselbe Problem mehrere Warnungen von verschiedenen Überwachungstools auslöst, fasst Zenduty sie zu einem einzigen Vorfall zusammen, anstatt Sie mit mehreren Benachrichtigungen zu überfluten. Warnungen werden nur an die richtige Bereitschaftsperson oder das richtige Team basierend auf Schweregrad, Dienstverantwortung oder Eskalationsrichtlinie gesendet, anstatt alle zu benachrichtigen. ### 21. Zenduty Überprüfen Sie das beste Alarmsystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhay P. | Cloud Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Einfach in andere Plattformen wie Grafana, Uptime Robot, Amazon CloudWatch, E-Mail usw. zu integrieren. Und neue Warnungen können leicht erstellt werden, wobei das Beste daran ist, dass Notizen sowie die Aufgabe zur Eskalation dieser Warnung hinzugefügt werden können. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Bis jetzt habe ich keine Funktion gefunden, die nicht benötigt wird oder überflüssig ist, aber sie könnten eine Chatbot-Video- oder Sprachfunktion implementieren, die dem Benutzer helfen würde, diese Funktion besser zu verstehen. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir Cloud-Infrastrukturen für verschiedene Kunden mit unterschiedlichen Cloud-Plattformen wie GCP, AWS und Azure haben, müssen deren Warnungen benachrichtigt werden, wenn eine Warnung in der Infrastruktur auftritt. Wir haben festgestellt, dass Zenduty die beste Lösung dafür ist. Ja, Zenduty hilft uns sehr, unsere Warnungen zu eskalieren. ### 22. Great Analytics Dashboard That Delivers Insights **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Analytics dashboard but could be improved **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** We need to navigate a lot for schedules and for getting the weekly reports, could be done better using simple UI **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alerting and analytics ### 23. Bestes Incident-Management-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Durgesh S. | Senior Team Lead - SRE, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Einfache Integration mit der gewünschten Eskalationsrichtlinie und den Zeitplänen. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Wir haben bisher keine Probleme mit Zenduty (Xurrent IMR) gehabt. Aber sie könnten die Funktion anbieten, EPs über Teams hinweg zu duplizieren. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verlassen uns vollständig auf Zenduty (Xurrent IMR) für alle unsere Vorfallwarnungen. ### 24. Zuverlässiges und reaktionsschnelles Vorfallmanagement-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayur M. | Senior System Administrator - Linux, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Wir haben Zenduty für unser Vorfallmanagement verwendet, und die Erfahrung war bisher sehr gut. Als Kunde sind wir mit ihren Dienstleistungen zufrieden. Die Plattform ist einfach zu bedienen, flexibel und integriert sich gut mit unseren bestehenden Tools wie Zabbix, Grafana und Prometheus. Eines der Hauptmerkmale, die wir schätzen, ist ihre schnelle Reaktion, wann immer wir Probleme oder Fragen haben. Ihr Support-Team ist hilfsbereit und kommuniziert gut. Zenduty hat uns geholfen, unseren Bereitschaftsprozess zu verbessern, die Reaktionszeit auf Vorfälle zu verkürzen und die Auswirkungen kritischer Warnungen zu minimieren. Es ist ein wichtiger Bestandteil unseres SRE- und Überwachungs-Setups geworden. Ich würde Zenduty Teams empfehlen, die nach einer zuverlässigen Plattform für die Vorfallreaktion suchen. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Hilfe bei jedem kleinen Problem des Kunden. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty hilft uns, Bereitschaftspläne, Alarmeskalationen und Vorfälle effektiver zu verwalten. Vor Zenduty war die Handhabung von Alarmen über mehrere Überwachungstools wie Zabbix, Grafana und Prometheus manueller und zeitaufwändiger. Zenduty zentralisiert alle unsere Alarme, automatisiert den Triage-Prozess und stellt sicher, dass die richtige Person zur richtigen Zeit benachrichtigt wird. Dies hat unsere Reaktionszeiten verkürzt, die Koordination während Vorfällen verbessert und uns geholfen, eine bessere Betriebszeit aufrechtzuerhalten. Es bringt auch mehr Klarheit und Struktur in unseren Vorfall-Workflow, was wichtig ist, um Ausfallzeiten zu minimieren und unsere Dienste zuverlässig zu halten. ### 25. Sanfter Übergang und einfach zu bedienendes Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saksham S. | DevOps Engineer III, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Die neuesten Ergänzungen zu Zenduty umfassen mehrere bedeutende Updates, die auf den bestehenden Stärken aufbauen. Die Plattform hat ein komplett neu gestaltetes Vorfall-Dashboard mit verbesserter Leistung eingeführt, zusammen mit einer neuen mobilen App-Version 3.0, die die Integration von Smartwatches unterstützt. Eine der bemerkenswertesten Ergänzungen ist ZenAI, das künstliche Intelligenz für die Planung und Einblicke bringt und eine Reduzierung der Reaktionszeiten um bis zu 60 % ermöglicht. Die Plattform bietet jetzt über 150 Integrationen, einschließlich verbesserter Slack- und Microsoft Teams-Integration, während sie ihre Kernstärken im Vorfallmanagement und in der Bereitschaftsplanung beibehält. Diese Updates verbessern die Effizienz und Zugänglichkeit der Plattform über verschiedene Geräte hinweg erheblich und machen das Vorfallmanagement schlanker und reaktionsschneller. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Es gibt Fälle, in denen Überschneidungen in den Benachrichtigungsregeln nicht automatisch hervorgehoben werden und daher Benachrichtigungen an mehreren Stellen auslösen. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme gelöst: Vorfallmanagement Bereitschaftsdienst Alarmbenachrichtigung auf verschiedenen Kanälen basierend auf der Schwere ### 26. Perspektive eines Bereitschaftsingenieurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Anrufalarm plus E-Mail-Alarm ist sehr nützlich. Bis ich einen Anruf bestätige und zu meiner E-Mail gehe, hätte ich die E-Mail mit den richtigen Ausnahmedetails erhalten. Die Zenduty-Mobile-Anwendung ist auch gut. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Analysen können mit mehr Metriken wie einer Unterteilung verbessert werden. Welche Telefonnummer hat den Anruf entgegengenommen, da wir mehrere Telefonnummern unter einem Benutzer haben können. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aus der Perspektive eines Bereitschaftsingenieurs dient Zenduty gut. Erhalte Alarme rechtzeitig. Wenn Sie mehrere miteinander verbundene Dienste betreiben, ist Überwachung sehr wichtig. Zenduty hilft mit rechtzeitigen Alarmen ohne Verzögerung, sodass wir entsprechend ohne Verzögerung handeln können und unseren Kunden bessere Dienstleistungen bieten. ### 27. Zenduty seit mehr als 7 Jahren verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anubhav G. | Tech lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Es ist sehr hilfreich, Zenduty zu verwenden, da wir alle Alarme gleichzeitig erhalten und in der Lage sind, Probleme zu lösen, bevor sie vom Kunden gemeldet werden. Es hat Zeit gespart. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Bis jetzt nutzen wir Zenduty seit über 7 Jahren, aber hatten nie irgendwelche Probleme. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen, das Problem sehr schnell zu lösen und alle Arten von Datenpunkten zu haben, die wir einfügen möchten, und anpassbar. ### 28. Der beste Weg, um Vorfälle in verschiedenen Infrastrukturen zu verwalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kartik B. | DevOps Intern, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zenduty ist eine sehr unkomplizierte und benutzerfreundliche Anwendung. Sie verfügt über einige sehr nützliche Funktionen wie Automatisierungen, Aufgabenvorlagen und Analysetools für die Warnungen. Die Integration von Anwendungen wie New Relic und Grafana ist einfach und ermöglicht eine zentrale Überwachung aller Warnungen von einem einheitlichen Dashboard aus. Darüber hinaus verbessert das Senden von Warnungen an mehrere Kanäle wie Slack und Microsoft Teams die Echtzeit-Zusammenarbeit und die Effizienz der Vorfallreaktion. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Während es gelegentlich kleinere UI-Fehler und Fälle gibt, in denen Tasten einfrieren können, ist das Support-Team reaktionsschnell und löst Probleme schnell. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty hilft mir, das Vorfallmanagement zu lösen, indem es alle Warnmeldungen von Überwachungssoftwares wie New Relic, Grafana und Cloudwatch in einem einheitlichen Dashboard anzeigt, während es mir ermöglicht, sie in verschiedene Teams zu unterteilen. Außerdem bietet es Anwendungsintegrationen wie Slack, Teams, WhatsApp usw., die mich über Vorfälle und Warnungen benachrichtigen. ### 29. Schnellere Lösung und bessere Zusammenarbeit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aryamol B. | Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zenduty macht das Vorfallmanagement nahtlos mit klaren Alarmierungen, Eskalationsrichtlinien und Benachrichtigungen über mehrere Kanäle. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Die Suchfunktion in Zendutty funktioniert nicht richtig. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Zenduty hatte unser Team mit verstreuten Warnmeldungen und Verzögerungen bei der Weiterleitung von Vorfällen an die richtigen Verantwortlichen zu kämpfen. Zenduty löst dieses Problem, indem es Warnmeldungen zentralisiert, Lärm reduziert und Eskalationen automatisiert. Dadurch hat sich unsere MTTR (durchschnittliche Zeit bis zur Lösung) erheblich verringert, die Zusammenarbeit während Vorfällen verläuft reibungsloser und die allgemeine Servicezuverlässigkeit hat sich verbessert. ### 30. Automatisierung des Vorfallmanagements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishnadas K. | Staff Site Reliability Engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Automatisiert Vorfallmanagementprozesse Einfache Benutzererfahrung Analytik Viele Integrationen Ausgezeichneter Kundensupport **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Bisher gibt es nichts an Zenduty auszusetzen. Es funktioniert gut. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Zenduty seit 3 Jahren in unserer Organisation und es hat für uns extrem gut funktioniert. Es funktioniert einfach und die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Das Tool fungiert als Gateway für all unsere Vorfallmanagementprozesse. Der Support ist auch erstklassig. ### 31. Beherrschung des Vorfallmanagements: Eine Reise mit Zenduty **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naveen V. | Senior Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Die nahtlose Integration von Zenduty mit Vorfallmanagement-Tools optimiert Arbeitsabläufe und maximiert die Effizienz des Teams. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Ein potenzieller Nachteil von Zenduty könnte seine Lernkurve für neue Benutzer sein, insbesondere für diejenigen, die mit Vorfallmanagementprozessen und -terminologie nicht vertraut sind. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty löst das Problem des Echtzeit-Vorfallmanagements, was mir zugutekommt, indem es Ausfallzeiten minimiert und die Teamkoordination sowie die Servicezuverlässigkeit verbessert. **Official Response from Alka Gupta:** > Hey Naveen, danke, dass du hervorgehoben hast, wie Zenduty hilft, Ausfallzeiten zu minimieren und die Teamkoordination sowie die Zuverlässigkeit des Dienstes durch Echtzeit-Vorfallmanagement zu verbessern. Wir sind bestrebt, eine Lösung bereitzustellen, die einen Mehrwert für deine Abläufe bietet. ### 32. Erfahrung mit Zenduty **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Was mir an Zenduty am besten gefällt, ist seine Einfachheit und Effektivität – es ist super einfach einzurichten, und die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv. Der eigentliche Gewinn ist, wie nahtlos es die Bereitschaftsplanung und die Multi-Channel-Benachrichtigung (Slack, E-Mail, SMS usw.) handhabt und sicherstellt, dass die richtigen Personen sofort benachrichtigt werden. Außerdem ist ihr Support-Team beeindruckend reaktionsschnell und hört wirklich auf Feedback. Es findet ein großartiges Gleichgewicht zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit, besonders für Teams, die zuverlässiges Vorfallmanagement ohne die Komplexität größerer Tools wünschen. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Eine Sache, die bei Zenduty verbessert werden könnte, ist die begrenzte Anzahl an Drittanbieter-Integrationen im Vergleich zu einigen Konkurrenten wie PagerDuty oder OpsGenie. Während es die wesentlichen Funktionen abdeckt, könnten Teams, die auf eine Vielzahl von Tools angewiesen sind, es als etwas einschränkend empfinden. Außerdem gibt es gelegentlich kleine UI-Fehler – wie eingefrorene Buttons oder Bildschirme, die aktualisiert werden müssen – obwohl sie normalerweise die Funktionalität nicht blockieren und das Support-Team sie schnell behebt. Insgesamt sind dies geringfügige Kompromisse angesichts der allgemeinen Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Plattform. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Handhabung und Benachrichtigung bei Warnungen ### 33. Gute Lösung, um Warnungen und Einblicke in kritische Probleme zu erhalten, bevor sie zu P0 werden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sufyan K. | Member of Technical Staff, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zendutys Bereitschaftsdienstrotation und Integration ist wirklich reibungslos. Es ist eine sehr gute Alternative zu Pager Duty für kleinere Teams. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Eine Sache, die mich immer noch stört, sind die Spam-Anrufe. Meistens ignorieren wir die Anrufe, weil es zu viele sind. Aber das ist nicht die Schuld von Zenduty, da wir diejenigen sind, die die Alarme konfigurieren. Wenn Zenduty uns einige Analysen darüber geben könnte, welche Art von Vorfällen wir ignorieren, könnten wir bessere Konfigurationen haben. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty löst das Problem der fragmentierten Vorfallkommunikation, indem es eine zentrale Plattform bereitstellt, die die Erstellung verschiedener Kommunikationskanäle und Tickets automatisiert. Dies rationalisiert den Reaktionsprozess und stellt sicher, dass alle relevanten Parteien umgehend benachrichtigt und in die Lösung von Vorfällen einbezogen werden. **Official Response from Alka Gupta:** > Danke, Sufyan. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die umfassenden Kommunikationsfunktionen von Zenduty bei Vorfällen schätzen. Wir verstehen das Anliegen bezüglich Spam-Anrufen und arbeiten kontinuierlich daran, unser Benachrichtigungssystem zu verbessern, um jegliche Unannehmlichkeiten für unsere Nutzer zu minimieren. ### 34. Großartig, die Handhabung von Warnungen war noch nie so einfach. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Afnan A. | Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Alles, aber das beste Merkmal ist die Alarmzusammenstellung und die Analyseseite. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Die weniger Optionen für die Benachrichtigungstöne **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab kein einziges Produkt, das wir verwenden konnten, um alle Warnungen aus verschiedenen Quellen zu sammeln und benachrichtigt zu werden. Zenduty machte es möglich, sehr einfach zu bedienen, sehr einfach zu handhaben. ### 35. Einfach zu verwalten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad J. | Linux Systems Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** seine Fähigkeit, das Vorfallmanagement zu zentralisieren, die Alarmmüdigkeit durch bessere Benachrichtigungsweiterleitung zu reduzieren, Bereitschaftsdienste zu vereinfachen und eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitzustellen **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Nicht viel im Moment, aber ich denke, wir könnten die Grenzen des kostenlosen Plans überdenken. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinheitlichung des Alarmsystems, damit wir dies als einzigen Punkt für alle Vorfälle überprüfen können. ### 36. Eine skalierbare PagerDuty-Alternative, die gut funktioniert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arvind S. | Backend Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zenduty bietet viele nützliche Funktionen und flexible Optionen. Die Alarmweiterleitung, Vorfall-Playbooks und Postmortem-Tools erleichtern das Vorfallmanagement. Ihr Support-Team ist reaktionsschnell. Der Umzug von PagerDuty war einfach. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Es gibt viele Funktionen, die anfangs überwältigend sein können. Ein schrittweiser Onboarding-Prozess würde es neuen Benutzern erleichtern. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty hilft uns, die Incident Response zu optimieren, indem es Warnungen zentralisiert, Bereitschaftspläne automatisiert und eine schnelle Koordination während Ausfällen ermöglicht. Es verkürzt die Reaktionszeit und verbessert die Verantwortlichkeit mit Funktionen wie Alarmweiterleitung, Eskalationen und Nachbesprechungen. Die Fähigkeit, sich in unsere bestehenden Tools zu integrieren und die richtigen Teams sofort zu benachrichtigen, hat die Produktivität erheblich gesteigert. ### 37. Bestes Vorfallüberwachungstool mit den besten Leuten an Bord **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | Manager - Technical Support Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Die Leute. Sie sind von Tag 1 an sehr unterstützend. Ich würde eines der sehr beliebten Vorfallüberwachungstools, mit dem ich ursprünglich in Kontakt war, nicht nehmen, da sie einen so schlechten Kundenservice boten, aber ich danke ihnen. Nur wegen ihnen bin ich auf ZenDuty gestoßen und ich liebe es. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Nichts dergleichen. Großartig in jeder Hinsicht. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe am Wochenende Bereitschaftsdienst. ZenDuty hilft meinem Personal, nicht am Wochenende am Schreibtisch zu sitzen. Sie können weiterhin ihre Hausarbeiten erledigen, und wenn ein Kunde eine E-Mail sendet, erhalten sie einen Anruf und müssen dann den Laptop öffnen. ### 38. Meine Erfahrung mit Zenduty **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharath S. | SRE, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zenduty macht die Handhabung von Alarmen sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Bisher wurden keine Probleme mit Zenduty beobachtet. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty löst mehrere kritische Probleme im Vorfallmanagement, wobei der Schwerpunkt auf der Reduzierung der mittleren Zeit bis zur Bestätigung (MTTA) und der mittleren Zeit bis zur Lösung (MTTR) liegt. Reduzierte Alarmmüdigkeit und schnellere Vorfalllösung. ### 39. Vorfallreaktion und -management leicht gemacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomer C. | DevOps Team Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** ZenDuty ist einfach zu verwenden, einzurichten und mit Tools zu integrieren. Sie bieten exzellenten Kundenservice und Betreuung, mit Support-Tickets, die sofort beantwortet werden, und Funktionsanfragen, die schnell priorisiert und zur Roadmap hinzugefügt werden. Als Alarmsystem sendet es Benachrichtigungen sofort, ohne Verzögerungen oder Latenz. Die Benutzeroberfläche ist klar und detailliert, viel klarer als die der Wettbewerber. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Aufgrund des Alters des Unternehmens wird es noch nicht von ergänzenden Lösungen unterstützt, im Gegensatz zu PagerDuty- und OpsGenie-Integrationen. Es sollte beachtet werden, dass jede Anfrage an ZenDuty priorisiert wird und die Unterstützung für neue Funktionen in der Regel sehr bald hinzugefügt wird. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorfallmanagement leicht gemacht! Verschiedene Teammitglieder können nahtlos an Vorfällen durch Kommunikation und Vorfallmanagement über Slack zusammenarbeiten. Verwalten Sie Post-Mortems, setzen Sie Prioritäten und reduzieren Sie Lärm von irrelevanten Vorfällen mit den wertvollen Statistiken von ZenDuty. **Official Response from Alka Gupta:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Tomer C.! Wir sind begeistert, dies zu lesen. Wir verstehen auch die Bedeutung der Integration mit komplementären Lösungen und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Integrationen zu erweitern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir neue Funktionen in unsere Roadmap priorisieren und hinzufügen. ### 40. Kurz & Knapp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viswanatha K. | lead devops engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Es ist ein gutes Werkzeug für diejenigen, die eine Alternative zu PagerDuty suchen, besonders wenn es in Ihr Budget passt. Es verwaltet Benutzer effektiv und hat kürzlich auch einige KI-Funktionen implementiert. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Eine Verbesserung, die ich vorschlagen kann, ist das Gruppieren von Vorfällen basierend auf Tags. Außerdem, wenn Benutzer Berichte benötigen, wie die wichtigsten Vorfälle des Tages, der Woche oder des Monats, oder benutzerspezifische Berichte über die Zeit, die zur Reaktion auf Vorfälle benötigt wird (MTTA und MTTR), wird dies uns helfen, die Benutzerleistung zu analysieren. Darüber hinaus werden die wichtigsten Warnungen pro Zeitraum uns dabei helfen, Warnungen zu identifizieren, die sehr häufig auftreten. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Inzidenzmanagement **Official Response from Alka Gupta:** > Thank you for the positive feedback on our UI and incident management, Viswanatha. We'll definitely take your suggestions for improving labels, alerts, and alert grouping into consideration. We're glad to hear that Zenduty is helping with incident management for you. ### 41. Eines der besten Incident-Management-Tools, die wir kennengelernt haben **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Hier sind ein paar Dinge, die uns an Zenduty gefallen haben: 1. Die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung ist großartig, sie ist sehr einfach zu bedienen und leicht zu konfigurieren und auszuprobieren. 2. Die Kosten sind im Vergleich zu anderen Tools auf dem Markt deutlich günstiger. 3. Die Vielzahl an Integrationsmöglichkeiten, die es bietet. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Es gibt nichts Spezifisches, das mir an dem Produkt nicht gefällt. Wahrscheinlich wäre es sehr hilfreich für die Kunden, wenn sie ein dediziertes Implementierungsteam hätten, dem sie einfach ihre Anforderungen mitteilen können. Aber das ist nur unsere Meinung. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty hilft uns, den gesamten Vorfallmanagementprozess aufrechtzuerhalten. ### 42. Zenduty Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed H. | Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Support-Chat. Erhält innerhalb von Minuten eine Antwort. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Die Benutzeroberfläche ist in den letzten Monaten etwas träge geworden. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet eine einzige Quelle zur Verwaltung und Bearbeitung aller Warnmeldungen. ### 43. Einfach erstaunlich, zenduty hat all unsere Probleme mit der Bereitschaftsüberwachung und Alarmierung ein für alle Mal gelöst. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd S. | SDE 1, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Push-Benachrichtigungen in der mobilen App stellen sicher, dass kein Problem unbemerkt bleibt. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Einige erweiterte Funktionen sind nur in höherstufigen Plänen verfügbar. Das Starterpaket kann sich für größere Teams oder komplexe Anwendungsfälle eingeschränkt anfühlen. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty löst die Herausforderung langsamer oder verpasster Reaktionen auf kritische Vorfälle. Durch die Zentralisierung und Automatisierung von Alarmbenachrichtigungen stellt es sicher, dass die richtigen Teammitglieder sofort informiert werden, wodurch Ausfallzeiten und Dienstunterbrechungen reduziert werden. Sofortige, zuverlässige Alarme bedeuten, dass Vorfälle schnell bearbeitet werden, was Ausfallzeiten und Auswirkungen auf die Benutzer minimiert. ### 44. Tolle App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dheeraj B. | Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Einfache und effiziente Handhabung von Benachrichtigungen. Die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis der App sind ebenfalls großartig. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Nichts Besonderes, das ich an Zenduty nicht mag. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft, Warnungen zu bearbeiten ### 45. Zuverlässiges Werkzeug für Bereitschafts- und Vorfallreaktion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zenduty macht das Bereitschaftsmanagement nahtlos mit einfacher Planung, zuverlässigen Eskalationen und reibungslosen Integrationen mit unseren Überwachungstools. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Die mobile App könnte noch ausgereifter sein, und zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten bei der Berichterstattung würden das Erlebnis noch verbessern. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zenduty hilft uns, Vorfälle zu verwalten, indem es Warnungen zentralisiert, Eskalationen automatisiert und die Reaktionszeiten verkürzt, was unsere Dienste zuverlässiger und unser Team weniger gestresst hält. ### 46. Schnelle SMS- und Anrufeinrichtung sowie Vorfalls- und Eskalationsdetails sind auf der Vorfallsseite verfügbar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shahid H. | TechOps, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Die Vorfallseite bietet organisationsspezifische Anpassungen sowie eine schnelle Einrichtung von Anrufen und SMS. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Zeitpläne zu verwalten ist schwierig, und die Benutzeroberfläche scheint nicht benutzerfreundlich zu sein. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kritische Produktionsprobleme. ### 47. Ein großartiges Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit und die Benutzeroberfläche zusammen mit den nahtlosen Integrationen von Drittanbieter-Vorfallmanagementprodukten. Der Kundensupport ist schnell und sehr kooperativ. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Ich würde es lieben, einen Dunkelmodus und Unterstützung für teamübergreifende Benachrichtigungen für internationale Nummern zu haben. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rufbereitschaften und deren rechtzeitige Überwachung ändern **Official Response from Alka Gupta:** > Thank you for your feedback! We're happy to hear that our customer support has been quick and cooperative. We understand the importance of on-call monitoring and will continue to work on enhancing our features to better meet your needs. ### 48. Zuverlässiges Vorfallmanagement, das die Reaktionszeit verkürzt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Om T. | SDE, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zenduty hilft dabei, Alarme schnell an die richtigen Personen zu senden. Es unterstützt mehrere Kanäle und ermöglicht benutzerdefinierte Weiterleitungen. Funktionen wie Alarmzeitpläne, Aufgabenverteilungen und Vorlagen für die Kommunikation mit Stakeholdern erleichtern die Handhabung von Vorfällen. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Das Einrichten benutzerdefinierter Alarmregeln kann kompliziert sein, insbesondere für Personen, die nicht sehr technisch versiert sind. Eine einfachere Benutzeroberfläche oder ein einfacherer Einrichtungsprozess würde helfen. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Zenduty, um Vorfallwarnungen zu senden, Bereitschaftspläne zu verwalten, mit Stakeholdern zu kommunizieren und Warnungen von Überwachungstools wie Datadog und New Relic weiterzuleiten. ### 49. Tolles Produkt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arwell A. | SRE, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Die Alarmzusammenführungsfunktion war in unseren Schichten sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Keine. Für meinen Gebrauch war es ein ziemlich gutes Produkt. **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorfallmanagement. ### 50. Paging-Lösung, die mit jeder Integration funktioniert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua O. | SRE, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR am besten?** Zenduty arbeitet mit unzähligen Integrationen, und wenn einige außerhalb des Umfangs der Zenduty-Dienste liegen, bietet Zenduty eine generische API-Lösung an, um jede Überwachungslösung noch weiter auszubauen! Darüber hinaus war das Alarmieren noch nie einfacher. Ich nutze die Zenduty-Dienste täglich und habe Alarme, Teams, geplante Benachrichtigungen und mehr erstellt. **Was gefällt Ihnen an Xurrent IMR nicht?** Zenduty als Dienst bietet auch RBAC-Arbeiten rund um Benutzerprofile an. Ich habe begonnen, dies persönlich zu testen, und es ist mir nicht gelungen, es für teamübergreifende Benachrichtigungen, Eskalationen und die Anzeige von Zeitplänen über die Slack-Benutzeroberfläche korrekt zum Laufen zu bringen. Ich habe dies jedoch dem Customer Success Team von Zenduty gemeldet und sie sind dran! **Welche Probleme löst Xurrent IMR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung von Multi-Team-Paging, das schnellere Reaktionen auf Vorfälle durch Zenduty-Dienste ermöglicht. ## Xurrent IMR Discussions - [Wofür wird Zenduty verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zenduty-used-for) - 1 comment - [View Xurrent IMR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/xurrent-imr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+07%3A55%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=893430da-d499-4aea-a79b-1679a3447c17&secure%5Btoken%5D=3d866229c29b8a7c9477b6e18245578be0af3213b1a1f598beb28d50b67f2b7d&format=llm_user) ## Xurrent IMR Integrations - [Azure Portal](https://www.g2.com/de/products/azure-portal/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/products/grafana-labs/reviews) - [HetrixTools](https://www.g2.com/de/products/hetrixtools/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/de/products/prometheus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/de/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## Xurrent IMR Features **Funktionalität** - Basislinie - Alarmierung - Multi-Site-Überwachung - Reporting - Multi-Channel-Benachrichtigungen - Standort-Einblicke **Überwachung** - Konstante Überwachung - Rechtzeitige Benachrichtigungen - TIcket-Genauigkeit - KI-Überwachung **Generative KI** - Textgenerierung **Zuverlässigkeitsziele & Servicebetrieb - KI SRE-Tools** - Intelligente Bereitschafts-Workflows - Fehlerbudgetverfolgung - SLI- und SLO-Management - Service-Gesundheitsmodellierung & Berichterstattung **Management-Tools** - Ticket-Zuweisung - Standardisierung - Visualisierung des Lebenszyklus **Agentische KI - IT-Alarmierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Website-Überwachung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **KI-Erkennung & Signalqualität - KI SRE-Tools** - Korrelation von Telemetriedaten - Änderungsbewusste Erkennung - Adaptive Anomalieerkennung - Alarmkorrelation & Rauschunterdrückung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Untersuchung & Ursachenanalyse - KI SRE-Tools** - Geführte Vorfalluntersuchung - Live-Debugging in der Produktion - KI-Ursachenanalyse - Laufzeit-verifizierte Ursachenanalyse **Agentische KI - Vorfallmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Automatisierung & Plattformsteuerungen - KI SRE Werkzeuge** - Automatisierte Runbook- und Workflow-Ausführung - Mensch-in-der-Schleife-Remediation - Integration, APIs & Sichere Zugriffskontrollen - KI-unterstützte Code-Fehlerbehebungsgenerierung ## Top Xurrent IMR Alternatives - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) - 4.4/5.0 (307 reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (931 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (951 reviews)