# Xurrent IMR Reviews **Vendor:** Xurrent **Category:** [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 158 ## About Xurrent IMR XurrentIMR (ehemals Zenduty) ist eine End-to-End-Incident-Management-Plattform für Echtzeit-Benachrichtigungen, Aufgabenverteilung und SLA-Compliance. Sie integriert sich nahtlos mit über 150 beliebten Überwachungs- und Ticketing-Tools und ist die perfekte Plattform für Infrastruktur- und Support-Teams, um das On-Call-Management effektiv zu handhaben und ihren Incident-Response-Lebenszyklus zu verbessern. Zenduty verwaltet den gesamten Incident-Response-Lebenszyklus, einschließlich Alarmkorrelationen, Incident-Rollen, Aufgabenverteilung, Kommunikationsmanagement, Ursachenanalyse, Reaktionsautomatisierung und Incident-Nachbesprechungen. Integrationsfunktionen umfassen: - Vollständig anpassbare Benachrichtigungen mit Bereitschaftsplänen - Benutzerdefinierte Eskalationsrichtlinien, um sicherzustellen, dass Vorfälle innerhalb der SLA-Grenzen anerkannt und gelöst werden - Incident-Rollen und Aufgabenvorlagen/Playbooks, um eine effektive Aufgabenverteilung, bessere Vorbereitung und die Beseitigung von Chaos zu gewährleisten - Persönliche und Kanalalarme für Service-Level-Vorfälle - Intelligenter Alarmkontext zur Beschleunigung der Ursachenanalyse - Benutzerdefinierte Alarmweiterleitungsregeln - Reaktionsautomatisierung zum Aufbau selbstheilender Systeme - Incident-Tags zur Klassifizierung von Vorfällen - Erweiterte Analysen und Berichterstattung auf Team-, Service- und Benutzerebene Zu den Tools, mit denen wir uns integrieren, gehören Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, Outgoing Webhook, CircleCI(beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy und Splunk Legacy. ## Xurrent IMR Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben, wie Zenduty das **Alarmmanagement** verbessert und den Bereitschaftsworkflow nahtlos und geräteübergreifend zugänglich macht. (25 reviews) - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Xurrent IMR erfreulich, was die Integration vereinfacht und das On-Call-Management verbessert. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Xurrent IMR und loben die intuitive Einrichtung sowie die Unterstützung mehrerer Webhooks. (16 reviews) - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Xurrent IMR und heben schnelle Antworten und hilfreiche Dokumentation hervor. (11 reviews) - Benutzer lieben die **intuitive Benutzererfahrung** von Xurrent IMR, was es Neulingen leicht macht, zu beginnen. (11 reviews) - Benutzer lieben die **einfache und reibungslose Benutzeroberfläche** von Xurrent IMR, die die Navigation für das Vorfallmanagement erleichtert. (10 reviews) - Einfache Einrichtung (9 reviews) - Automatisierung (8 reviews) - Slack-Integration (8 reviews) - Mobile Apps (6 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **Benachrichtigungsproblemen** wie begrenzten Soundoptionen und mangelnder Klarheit bei Anrufbenachrichtigungen, was die Effektivität beeinträchtigt. (6 reviews) - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in Xurrent IMR, insbesondere das Fehlen von erweiterten Analysen und die eingeschränkte Funktionalität im kostenlosen Dienst. (5 reviews) - Benutzer haben **Funktionsprobleme** mit der Web-Benutzeroberfläche, da sie sie bei kritischen Vorfällen als unintuitiv und umständlich empfinden. (4 reviews) - Benutzer stehen vor **Planungsproblemen** aufgrund einer verwirrenden Benutzeroberfläche und Herausforderungen bei der Implementierung zeitkritischer Zeitpläne an verschiedenen Standorten. (4 reviews) - Benutzer finden die **Integrationsprobleme** frustrierend, da sie auf Herausforderungen mit Drittanbieter-Tools und bestimmten Plattformen stoßen. (3 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Xurrent IMR ihre Fähigkeit einschränken, die Leistung zu analysieren und Vorfälle effektiv zu verwalten. (3 reviews) - Suchschwierigkeit (3 reviews) - Ablenkendes Design (2 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , mit einer nicht intuitiven UX/UI, die die anfängliche Nutzung erschwert. (2 reviews) - Benutzer empfinden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** als hinderlich für das Potenzial des Xurrent IMR, was die allgemeine Benutzererfahrung beeinträchtigt. (2 reviews) ## Xurrent IMR Discussions - [Wofür wird Zenduty verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zenduty-used-for) - 1 comment - [View Xurrent IMR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/xurrent-imr/reviews?page=8&qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+21%3A08%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9015aad6-0f7c-4f19-8217-f6882aed37ac&secure%5Btoken%5D=3fd210ec249b3482185e8bf82a767bd44d7f6aacf37b847af09c7c09308d13a6&format=llm_user) ## Xurrent IMR Integrations - [Azure Portal](https://www.g2.com/de/products/azure-portal/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/products/grafana-labs/reviews) - [HetrixTools](https://www.g2.com/de/products/hetrixtools/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/de/products/prometheus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/de/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## Xurrent IMR Features **Funktionalität** - Basislinie - Alarmierung - Multi-Site-Überwachung - Reporting - Multi-Channel-Benachrichtigungen - Standort-Einblicke **Überwachung** - Konstante Überwachung - Rechtzeitige Benachrichtigungen - TIcket-Genauigkeit - KI-Überwachung **Management** - Konfigurationsverwaltung - Zugriffskontrolle - Orchestrierung **Generative KI** - Textgenerierung **Reliability Objectives & Service Operations - AI SRE Tools** - Intelligent On-Call Workflows - Error Budget Tracking - SLI & SLO Management - Service Health Modeling & Reporting **Management-Tools** - Ticket-Zuweisung - Standardisierung - Visualisierung des Lebenszyklus **Funktionalität** - Automatisierung - Integrationen - Dehnbarkeit **Agentische KI - IT-Alarmierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Website-Überwachung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **AI Detection & Signal Quality - AI SRE Tools** - Cross-Telemetry Correlation - Change-Aware Detection - Adaptive Anomaly Detection - Alert Correlation & Noise Reduction **Prozesse** - Pipeline-Steuerung - Workflow-Visualisierung - Kontinuierliche Bereitstellung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Investigation & Root Cause Analysis - AI SRE Tools** - Guided Incident Investigation - Live Debugging in Production - AI Root Cause Analysis - Runtime-Verified Root Cause Analysis **Agentische KI - Vorfallmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Automation & Platform Controls - AI SRE Tools** - Automated Runbook & Workflow Execution - Human-in-the-Loop Remediation - Integration, APIs & Secure Access Controls - AI-Assisted Code Fix Generation ## Top Xurrent IMR Alternatives - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) - 4.4/5.0 (307 reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (906 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (950 reviews)