
Dieses Tool ist nur dann großartig, wenn das gesamte Team kohäsiv ist und in den direkten Feedback-Prozess eingebunden wird. Aber in meinem Fall sind wir Distributoren und sitzen außerhalb der Hauptbüros. Wir sind kein integraler Bestandteil der internen CRM-Lösungen, aufgrund einiger interner Umstrukturierungen, M&A usw. Kulturabhängiges Tool ebenfalls. Nicht jeder Account Manager hat die Einstellung, in einem solchen Tool aktiv zu sein. Ausnahmen sind diejenigen, die Teil des Bau- oder Einkaufsteams sind, das solcher Software vertraut, die auf Inklusivität und Motivation unter verschiedenen Mitarbeitern aufbauen sollte. Vielleicht könnte eine obligatorische Schulung, um zu „kommunizieren“, wie ein Mitarbeiter Kundenfeedback nutzen, schreiben oder dokumentieren sollte, es besser funktionieren lassen. Oder durch das Geben von vorschlagenden Listen mit umfassenden Details oder Beschreibungen könnte helfen, Transparenz und Vertrauen aufzubauen... Erinnert mich an eine Art Lotus Notes-Datenbank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze diese Software nicht. Ich weiß es nicht. Ich glaube, dass diese Software einen Lebenszyklus von 8 bis 10 Jahren haben sollte. Ich bin mir nicht sicher, ob diese Software länger als 6 Monate bis 3 Jahre halten würde. Ich denke, es funktioniert wie ein Depot für jeden Mitarbeiter. Diese Funktionalität könnte auf Papier und mit Stift dokumentiert werden. Was wäre die Motivation für eine solche Investition? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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