Woop entwickelt eine Cloud-Plattform, die alle Lieferungen auf der letzten Meile orchestriert, verteilt und nachverfolgt, um die Kosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Umweltbelastung zu reduzieren. Diese dreiseitige Plattform verbindet alle Akteure des Ökosystems der letzten Meile: Marken, Transportunternehmen und Endkunden. Woop hilft Händlern und B2C- oder B2B-Marken, die Komplexität der Omnichannel-Strategie zu meistern und neue Kundenwege zu entwickeln (Ship from Store, Ship from Warehouse, Click and Collect, Click and Drive). Unsere Flussorchestrierungstechnologie basiert auf zwei komplementären Motoren, die darauf abzielen, die beste Transportlösung für jede Lieferung auszuwählen. Der feine Eignungsmotor stützt sich auf Geschäftsregeln, um unter den vom Unternehmen aktivierten Transportunternehmen diejenigen zu identifizieren, die die Anforderungen und das Lieferversprechen erfüllen können. Diese Regeln basieren auf dem Abdeckungsgebiet, dem Gewicht, dem Volumen, der Art des Produkts, der Lieferzeit und den erwarteten Dienstleistungen. Wenn mehrere Transportunternehmen geeignet sind, wird der zweite Motor verwendet, um das beste von ihnen auszuwählen, basierend auf Kostenkriterien, Servicequalität und Umweltbelastung. Die Kosten werden ermittelt, indem die geeigneten Transportunternehmen direkt und in Echtzeit abgefragt werden. Die Servicequalität jedes Transportunternehmens wird auf der Grundlage der Kundenzufriedenheitsbewertungen (NPS) seiner vorherigen Lieferungen berechnet. Die Umweltbelastung wird anhand der Art des verwendeten Fahrzeugs bewertet. Der Transportauftrag wird automatisch an das ausgewählte Transportunternehmen übermittelt. Das Transportetikett und die Lieferdokumente können direkt von der Plattform abgerufen werden. Unsere Lösung für die Planung, Optimierung und Nachverfolgung von Touren, Mapo, stattet die Flotten der Last-Mile-Transportunternehmen oder Tourenbetreiber aus, um Einsparungen zu erzielen, die Arbeitsbedingungen zu verbessern und Echtzeit-Transparenz zu bieten. Woop bietet seinen Kunden auch Unterstützung in einem breiten Spektrum: Beratung bei der Implementierung neuer Kundenwege, Hilfe bei der Auswahl von Transportunternehmen, die den spezifischen Anforderungen jedes Kunden gerecht werden können, technische Unterstützung…