Webex Connect Preisübersicht

Die Plattform bietet eine robuste CPaaS-Grundlage und unterstützt eine Vielzahl von Kanälen wie SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen und Sprache. Ihre APIs sind gut gestaltet und die Integrationen mit Unternehmenssystemen sind hoch entwickelt. Der Dienst ist zuverlässig und bewältigt groß angelegte Kundenkommunikation effizient. Nach der anfänglichen Einrichtung erfordert er minimalen laufenden Wartungsaufwand und funktioniert weiterhin reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet eine solide CPaaS-Basis mit breiter Kanalunterstützung wie SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen und Sprache. Die APIs sind konsistent und die Integrationen mit Unternehmenssystemen sind ausgereift. Sie ist zuverlässig und skaliert gut für große Kommunikationsvolumen mit Kunden. Sobald sie läuft, funktioniert sie mit wenig Wartung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der visuelle Workflow-Builder ist wirklich einfach zu bedienen, sobald man den Dreh raus hat. Ich kann automatisierte SMS-, E-Mail- und WhatsApp-Nachrichten einrichten, ohne Code schreiben zu müssen, was eine Menge Zeit spart. Der Multi-Channel-Support ist großartig – wir können Kunden überall erreichen, wo sie sind. Die Integration mit unserem CRM war ziemlich unkompliziert, sodass wir keinen Entwickler einstellen mussten, um alles zum Laufen zu bringen. Es hat eine Menge manueller Arbeit für unser Team reduziert, und die Kunden erhalten ihre Benachrichtigungen und Erinnerungen jedes Mal pünktlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der fortgeschritteneren Workflows werden ziemlich schnell kompliziert, und es gibt eine gewisse Lernkurve, wenn man mit Automatisierungstools nicht vertraut ist. Die Berichterstattung könnte detaillierter sein – ich hätte gerne eine bessere Sichtbarkeit der Nachrichtenübermittlungsraten und des Kundenengagements. Die Preisgestaltung für Nachrichten mit hohem Volumen kann schnell ansteigen, insbesondere wenn man Tausende von SMS pro Monat sendet. Und wenn in einem Workflow etwas schiefgeht, dauert die Fehlersuche länger, als mir lieb ist, da Fehlermeldungen nicht immer klar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.