Walla Bewertungen & Produktdetails

Ich habe nur eine Software für alle meine Studioanforderungen. Ich benötige nicht mehr alle Integrationen (und die damit verbundenen Kosten), die ich früher hatte. Und sie machen es einfach zu wachsen! Walls ist auch einfach zu bedienen für das Studio, die Instruktoren und die Kunden. Ich spare auch viel Zeit, indem ich den Kunden bei der Fehlersuche helfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilfe schneller zu bekommen, ist das Einzige, was ich an MindBody vermisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Funktionen, die ich an der Walla-Software liebe. Was ich am meisten an Walla mag, ist, wie nahtlos es in unser Website-Erlebnis für neue Studenten integriert wird. Unsere neuen Kunden finden es im Vergleich zu unserer vorherigen Software so einfach zu bedienen, bei der wir das Gefühl hatten, Kunden zu verlieren, die auf unserer Website landeten. Wir haben sehr selten Benutzerprobleme mit Walla - es ist sehr elegant und einfach. Wir haben eine breite Altersgruppe von Yoga-Kunden in unserem Studio, und jeder kann problemlos Kurse und Anmeldungen buchen! Außerdem kann ich an keine Yoga-Studio-Software denken, bei der die Gründer so ansprechbar und präsent für die Benutzer sind. Laura moderiert die Walla-Facebook-Gruppe, in der Benutzer ihr direkte Fragen stellen, und ihre Reaktionszeit ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Walla fügt weiterhin neue Funktionen hinzu. Ich bin seit März 2022 bei Walla und habe bereits so viel Wachstum mit der Software gesehen, insbesondere mit der Marketing Suite! Es gibt nichts, was mir an Walla nicht gefällt, aber es könnte weniger Funktionen haben als die größeren/älteren Softwarelösungen auf dem Markt. Es ist nur etwas, dessen man sich bewusst sein sollte. Aber ich hätte viel lieber eine hochwertige Software, die benutzerfreundlich ist, als etwas, das unzuverlässig ist und mehr Funktionen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Walla Software mag:

Walla Software integriert sich wunderschön in unsere Website und schafft ein nahtloses Erlebnis für unsere Kunden. Sie finden es unglaublich einfach zu bedienen, was ihre allgemeine Zufriedenheit erhöht. Die Software hat alles, was man braucht, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen, alles in einer Suite, was sie zu einer umfassenden Lösung für die Bedürfnisse unseres Studios macht. Von der Verwaltung von Kursplänen bis hin zur Abwicklung von Zahlungen und Kundenkommunikation rationalisiert Walla Software unsere Abläufe und hilft uns, außergewöhnlichen Service zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Walla nicht mag:

Das Erlernen einer neuen Plattform erfordert Zeit, und Walla ist da keine Ausnahme. Allerdings ist das Hilfezentrum von Walla ein wertvolles Werkzeug bei der Beantwortung von Fragen, was einige der anfänglichen Herausforderungen mildert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Intuitiv und einfach zu verwenden/andere zu schulen. Kundenservice ist ausgezeichnet. Sie reagieren schnell auf Probleme und mit guter Kommunikation. Sie beantworten immer meine Fragen gründlich, akzeptieren offen alle Rückmeldungen und reagieren auf Anfragen nach neuen Funktionen. Meine Schüler lieben die Benutzerfreundlichkeit auch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, die ich gerne im Backend anpassen oder bearbeiten würde. Dinge wie erforderliche Felder für die Erstellung von Studentenkonten und die Sprache der Quittungen in einigen transaktionalen E-Mails. Ich habe das Gefühl, dass diese Dinge irgendwann angegangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viel zu lieben an Walla. Von der Kundenseite aus liebe ich die einfache, klare Benutzererfahrung. Die Buchung ist intuitiv und die kleinen Details, wie Konfetti bei der Buchung, Klassenstatistiken und der Persönlichkeitstest, heben die Benutzererfahrung und machen sie unterhaltsamer!

Von der Studioseite aus liebe ich, dass ich fast alles von meinem Telefon aus erledigen kann, von der Überprüfung von Berichten über das Überprüfen von Klassenzahlen bis hin zur Erstellung von Anmeldungen. Ich schätze Wallas einfachen, klaren Ansatz zur Berichterstattung und zum Verständnis dessen, was mit dem Geschäft passiert, besonders wenn ich unterwegs bin.

Walla fühlt sich an wie eine Software, die von Menschen entwickelt wurde, die die Arbeit eines Studios/Fitnessstudios wirklich verstehen. Sie verstehen die Bedeutung davon, dass Studio-Software eine Erweiterung unserer Gemeinschaft und Erfahrung ist.

Insgesamt haben wir sehr positive Erfahrungen mit Walla gemacht - sowohl mit der Software als auch mit dem Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Herausforderung bei Studio-Software ist immer das Reporting. Walla macht in diesem Bereich große Fortschritte, aber ich bin gespannt, wie sie sich weiterentwickeln und die Branche in diesem Bereich anführen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl keine Buchungsplattform wirklich perfekt ist, genießen wir Walla sehr wegen seiner Bequemlichkeit und benutzerfreundlichen Natur. Unsere Kunden schätzen, wie einfach es ist, Kurse zu buchen, und unser absolutes Lieblingsmerkmal ist die Möglichkeit, Gäste zu Ihren Buchungen hinzuzufügen. Unser Geschäft wird durch Mundpropaganda und Empfehlungen von Freunden angetrieben, daher ist dieses Merkmal besonders großartig für unser Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktion zur Verwaltung des Produktbestands ist umständlich. Zugegeben, es ist eine neuere Funktion und wir hoffen, dass sie verbessert wird. Aber derzeit gibt es keine Möglichkeit, Mengen in großen Mengen einzugeben, und wir müssen Produkte einzeln erstellen, dann zurückgehen und suchen, das Produkt öffnen und noch ein paar Klicks durchgehen, bevor wir den Bestand festlegen.

Jüngste Updates haben auch zufällige Produkte standardmäßig als nicht zum Verkauf verfügbar festgelegt, und es gibt keine Möglichkeit, dies zu beheben, außer jedes einzelne Produkt zu öffnen. Es gibt keine Möglichkeit zu sehen, welche Produkte deaktiviert sind, also müssen wir Hunderte von Produkten öffnen. Wenn wir es so belassen, stoppt es den Verkaufsfluss, wenn jemand ein Produkt kaufen möchte, das als nicht verfügbar eingestellt ist (es gibt Verwirrung beim Personal, weil das Produkt nicht zu existieren scheint, usw.). Solche Kopfschmerzen zeigen, dass Walla immer noch ein neues Unternehmen ist, das seine Software entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass es einfach zu bedienen ist und sie ständig Updates machen und daran arbeiten, die Fähigkeiten der Software für die Benutzer zu verbessern, meist ohne zusätzliche Kosten. Ich lege auch Wert darauf, in Walla zu investieren, als Mittel, um in Frauen in der Technologiebranche zu investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1.) Kosten der Marketingintegration und des Onboarding-Prozesses dafür. Nach Miete und Gehaltsabrechnung ist Walla meine höchste monatliche Ausgabe. Ich weiß, dass ich andere Software verwenden könnte, die deutlich günstiger wäre. Studioinhabern mehr Ressourcen für effektive automatisierte Nachrichten zur Verfügung zu stellen, wäre sehr willkommen.

2.) Kundenservice. Es hat oft lange gedauert, eine Antwort von einer echten Person zu erhalten. Ich würde es schätzen, leicht mit jemandem telefonieren zu können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Walla ist eine sehr schlanke Software. Sie effektiv und effizient zu nutzen, fällt ganz natürlich. Die Website ist für Mobilgeräte optimiert, sodass ich mein Geschäft von meinem Telefon aus verwalten kann. Ihre Verkaufs- und Marketing-Tools haben nicht nur unser Geschäft wachsen lassen, sondern dies auf eine Weise getan, die für uns ziemlich einfach war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jeder Software gibt es einige Funktionen, die nicht verfügbar sind. Dennoch ist ihr Team äußerst flexibel, reagiert schnell auf Supportanfragen und ist offen für Benutzerfeedback, um regelmäßig Änderungen umzusetzen, die sich die Nutzer wünschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Walla ist einfach so benutzerfreundlich. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und gerade wenn ich denke, dass ich eine Umgehungslösung finden muss, stelle ich fest, dass sie bereits daran gedacht haben und es EINFACH gemacht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir könnten Gebühren erheben - für Schulungen, einmalige Veranstaltungen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit ist für mich enorm wichtig. Ich bin ein ehemaliger MindBody-Kunde und fand deren Software umständlich und chaotisch, mit zu vielen Anmeldungen. Ich liebe es, dass ich ein einziges Login für Buchungen, Marketing-Suite, mobile App, Transaktionsverarbeitung habe und dass die Business-App mobilfreundlich ist. Die Marketing-Automatisierungen und Audience-Funktionen sind sehr leistungsstark. Wir mögen auch die Kreditpreis-Funktionalität sehr, da wir zwei verschiedene Dienstleistungskategorien (zu unterschiedlichen Preispunkten) haben und darüber nachdenken, bald auf ein reines Kreditpreissystem umzusteigen. Die Leute hinter der Walla-Software verstehen das Geschäftsmodell von Boutique-Fitnessstudios und ihr Produkt spiegelt das wider. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, insgesamt braucht Walla einen besseren Kundenservice. Ich vermisse das telefonbasierte Modell, das MBO verwendet. Ich plane, Loom mehr zu nutzen, um meine Fragen einzureichen, da viele Probleme zu komplex sind, um sie über Chat oder E-Mail zu erklären. Obwohl ich alle als hilfsbereit, reaktionsschnell und kompetent empfinde, habe ich manchmal das Gefühl, dass meine Frage nicht verstanden wird (wahrscheinlich aufgrund des chatbasierten Kommunikationsmodells) oder mir gesagt wird, dass es keine Lösung gibt, und dann finde ich im Nachhinein selbst eine Lösung. Ich könnte mich irren, aber manchmal habe ich ein wenig das Gefühl, dass das Schließen von Tickets das Ziel ist, anstatt wirklich tief zu graben/den extra Schritt zu gehen. Es könnte ein Volumenproblem sein. Es gibt andere Funktionen/Funktionalitäten, die ich nicht liebe, aber keine Software ist perfekt. Eine Sache, die mir nicht besonders gefällt, ist, dass Rückerstattungen für nicht erfüllte Wartelistenreservierungen auf die hinterlegte Karte erfolgen (anstatt als Guthaben auf dem Konto). Dies summiert sich auf Hunderte von Dollar Umsatz pro Monat + unnötige Kreditkartengebühren. Außerdem sind die Kreditkartengebühren extrem hoch. Wir sollten in der Lage sein, mehrere Pläne in einer Transaktion zu verkaufen, um die $0,30 pro Transaktionsgebühr zu vermeiden. Es gibt ein paar andere "Mängel", aber insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Walla und habe es anderen Studioinhabern empfohlen, die sich ebenfalls für Walla entschieden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.