Erisav ist eine SaaS-Plattform, die das Management des Kundendienstes (SAV) für Einzelhändler, Verbraucher und Hersteller digitalisiert und optimiert. Sie deckt den gesamten SAV-Prozess ab, vom Kauf bis zur Wartung von Elektronik- und Haushaltsgeräten. Die Plattform bietet: - QR-Code-Scan und automatische Aktivierung von Garantien - Verwaltung der installierten Basis mit Echtzeit-Tracking - Self-Service-Kundenportal zur Meldung von Störungen - Intelligente Diagnose durch KI mit automatischer Weiterleitung - Digital Product Passport (DPP) für vollständige Rückverfolgbarkeit - Automatisierung der SAV-Prozesse Verisav reduziert die SAV-Kosten um 75 %, die Bearbeitungszeiten um 60 % und verbessert die Kundenzufriedenheit um 95 %. Als Mitglied der French Tech Bordeaux gewährleistet die Lösung die Einhaltung der europäischen Vorschriften, insbesondere der DPP-Verpflichtungen ab 2027.