
1. Visuelle Darstellung der Benutzerreise
2. Hebt die Berührungspunkte und Schmerzpunkte der Benutzer hervor, die sie bei der Interaktion mit dem Produkt oder der Dienstleistung erleben
3. Hilft auch, eine konsistente Anwendung zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Erfordert gründliche Benutzerforschung. Wenn die Forschung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird, kann dies zu Verzerrungen und falscher Interpretation führen.
2. Zeitaufwendig
3. Um eine UX-Karte zu erstellen, muss manchmal Benutzerdaten gesammelt werden, was unethisch sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

