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Usercentrics Preisübersicht

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Usercentrics Preisbewertungen

(2)
Verifizierter Benutzer in Bauwesen
BB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
"Ausgezeichnet von Anfang bis Ende"
Was gefällt dir am besten Usercentrics?

Einfach zu verwenden

Leicht zu implementieren

Klare und einfache Preisgestaltung

Bietet den Komfort, jederzeit auf dem neuesten Stand zu sein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usercentrics?

Es gibt nichts, was ich nicht mag, das ich identifiziert habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Hanna Sternkopf aus Usercentrics
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Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Produkt einfach zu bedienen und zu implementieren finden. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu geben, und es motiviert uns, weiterhin exzellenten Service für unsere Kunden und Partner zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich für Usercentrics entschieden haben!

Mit freundlichen Grüßen,

Das Usercentrics-Team

Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen
AR
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
"Außerordentlich komplizierte Einrichtung, schlechte Unterstützungsdokumentation und nahezu nicht vorhandener menschlicher Support."
Was gefällt dir am besten Usercentrics?

Schien über beträchtliche Funktionalität zu verfügen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usercentrics?

* Komplizierte Einrichtung, die alles andere als intuitiv war

* Keine offensichtliche Möglichkeit, Konfigurationen nach der Erstellung zu löschen

* Keine offensichtliche Möglichkeit, Geolokalisierungs-Regelsätze korrekt zu implementieren – konnte nie ein anderes Banner als das GDPR-Banner auf der Website anzeigen lassen (wir sind ein US-Unternehmen ohne Marketing, das auf die EU abzielt, also. . . . )

* "Wissenszentrum" ist alles andere als hilfreich – konnte keine klaren Antworten auf die einfachsten Fragen finden, und die bereitgestellten Informationen waren oft veraltet oder widersprachen Informationen an anderer Stelle

* Unterstützung vom tatsächlichen menschlichen Team (das, wie ich denke, aus 1 Person besteht) kam relativ schnell (wir übersehen die Tatsache, dass sie meine erste Support-Anfrage komplett ignoriert haben), aber selbst er konnte die meisten meiner Fragen nicht beantworten, und es gibt absolut keine Möglichkeit, mit einem echten Menschen zu sprechen – E-Mail-Austausch ist das Beste, was man bekommt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Review Platforms aus Usercentrics
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Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit der Einrichtung, der Dokumentation und dem Support unzufrieden waren. Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.

Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, eine Vielzahl komplexer Anwendungsfälle zu unterstützen, aber wir verstehen, dass dies auch zu einer steilen Lernkurve führen kann. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Dokumentation zu verbessern, die Implementierung zu vereinfachen und unser Support-Team zu erweitern, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen.

Ihre Einblicke sind für uns äußerst wertvoll und helfen uns, diese Verbesserungen zu leiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Usercentrics-Team

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