US Cloud
US Cloud ist der einzige von Gartner anerkannte unabhängige Drittanbieter, der einen legitimen, vollständigen Ersatz für Microsoft Premier & Unified Support bietet. (Siehe Gartner Market Guide für unabhängige Drittanbieterunterstützung für IBM, Oracle, SAP und Microsoft vom August 2021). US Cloud bietet: 30% bis 50% Einsparungen im Vergleich zu Unified Support SCHNELLERE anfängliche Reaktion, Engagement von Senior Engineers und Zeit bis zur Lösung (alle Schweregrade) Finanziell abgesicherte Service Level Agreements (SLA's) Rund um die Uhr besetzte, senior Microsoft-zertifizierte Ingenieure (Level II – Level IV / DSE) 100% US-basierte, inländische Ingenieure. KEINE Offshore – Support-Souveränität 85% der Tickets werden intern gelöst, einschließlich Cloud-Technologien wie Azure und O365 Verwaltete Microsoft-Eskalation verfügbar durch priorisierten Microsoft Premier Support für Partner Echte Technical Account Managers (TAM) im Vergleich zu MSFT Customer Service Account Managers (CSAM)
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