TutorTrac Bewertungen & Produktdetails

Am besten gefällt mir, wie die Nutzung dieser Software jede Woche neue Probleme aufwirft. Es gibt mir etwas, worüber ich mich mit meinen Kollegen beschweren kann. Das gemeinsame Klagen über neue Bugs kann Menschen wirklich zusammenbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software verursacht ständig Probleme mit verschiedenen Fehlern. Zum Beispiel:

(1) Kunden planen sich überschneidende Termine

(2) Kunden haben Termine mit negativer Zeit

(3) Walk-in-Termine werden nicht im System erfasst

(4) Doppelte Informationen in den Profilen der Kunden (z.B. hat der Kunde dieselbe Klasse zwei-, drei- oder mehrmals als verschiedene Klassen aufgeführt)

(5) Termine können eine Endzeit haben, die vor ihrer Startzeit liegt, was bedeutet, dass sie auch eine negative Dauer haben können.

(6) Termine können eine Dauer von mehr als 24 Stunden haben.

(7) Der Dienst funktioniert häufig (mindestens einmal pro Woche) überhaupt nicht mehr.

(8) Regelmäßiges Versagen beim Versenden von Kundenberichten (Terminnotizen) an den Studenten und ihren Professor.

Die Liste geht weiter.

Zusätzlich zu diesen vielen Fehlern hat die Benutzeroberfläche ernsthafte Probleme. Diese beinhalten:

(1) Verwendung einer 24-Stunden-Uhr oder 12-Stunden-Uhr, je nachdem, wo man in der Software schaut.

(2) Inkonsistente Anzeige der Dauer von Terminen in Dezimalzahlen einer Stunde oder in Minuten.

(3) Anzeige von Terminen aus verschiedenen Zeitplänen im selben Zeitplan.

(4) Dies könnte das größte Problem sein: Anzeige verfügbarer Termine für Kunden als riesige Liste anstatt als Kalender.

(5) Das Durchtabben von Feldern bei der Dateneingabe funktioniert manchmal, manchmal nicht.

(6) Die Suche nach dem vollständigen Namen eines Kunden funktioniert nicht. Es wird überhaupt nicht nach Mittelnamen gesucht.

(7) Es gibt keine einfache Möglichkeit, Walk-in-Termine nach dem Speichern zu bearbeiten.

Auch hier könnte ich ein Dutzend oder mehr Punkte zu dieser Liste hinzufügen.

Dies ist mit Abstand eines der schlechtesten Softwarestücke, die ich je benutzt habe. Es ist peinlich, unseren Kunden (den Studenten an unserer Schule) ständig erklären zu müssen, warum die Software nicht funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kalender sind einfach zu verwenden und zu bearbeiten. Es gibt Abschnitte für Termine, Profile, Berichte, Nachverfolgung usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hängt häufig. Häufige Fehler. Fehlende Farbklassifizierungen (Anpassungen) für Kalender. Das mobile Layout ist nicht das beste. Der Berichtsgenerator könnte Erklärungen haben und weniger verwirrend sein. Benötigt ein moderneres Design. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viel Flexibilität bei Dingen wie Authentifizierung, Zentrumeinrichtung und Benutzer-/Kurs-Feed-Dateieinrichtung. Das Produkt erfordert sehr wenig Wartung und der Support für das Produkt ist schnell und nützlich. Das Produkt integriert sich gut mit unserer Starfish-Instanz, da es ein Add-on gibt, das uns ermöglicht, Daten in Starfish zu exportieren. Dies war sehr hilfreich, um beide Systeme parallel zu betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Ästhetik des Produkts könnte ein Update vertragen, da es ein wenig hinterherhinkt, wie die Menüs funktionieren, aber insgesamt ist es immer noch sehr benutzerfreundlich. Die Lesbarkeit der Protokolle für Fehlersuche-Zwecke könnte ebenfalls ein wenig verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vereinfachte Terminplanung anstelle von individuellen Kontaktaufnahmen der Studierenden mit den einzelnen Mitarbeitern zur Vereinbarung von Terminen oder der Abwicklung über einen Empfang. Da es dem Outlook-Kalender der Studierenden hinzugefügt wird (oft mit ihrem Telefon integriert), erhalten viele von ihnen eine Erinnerung, und wir haben weniger Nichterscheinen.

Die Einweg-Integration mit Outlook ermöglicht es, dass Tutortrac-Termine nahezu sofort in den Outlook-Kalendern erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur eine einseitige Integration mit Outlook. Für professionelle Mitarbeiter, die Outlook für andere Arten von Meetings nutzen, blockiert/entfernt es nicht die Verfügbarkeit in TutorTrac, wenn ein anderes Outlook-Meeting in Konflikt steht. Der Mitarbeiter muss seinen Kalender genau überwachen, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Rasterdesign, um meine Stunden und Lernziele einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software machte es schwierig, rückzudatieren und zu bearbeiten. Es war auch schwierig, Studenten und Klassen zu registrieren, besonders wenn die Studenten nicht speziell zu meiner Klassenabteilung gehörten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem Sie Ihre ersten Termine in TutorTrac geplant haben, wird es ziemlich natürlich. Ich liebe es, dass Sie (als Berater, Ratgeber, Mentor, Vorgesetzter usw.) 1:1-Termine planen, offene/Walk-in-Verfügbarkeit planen, Zeiten blockieren können, in denen Sie nicht verfügbar sind, und Gruppentermine planen können. Ich liebe auch, dass Sie sich für SMS-Erinnerungen an Ihre Termine anmelden können, die ich normalerweise am Abend vor dem Termin erhalte, und wenn Sie Termine planen/stornieren/ändern - Sie erhalten sie auch automatisch per E-Mail. Die Personen, die sich mit Ihnen treffen (sei es Personen, die Sie beraten, betreuen, anleiten, beaufsichtigen usw.), können sich auch für diese Textnachrichten anmelden. Ich mag es, dass es Ihnen mitteilt, wenn jemand in der Lobby eingecheckt hat, sodass Sie nicht ständig „den Kopf herausstrecken“ müssen, um nach Ihrem Treffen zu suchen, und es führt ein Protokoll dieser Anmeldungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, mit den Menschen, die man innerhalb der App trifft, zu interagieren - eine Möglichkeit, ihnen Ankündigungen, Dokumente/Anhänge oder Nachrichten zu senden und von ihnen zu empfangen - ohne es in den kleinen Text einzufügen, wenn man den Termin plant. Es ist nicht besonders ästhetisch ansprechend, ich denke, es könnte viel getan werden, um das Erscheinungsbild der Seite zu verbessern. Ich wünschte auch, es gäbe eine Möglichkeit für uns, als die "Planer" (ich diene als Mentor), eine Homepage für unsere (Mentees) zu hosten, die sie besuchen und mit der sie interagieren können, und eine Möglichkeit für uns, das Portal als (Mentee) anstatt als (Mentor) zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, Termine zu planen und alles mit verschiedenen Themen zu kategorisieren. Es ist einfacher, als alles aufschreiben zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann fehlerhaft sein. Es gab Zeiten, in denen ein Termin auf einer Seite geplant war und auf unserer Seite nie angezeigt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tutees können Termine vereinbaren, sendet E-Mail-Benachrichtigungen, tut, was es braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht sehr hübsch, das Codesystem ist seltsam, es kann launisch sein, es ist nicht das benutzerfreundlichste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anständiges Softwaresystem zur Verwaltung von Studenten-Terminen für eine Vielzahl von Tutoren. Funktioniert gut mit Banner- und Bildungsverwaltungssystemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann manchmal umständlich und schwer zu bedienen sein. Die Software scheint etwas veraltet zu sein; jedoch erfüllt sie die erforderliche Aufgabe. Kann Fehler haben, die von der internen IT nicht gelöst werden können. Wenn das System ausfällt, ist Papier normalerweise die einzige Sicherung, die anstelle von Tutortrac verwendet werden kann, was nicht ideal ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben es oft verwendet, um monatliche Gehaltsabrechnungsberichte zu führen und verschiedene Termine, abteilungsübergreifende Veranstaltungen und die Verwaltung der Studierenden im Allgemeinen im Auge zu behalten. Es ist sehr benutzerfreundlich, anpassbar und verfügt über großartige Benachrichtigungsfunktionen! Ich liebe es, dass man die Benachrichtigungen so einrichten kann, dass sie auf das Telefon gesendet werden oder sogar die E-Mails verknüpfen kann. Es ist auch einfach, Gruppenprofile darauf zu verwalten und wöchentliche Zeitpläne im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktioniert nicht gut auf Chrome oder Edge. Ich muss es oft auf Firefox verwenden. Es dauert auch viel Zeit, um zu laden und tatsächlich die Berichte zu erstellen. Es stürzt auch manchmal ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.