TrueOps FBA Refunds Bewertungen & Produktdetails

In TrueOps scheint der neueste und am besten optimierte Anbieter für Amazon-Erstattungen in Bezug auf Workflows und Benutzererfahrung zu sein. Zusätzlich hatte unser vorheriger Anbieter keinen automatisierten Wiederherstellungsprozess für Übertragungen von AWD zu FBA integriert, sodass wir einen manuellen Workflow erstellen mussten, um mit deren Team nachzufassen. TrueOps hat dies vollständig automatisiert, was eine enorme Zeitersparnis und eine Reduzierung der wöchentlichen Arbeitsbelastung bedeutet.

Sie haben auch die niedrigsten Gebühren, 10 % des wiederhergestellten Geldes im Vergleich zu 25 % bei unserem vorherigen Anbieter, und wenn eine Erstattung von Amazon "rückgängig gemacht" wird, wird Ihr Konto mit dem Betrag gutgeschrieben, den Sie berechnet wurden. Andere Anbieter schreiben Ihnen keine rückgängig gemachten Erstattungen gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald alle Unterlagen eingereicht sind, laufen die Erstattungs-Workflows, aber es ist nicht immer klar, was genau passiert. Wir überwachen und möchten, dass unsere eingehenden FBA-Sendungen abgeglichen werden, aber wir werden Unterlagen einreichen und sie werden eine ganze Weile in der Warteschlange "Dokumentation bereit" sein, bevor sie zu "In Bearbeitung" wechseln. Es ist nicht klar, ob dies auf Amazon oder einen anderen Workflow auf ihrer Seite wartet, aber es wäre schön, den genauen Fortschritt in Bezug auf die Arbeit am Wiederherstellungsprozess mit Amazon zu kennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TruOps war ein absoluter Wendepunkt für mein Amazon-Geschäft. Sie entdecken konsequent verlorene oder beschädigte Bestandsprobleme, die ich selbst nie bemerkt hätte, und machen den gesamten Erstattungsprozess mühelos. Ihre Benachrichtigungen, Nachverfolgung und Nachbereitung sparen mir jede Woche Zeit, und das Geld, das sie zurückholen, deckt die Kosten für den Service mehr als ab.

Die Integration mit meinem Storefront und der Verkäuferplattform war nur ein paar Klicks zur Genehmigung und ansonsten automatisiert.

Wenn Sie Erstattungen nicht intern abwickeln, ist TruOps wirklich das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt. Zuverlässig, einfach zu handhaben und unglaublich effektiv. Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was ich an TruOps nicht mag. Die Plattform hält genau das, was sie verspricht, und der ROI ist unbestreitbar. Ihr Kundensupport ist äußerst reaktionsschnell, einfach zu handhaben und macht den gesamten Erstattungsprozess nahtlos. Ich schätze es, wenn ein Dienst einfach im Hintergrund komplizierte Aufgaben leise erledigt – und TruOps macht das perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Oh Mann, wir sind seit Jahren bei den Seller Investigators und sie haben mich wahnsinnig gemacht mit dem ständigen Belästigen. Anrufe, E-Mails, SMS, um mich dazu zu bringen, Sendungen zu genehmigen. Ich habe ihre Anrufe blockiert und sie fanden neue Nummern, um anzurufen. Ich wollte nicht jede Sendung genehmigen, da wir einige Rückerstattungen intern abwickeln, wenn wir es schaffen, aber sie haben dieses Konzept nicht verstanden. Wir sind zu Trueops gewechselt und es war einfach eine Freude. Zunächst einmal belästigen sie mich nicht. Wir bekommen wöchentliche E-Mails für ausstehende Sendungen, das war's. Sie sind auch ziemlich gründlich, ich weiß nicht, wie sie es machen, aber sie konnten Tausende für uns in Sendungen finden, die BEREITS erstattet wurden. Sie hinterlassen detaillierte Notizen zu Sendungen, mit denen sie Probleme haben. Sie haben eine Option, sobald man sich anmeldet, um auszuwählen, auf welchem Niveau wir sie haben wollen (sofort einreichen oder Einreichung verzögern, falls wir es versuchen wollen), ich habe fast geweint, als ich das sah. Der Support war erstklassig und ich denke, er ist inländisch. So zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin bisher auf keine Probleme gestoßen, sie waren großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil der Nutzung von TrueOps ist ihr End-to-End-Service. Sie erkennen proaktiv potenzielle Probleme, die für einen Anspruch qualifizieren könnten, senden uns die notwendigen Anforderungen per E-Mail oder über ihre Plattform, und sobald wir mit den benötigten Informationen antworten, übernehmen sie und verfolgen die Erstattung in unserem Namen. Es ist eine ideale Lösung für vielbeschäftigte Geschäftsleiter, die sich auf Wachstum konzentrieren möchten, während sie TrueOps vertrauen, die Kreditansprüche effizient zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kein negatives Feedback zu teilen. Um TrueOps jedoch mehr Autonomie zu geben, würde ich die Möglichkeit begrüßen, dass sie direkt auf unsere Systeme zugreifen können. Dies würde ihnen ermöglichen, die erforderliche Dokumentation zur Unterstützung von Ansprüchen selbst zu finden, ohne sie bei uns anfordern zu müssen, was zu einer schnelleren Bearbeitung und einer geringeren Abhängigkeit von manuellen Antworten führen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach und leicht zu implementieren. Es arbeitet im Hintergrund und nimmt die Notwendigkeit für mühsame Fallarbeit im Haus weg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weniger anspruchsvoll als andere Dienste, die wir genutzt haben, aber funktional gleich und zum halben Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am besten gefällt, ist, wie schnell, genau und erschwinglich der Service ist. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die 15–25 % nehmen, berechnet TrueOps nur 10 % des wiederhergestellten Betrags, was es zur kostengünstigsten Lösung macht, die ich je genutzt habe. Ihre Plattform ist klar, zuverlässig und liefert Ergebnisse, ohne Zeit zu verschwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich bisher keine wirklichen Nachteile gefunden. Alles funktioniert reibungslos und genau wie erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schneller, einfacher und effektiver Amazon-Erstattungsservice zu einem sehr vernünftigen Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre besser gewesen, die Benutzer dazu zu bringen, ihre Unterschriften zur automatischen Vervollständigung der erforderlichen Dokumentation für verlorene eingehende Sendungen bei der Anmeldung zu speichern, anstatt es später in einer E-Mail zu überlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TrueOps hat unseren FBA-Erstattungsprozess erheblich vereinfacht. Ihr Dashboard ist intuitiv, und das Team ist proaktiv bei der Identifizierung und Einreichung von Ansprüchen, die wir sonst übersehen hätten. Die Transparenz ihrer Berichterstattung, zusammen mit regelmäßigen Updates und einer klaren Aufschlüsselung der zurückgeforderten Beträge, gibt uns das Vertrauen, dass unser Konto gründlich und professionell verwaltet wird. Es ist ein zeitsparendes und umsatzwiederherstellendes Werkzeug, das wirklich Mehrwert bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während der Kerndienst ausgezeichnet ist, gab es gelegentlich Verzögerungen bei Antworten oder Aktualisierungen von Fällen. Manchmal wäre es hilfreich, mehr Kontext oder Begründungen zu erhalten, wenn bestimmte Ansprüche geschlossen oder nicht weiterverfolgt werden. Ein etwas detaillierterer Kommunikationsfluss oder mehr Transparenz bei der Entscheidungsfindung würde das Erlebnis noch weiter verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TrueOps hat die Art und Weise, wie wir unsere Logistik in den letzten Monaten verwalten, erheblich verbessert. Es bietet uns einen klaren, strukturierten Überblick über alle Sendungen und zugehörigen Zahlungen, was den täglichen Betrieb wesentlich effizienter macht. Die Plattform ist gut organisiert, zuverlässig und benutzerfreundlich, was unserem Team hilft, abgestimmt zu bleiben und Verwirrung bei mehreren Bestellungen und Marktplätzen zu vermeiden. Wir sind auch mit der Reaktionsfähigkeit des Dienstes und der nahtlosen Integration in unseren Arbeitsablauf zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Sichtbarkeit der Versand-IDs nach Marktplatz. Derzeit müssen wir oft die Versand-IDs direkt bei Amazon abgleichen, um zu identifizieren, zu welcher Region oder welchem Marktplatz sie gehören. Es würde Zeit sparen und die manuelle Arbeit reduzieren, wenn TrueOps die Versand-ID + Region/Marktplatz zusammen in einer Ansicht anzeigen würde. Diese kleine Verbesserung würde das System noch effizienter und benutzerfreundlicher machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind von Getida zu True Ops gewechselt und sehen mehr Rückerstattungen und zahlen erheblich weniger Gebühren, nämlich nur 10% im Vergleich zu Getidas 25% Gebühr. Getida versuchte, ihre Gebühr auf 15% zu senken, um mitzuhalten, konnte jedoch nicht mit dem True Ops Tarif mithalten. Der Wechsel war einfach. Die Einführung verlief reibungslos und schnell. Sie waren innerhalb eines Tages einsatzbereit und eröffneten Fälle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts zu beanstanden. Alles läuft reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.