TranslateFast ist eine robuste Übersetzungslösung, die nahtlos in die ServiceNow-Plattform integriert werden kann, um Organisationen dabei zu helfen, Sprachbarrieren zu überwinden und die globale Kommunikation zu verbessern. Durch die Automatisierung der Übersetzung verschiedener Inhaltstypen innerhalb von ServiceNow stellt TranslateFast sicher, dass Benutzer Informationen in ihren bevorzugten Sprachen abrufen können, was zu einer verbesserten Effizienz und Benutzerzufriedenheit führt. Hauptmerkmale und Funktionen: - Echtzeitübersetzung: Übersetzen Sie Text innerhalb jeder ServiceNow-Anwendung, jedes Formulars oder Aktivitätsstreams sofort, um eine dynamische und effiziente Kommunikation zu ermöglichen. - Agenten-Chat-Übersetzung: Übersetzen Sie Nachrichten in Agenten-Chat-Oberflächen automatisch, sodass Support-Teams ohne Verzögerung in der Muttersprache der Kunden interagieren können. - Lokalisierung der Wissensdatenbank: Übersetzen Sie Wissensartikel, Servicekataloge und andere wichtige Inhalte, um sicherzustellen, dass Informationen für eine vielfältige Benutzerbasis zugänglich sind. - Flexible Integration: Kompatibel mit führenden Übersetzungs-APIs wie Microsoft Azure, IBM Watson und Google Translate, was Organisationen die Flexibilität bietet, ihren bevorzugten Übersetzungsdienst auszuwählen. - Übersetzungsspeicher: Nutzen Sie Cache-Speicher, um zuvor übersetzte Inhalte zu speichern, Kosten zu senken und Konsistenz über Übersetzungen hinweg zu gewährleisten. Primärer Wert und Benutzerbenefits: TranslateFast adressiert die Herausforderungen der mehrsprachigen Kommunikation innerhalb der ServiceNow-Umgebung, indem es einen optimierten und automatisierten Übersetzungsprozess bietet. Diese Lösung verbessert die Kundenzufriedenheit, indem sie Unterstützung und Informationen in den bevorzugten Sprachen der Benutzer bereitstellt, verbessert die Effizienz der Agenten, indem sie die Zeit für manuelle Übersetzungen reduziert, und senkt die Betriebskosten, indem der Bedarf an externen Übersetzungsdiensten eliminiert wird. Durch die Integration von TranslateFast können Organisationen einen inklusiveren und effektiveren globalen Service bieten.