Transflo Bewertungen & Produktdetails

Die technische Lösung funktioniert gut für uns und die Betriebszeit war für unsere Flotte gut. Die Menschen arbeiten mit uns zusammen, um kreative Lösungen zu entwickeln, die unsere geschäftlichen Herausforderungen meistern. Sie sagen uns, was sie tun können, und bieten Alternativen an, wenn unsere gewünschte Funktion oder Eigenschaft nicht genau so gebaut werden kann, wie wir es uns vorstellen. Die Menschen sind einfühlsam gegenüber unseren Bedürfnissen und tun, was sie können, um uns die gewünschten Lösungen zu bieten. Ich habe viele Erfahrungen gemacht, bei denen die Menschen bei Transflo über sich hinausgewachsen sind, um uns bei Bedarf zu helfen. Als Ergebnis dieser gemeinsamen Anstrengungen haben wir eine sehr umfassende und funktionale In-Cab-Lösung für unsere Fahrer. All diese Faktoren haben uns das Gefühl gegeben, dass wir eine echte Partnerschaft haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Transflo hat möglicherweise nicht immer die perfekte Lösung. Bei einer integrierten Lösung wird es Kompromisse geben, da Interaktionen über mehrere Plattformen hinweg berücksichtigt werden müssen. Neue Implementierungen von Incab-Versionen haben manchmal unvorhergesehene technische Probleme aufgedeckt; ein strukturierter Implementierungs-/Fallback-Plan ist wichtig. Das separate Geotab ELD als Teil einer Paketlösung war einst ein Problem, aber Transflo hat vor einigen Jahren Talente hinzugefügt, die ihre Fähigkeit gestärkt haben, die Gesamtlösung zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die große Anzahl an Lösungen, die es uns ermöglichen, verschiedene Produkte nahtlos miteinander zu verbinden. Ob es sich um die Sammlung von Unterlagen, den Abrechnungs-/Abwicklungs-Workflow, ELD oder KI handelt, jede dieser Lösungen ist für sich genommen großartig, aber wenn man sie bei einem Anbieter hat, ermöglicht dies ein viel benutzerfreundlicheres Erlebnis für unser Personal und unsere Fahrer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Projekte wurden immer abgeschlossen, wenn ich mit Transflo gearbeitet habe, aber meine Beschwerde betrifft die Art und Weise, wie das Projekt umgesetzt wird. Aufgrund ihres internen Prozesses ist es oft nicht möglich, eine ETA für den Projektabschluss vor dem Projektstart zu erhalten. Sie lassen Sie das Projekt abzeichnen und erst wenn das Projekt einem Implementierer zugewiesen wird, erhalten Sie Ihren Zeitplan. Es fühlt sich oft so an, als ob Projekte verzögert werden, weil die Wartezeit auf den Implementierer nicht festgelegt ist, was das Projekt in der Anfangsphase des Starts stagnierend erscheinen lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, jemanden kontaktieren zu können, der zuhört, unsere Anliegen ernst nimmt und mit uns zusammenarbeitet, um Probleme anzugehen und zu lösen. Ich liebe auch die Beziehung, die sie zu eSquared haben; die Nutzung des Bildschirmfreigabeprogramms ist phänomenal. Es ermöglicht uns, Fahrer leichter durch die Schritte auf dem Gerät zu führen. Es ist einfach, ein Tablet auszutauschen, wenn es abstürzt (Samsung Tablet). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sind über vier Jahre seit unserem Onboarding vergangen. Ich bin mir nicht sicher, wie der Onboarding-Prozess für neue Kunden aussieht, aber unserer war keine angenehme Erfahrung. Für die Langlebigkeit des Unternehmens, mit dem wir weiterhin zusammenarbeiten, hoffe ich aufrichtig, dass es seitdem eine bessere Erfahrung geworden ist. Ich würde niemandem wünschen, was wir durchgemacht haben. Das gesagt, bin ich sicher, dass es sich verbessert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Transflo Mobile Plus App zum Empfangen von Ladungen, Scannen von Dokumenten und ELD mit Geotab-Integration. Ich schätze, wie Transflo sich über Motor City Systems mit unserem TMS verbindet. Das Dokumentenscanning-Modul ist eines der besten, das wir verwendet haben, zuverlässig für gute Bilder und schnelles Einpflegen in unsere internen Systeme. Das Scannen von Dokumenten hilft uns, wichtige Dokumente von Fahrern zu erhalten, sie für die Abrechnung zu indexieren und unseren Kunden bereitzustellen. Der Support hat sich kürzlich verbessert, und es gibt jetzt ein gutes Team, das häufige Updates und qualitativ hochwertigen Support bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassung ist ein Problem. Es gibt sehr wenig, das wir selbst ändern können, ohne ein Support-Ticket öffnen und Geld bezahlen zu müssen, um eine Funktion hinzuzufügen oder etwas im Arbeitsablauf zu ändern. Der Support war in den letzten Jahren wirklich schwierig. Ein Bereich, in dem sie sich verbessern könnten, ist die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Support für Fahrer, die direkt anrufen und grundlegende Unterstützung erhalten können, anstatt dass wir teilweise Support für die App leisten müssen. Die Einrichtung war ziemlich einfach, jedoch hatten sie damals einen schlechten Integrationspartner für die Integration mit unserem TMS. Wir hatten jahrelang Probleme damit, dass Fahrer keine Ladungen erhielten, Ladeinformationen fehlten oder Fahrer die Ladung oder Informationen eines anderen Fahrers sahen, die sie nicht sehen sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden ein älteres TMS und Transflo war offen dafür, Lösungen zu schaffen, um unseren Prozess funktionsfähig zu halten. Zwischen direkten Kontakten und dem Kundensupport werden unsere Anfragen zeitnah anerkannt und bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben während dieses Prozesses nur begrenzte Schmerzpunkte erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Transflo für die Nachverfolgung von Vermögenswerten. Es hilft mir, meine Ausrüstung im Auge zu behalten und zu wissen, wo sich meine Ausrüstung befindet, was für Sicherheit und Produktivität wertvoll ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe sporadische Ausfälle beim Senden von Informationen an meine Kunden über EDI, bei denen die Informationen nicht gesendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Kundenbetreuer ist bei allen Fragen, Problemen oder Anliegen äußerst schnell. Die Transflo Mobile+ App für unsere Fahrer ist erstklassig und einfach einzurichten für jeden neuen Fahrer und einfach für die Fahrer zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind gescannte Dokumente schwer zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Bereitschaft, unseren Bedürfnissen zuzuhören und dann Lösungen um die Themen zu entwerfen, die wir ihnen präsentieren, wenn die Möglichkeit besteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich dazu sagen kann, ist, dass es meiner Meinung nach Lösungen gibt, die kostengünstiger sind und dennoch das gleiche Maß an technischer Fähigkeit und Unterstützung bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.