Motive Bewertungen & Produktdetails

I really like the AI assistant because it's incredibly helpful if I have questions about how to use the dashboard. It provides step-by-step instructions on how to do everything, which means there's not really much reason to ever call support if I'm wondering how to do something in the dashboard. The setup experience was great. The team was very helpful all the way through onboarding, and they periodically checked with us to ensure everything was going smoothly. We even had professional installers, and Motive coordinated with us, giving us updates at least once a week on the status of our camera installations. This gave us a clear view of when our fleet had been fully switched over to Motive. Apart from a couple of minor issues, everything has been flawless and easy to set up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The following distance detection on our dash cameras isn't very accurate. Sometimes it picks up people or vehicles way far in the distance or while we're going around curves. Also, I wish the search function on the dashboard allowed searching by VIN number; that would be really helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es die aktuellsten Informationen in Bezug auf Flottenverfolgung und Kraftstoffverbrauch bietet. Die grundlegende Benutzeroberfläche ist auch sehr hilfreich für eine einfache Integration in vierteljährliche Geschäftstreffen. Insgesamt hat die App die Sicherheitsstandards des Unternehmens sowie die Sicherheitsleistung erheblich verbessert. Wir haben Motive während der Besprechungen genutzt, um häufige Fahrerübertretungen zu diskutieren. Das 24/7 verfügbare Support-Team von Motive löst auch Integrationsprobleme problemlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Idee von jährlichen automatischen Verlängerungen als Abonnement überhaupt nicht, es fühlt sich an, als wäre ich an den Service gebunden. Obwohl es für mein Unternehmen funktioniert hat, glaube ich, dass eine monatliche Gebühr als Option angeboten werden sollte. Außerdem ist der Kundenservice manchmal sehr schwer zu verstehen und es dauert extrem lange, um eine ordnungsgemäße Lösung bei technischen Fehlern zu finden. Es gab einige Male, bei denen mir ein Rückruf versprochen wurde, den ich jedoch nie erhalten habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die KI-Fähigkeiten von Motive großartig. Wir lieben das wöchentliche Coaching-Tool für unsere Mitarbeiter, da es uns Zeit spart, indem Coach Chris jeden Montag mit jedem Mitarbeiter Kontakt aufnimmt, um etwaige Fahrprobleme der vergangenen Woche zu besprechen. Die robusten Berichtsfunktionen sind für uns ebenfalls ein großer Pluspunkt. Der Wechsel von Samsara zu Motive wurde durch unsere Präferenz für die überlegenen KI-Fähigkeiten von Motive motiviert. Die Einrichtung von Motive war ziemlich einfach, und alle Probleme, die wir hatten, wurden umgehend von unserem Team gelöst. Die Installation verlief reibungslos, und ich schätze, wie einfach es war, sie zu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die DVIR-Plattform könnte robuster sein. Ich wünschte, sie würde es erlauben, erforderliche Bilder zu den Anhängern in der Inspektion hinzuzufügen. Außerdem wäre es großartig, wenn der Fahrer mehr Möglichkeiten hätte, ein Fahrzeug über die App außer Betrieb zu setzen, anstatt dass das Büro dies tun muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von Motive wirklich sehr. Das Dashboard ist ziemlich einfach, was sehr hilfreich ist. Außerdem bietet es Echtzeit-Feedback zu unseren Fahrern, sodass wir jederzeit wissen, wo sie sich befinden. Dies ist äußerst hilfreich bei der Verwaltung des Fahrerverhaltens und der Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es eine Fehlfunktion im Dashcam ELD gibt, sind die Kundenservicemitarbeiter nicht sehr kompetent darin, uns bei der Behebung der Probleme zu helfen. Es ist, als müsste man es selbst herausfinden. Außerdem haben wir ein Problem damit, dass viele unserer Fahrer nicht identifiziert werden, wenn sie sich morgens verbinden, und irgendwie verlieren sie diese Verbindung mit Motive, was mich dazu zwingt, Zeit damit zu verbringen, Fahrer zu identifizieren. Verbindungsprobleme, wie die Bluetooth-Verbindung, sind eines unserer größten Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können es mühelos in Ihre TMS-Software integrieren, um Ladungen zu versenden. Hilft mir enorm in meiner Rolle im Unternehmen als Disponent. Hilft, Kundenrouten effizient zu planen und maximiert die Produktivität, indem ungenutzte Anhänger identifiziert und die Ausfallzeiten der Fahrer berechnet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen der mobilen Integration, die App benötigt Benachrichtigungen und Sofortalarmmeldungen, die auf Ihr Telefon für Ankünfte und Abfahrten gesendet werden. Die mobile Version scheint zu minimalisiert, da wir keine Fahrziele für unsere Fernfahrer über die App eingeben können (nur über die Website). Die in der App verwendete KI-Intelligenz wirkt ebenfalls erzwungen und unnötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Motive wegen seines Telematiksystems und der Tankkarten. Mit unserem vorherigen Tankkartenprogramm erhielten wir nicht viele Rabatte, da wir keine CITGO-Stationen in unserer Nähe haben. Mit Motive haben wir Zugang zu viel mehr Rabattmöglichkeiten, insbesondere bei Exxon Mobil, da dies die nächstgelegene Station ist.

Ihre Kamerasysteme helfen uns auch, unsere Fahrer zu sichereren Fahrpraktiken zu coachen. Wir haben zwei Fahrer, die Probleme mit starkem Bremsen und Geschwindigkeitsüberschreitungen haben, und die KI-Kameratechnologie von Motive sendet Warnungen, wenn dies passiert. Unsere Flottennutzer erhalten sofort eine E-Mail, die uns über das starke Bremsen und die Geschwindigkeitsüberschreitungen informiert, und wir konnten die Berichte über das Verhalten jedes Fahrers nutzen, um sie zu sichereren Fahrgewohnheiten zu coachen.

Das Team von Motive ist leicht zu erreichen, und wir arbeiten eng mit Jack Rogers, Sabrina Tillery und Eugene Thomas zusammen. Jack ist unser dedizierter Kundenbetreuer und hat bereits zwei neue Installationen für uns problemlos durchgeführt. Sabrina meldet sich wöchentlich, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus unseren Kraftstoffrabatten herausholen. Sie hat auch neue Funktionen für uns hinzugefügt, basierend auf dem Feedback, das wir während der Einführung gegeben haben, insbesondere in Bezug auf PIN-Codes und die Nutzung der mobilen App. Eugene hat uns geholfen, als wir Probleme mit einer Fahrzeug-Gateway-Trennung hatten. Er hat sich innerhalb von fünf Minuten nach unserer Anfrage bei uns gemeldet, bestätigt, dass es manuell von einem Mitarbeiter getrennt wurde, und wir konnten die Situation schnell managen.

Die Kamerasysteme von Motive erkennen auch Kollisionen schnell. Wir hatten kürzlich eine Kollision, und wir erhielten die Motive-Warnung und den Bericht innerhalb von Minuten nach dem Unfall, obwohl das Fahrzeug-Gateway und die Kamera zu diesem Zeitpunkt getrennt waren. Die Videoqualität war sehr gut und zeigte die genauen Momente vor, während und nach dem Unfall. Es war nicht nötig, stundenlanges Filmmaterial zu durchsuchen, um den Clip zu finden, den wir für die Versicherungsgesellschaft benötigten. Die Video- und Tonqualität sind ausgezeichnet, und die Kollisionsberichte waren besonders nützlich für unsere Versicherungsgesellschaft.

Wir sind hauptsächlich wegen des ausgezeichneten Kraftstoffrabattprogramms zu Motive gewechselt, und sein Telematiksystem übertrifft das vorherige, das wir verwendet haben. Der Einsatz von KI war ein Wendepunkt, und die anfängliche Einrichtung war unglaublich einfach. Steven Schwartz war unser dedizierter Vertriebsmitarbeiter und half bei der Einführung. Er hat jeden Installationstermin vereinbart, Anrufe von unserem Flottenwartungsmanager entgegengenommen und mich in mehreren Anrufen durch jeden Aspekt des Dashboards geführt.

Die Berichterstattung ist auch einfach zu bedienen und an einem Ort zusammengefasst. Früher mussten wir eine Woche lang Daten durchsuchen, um herauszufinden, ob Tankkarten missbraucht wurden, aber mit Motive erkennt die Tankkarte sofort, wenn der Standort des Fahrzeugs nicht mit dem Standort des Anbieters übereinstimmt, und lehnt die Transaktion automatisch ab. Dies hat uns Geld bei betrügerischen Kraftstofftransaktionen gespart und auch Zeit, die wir früher damit verbracht haben, herauszufinden, warum ein Kauf getätigt wurde, wenn das Fahrzeug nicht dort war.

Das integrierte Tankkartenprogramm und das Telematiksystem haben auch die IFTA-Berichterstattung erleichtert. Anstatt verschiedene Berichte von verschiedenen Unternehmen zu ziehen, kann ich sowohl die Kraftstoffdaten als auch die GPS-Standortdaten im Dashboard im selben Bericht und Format sehen. Die Möglichkeit, verschiedene Fahrzeuge und Fahrer zusammenzufassen, hat mir auch Zeit und Energie gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anforderung, eine PIN für die Tankkarte einzurichten, ist für unsere Fahrer nicht einfach. Viele unserer Fahrer haben keine Firmenhandys oder Firmen-E-Mails, aber um ihnen eine eindeutige sechsstellige PIN zuzuweisen, erfordert das System, dass jedem Fahrer eine eindeutige PIN per E-Mail und/oder Handy gesendet wird. Wir würden es vorziehen, die PIN-Nummern selbst zu generieren und sie jeder Tankkarte zuzuweisen, anstatt diesen Prozess durchlaufen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Motive für das Flottenmanagement, die Verfolgung, Fahrtenbücher und Berichterstattung verwendet – und es ist ein unverzichtbares tägliches Werkzeug für unsere Abläufe geworden. Die Software ist unglaublich benutzerfreundlich, selbst für Teammitglieder mit minimaler Schulung. Sie ist intuitiv, sauber gestaltet und macht komplexe Aufgaben einfach.

Einer der größten Vorteile ist, wie schnell neue Benutzer sich einarbeiten können. Innerhalb eines Tages oder zwei konnte der Großteil unseres Teams die Plattform problemlos nutzen. Die Verfolgungs- und Berichterstattungsfunktionen sind zuverlässig und geben uns die Sichtbarkeit, die wir benötigen, um die Einhaltung und Leistung im Auge zu behalten.

Ich empfehle Motive jedem, der nach einer zuverlässigen, leicht zu erlernenden Lösung für das Flottenmanagement sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen Vorschlag hätte, wäre es die Möglichkeit, benutzerdefinierte Ankunftsbenachrichtigungen für bestimmte Orte jeden Tag einzurichten. Zum Beispiel würde die Möglichkeit, eine Benachrichtigung am Morgen zu erhalten, wenn ein Fahrer einen bestimmten Halt erreicht, das Tracking noch reibungsloser gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben gute Ergebnisse von den Kamerafunktionen von Motive gesehen, die unsere Sicherheitsbemühungen gestärkt haben. Leider hat es sich nicht gut mit Loadmaster integriert. Die Implementierungsphase war herausfordernd, aber die langfristigen Vorteile der Sicherheitswerkzeuge der Plattform haben es zu einer lohnenswerten Ergänzung unseres Systems gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

• Auf der Antriebslinie feststecken – was SEHR frustrierend, zeitaufwendig und schwer zu beheben ist. Dies ist bei weitem das Schlimmste. Motive versuchte, Volvo die Schuld zu geben, aber es passiert auch bei unseren Freightlinern.

• Nicht zur Antriebslinie gehen

• Geisterfahrereignisse anzeigen, wenn der Lkw sich nie bewegt hat

• Disposition verschwindet oder kommt überhaupt nicht an

• App bleibt im „Hochfahrmodus“ stecken (Hamsterrad dreht sich)

• Stunden nicht korrekt verfolgen

• Wechsel von unserer App-Konfiguration zu dem, was ich als Standard-App annehme

• Andere verschiedene Probleme mit der App.

DIE FAHRER HASSEN DIE APP Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, wie Motive seit meinem letzten Review viel einfacher zu bedienen und zu navigieren geworden ist. Alles funktioniert gut, und diese Verbesserungen helfen mir, genau zu finden, wo ich klicken muss, was mir Zeit spart. Die anfängliche Einrichtung war ein Kinderspiel; ich habe mich einfach eingeloggt, und alles war bereits dort, wo es sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das, was am meisten nicht funktioniert, ist das Erhalten genauer Fehlercode-Auslesungen. Der Antrieb ist begrenzt in dem, was sie tun könnten oder wie sie einen Code verarbeiten könnten. Es gibt uns keinen genauen Codenamen, wenn wir versuchen herauszufinden, was der Code ist. Manchmal tut es das. Es funktioniert, würde ich sagen, zu 70% der Zeit. Es gibt uns einen genauen Code, aber dann gibt es diese Codes, die irgendwie unbedeutend sind, die es nicht erkennt, und es gibt dir nicht den tatsächlichen Code oder den Namen oder irgendetwas in der Art. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.