Touchpoint MX Bewertungen & Produktdetails

Diese Plattform bietet Multi-Channel-Marketing-Fähigkeiten, einschließlich E-Mail, SMS, Web, Mobile und Treueprogrammen. Sie verfügt über fortschrittliche Automatisierung mit ausgelösten Aktionen, Segmentierung und dynamischen Inhalten. Die Analysen sind robust und bieten Echtzeit-Berichterstattung, ROI-Tracking und Tools zur Kampagnenoptimierung. Darüber hinaus ermöglicht die CRM-Integration eine nahtlose Synchronisierung mit Kundendatenbanken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einrichtungsprozess ist nicht sehr einfach, da ich während der anfänglichen Implementierung auf mehrere Herausforderungen gestoßen bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform von TouchpointMX ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, soziale Medien und mehr zu interagieren.

Tools zur Abbildung und Verwaltung der Customer Journey können Unternehmen dabei helfen, das gesamte Kundenerlebnis zu verstehen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.

Datenanalyse- und Berichtsfunktionen ermöglichen es Unternehmen, Einblicke in das Kundenverhalten und die Vorlieben zu gewinnen.

Darüber hinaus können die Lösungen von TouchpointMX Unternehmen dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Interaktion zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CX-Plattformen können komplex sein und erfordern eine steile Lernkurve. Sie könnten es herausfordernd finden, die Plattform zu navigieren oder zu verstehen, wie man ihre Funktionen effektiv nutzt. CX-Plattformen können kostspielig sein, insbesondere für kleine Unternehmen oder Startups. Sie könnten Schwierigkeiten haben, die CX-Plattform in bestehende Software oder Systeme innerhalb Ihrer Organisation zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Touchpoint MX verfügt über eine Echtzeit-Vorschaufunktion, die es mir ermöglicht, sofortiges visuelles Feedback zu sehen, während ich die Bearbeitungen vornehme. Es bietet auch eine breite Palette von Funktionen wie Filter und Effekte, die helfen, professionelle Ergebnisse zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Touchpoint MX hat eine langsame Reaktionszeit, was die Nutzung frustrierend macht. Manchmal stürzt es ab, besonders wenn ich große Bilddateien verwende. Es hat ein abonnementbasiertes Preismodell, was wiederum ein Nachteil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie es mich darüber informiert, was meine Kunden mögen und nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie es die persönlichen Informationen aller speichert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Diagramme, die selbsterklärend sind, und der einfache Zugang zu jedem Werkzeug in der Umgebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann das Menü ein wenig verwirrend sein und kann die Seite nicht aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein leistungsstarkes Marketing-Automatisierungstool, das uns in Bezug auf Marketingaktionen und deren Kennzahlen auf die nächste Stufe bringen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kundenerfahrungsplattform ist sehr langsam. Die Leistung muss verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gute Berichterstattung auf dem Dashboard, umfasst viele Anpassungen von Lead-E-Mails bis hin zu Landing Pages. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist das, was man daraus macht, kann mächtig sein, erfordert aber viel Anpassung, um zu beginnen. Die einsatzbereiten Funktionen sind ziemlich unausgereift und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit. Leichte Implementierung. Einfache Integration. Nutzungshäufigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport reagiert zu langsam. Anzahl der Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Mehrheit der Dienste, wie E-Mail-Integration, Marketing-Automatisierung, Inhaltsanalyse, Retargeting zur Steigerung des Engagements usw., für die wir genaue Daten erhalten und die für mich äußerst vorteilhaft sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für die besten Ergebnisse müssen wir spezifischer in Bezug auf die Automatisierung werden, wie zum Beispiel das Eingrenzen von Daten, um den Kundenbereich zu lokalisieren, und ich glaube, Touchpoint sollte auch einige Preise senken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit zur Lead-Akquisition mit mehreren Kontaktpunkten wie Umfragen, E-Mails, mobilen Push-Nachrichten sind ein Schlüsselelement und halten auch das Engagement- und Loyalitätsbindungsprogramm aufrecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Produktdemo sowie integrierter Konnektor sind nur mit bekannten Markenservices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.