TopLeft Bewertungen & Produktdetails

Topleft hat es mir ermöglicht, das Projektmanagement-Modul aus unserem CRM Connectwise zu visualisieren. Es hat Kanban-Boards bereitgestellt, wo es vorher keine gab, und uns ermöglicht, Projekte auf effizientere Weise zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jeder Software gibt es von Zeit zu Zeit Fehler, die Probleme mit der gewohnten Nutzung der Software verursachen. Der Vorteil ist, dass das TopLeft-Team sehr reaktionsschnell ist und Probleme sehr schnell überprüft und löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Fähigkeit, nicht nur meine Helpdesk-Tier I-III automatisch zu priorisieren, sondern ich kann auch Grenzen um Connectwise-SLAs innerhalb des Produkts setzen, sodass sie benachrichtigt werden, wenn sie kurz vor einer Verletzung stehen. Es hat Optionen eröffnet, mein Helpdesk auf eine sehr andere Weise zu betreiben, und wir haben seit der Implementierung eine deutliche Steigerung der Effizienz und Leistung festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen fehlen, die eine häufige Rückkehr zur Standard-Connectwise-Benutzeroberfläche erfordern. Daran wird jedoch aktiv gearbeitet, sodass es sicherlich besser wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werk zu SEHEN und es durch unseren Prozess zu bewegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sowohl ein Vorteil als auch ein Nachteil, dass es wirklich anpassbar ist. Wenn wir das Onboarding mit TopLeft nicht gehabt hätten, wären wir ein wenig verloren gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu bedienen und sehr intuitiv. Es hat unsere Team-Meetings und die Aufgabenpriorisierung revolutioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es könnte zusätzliche Plattformen unterstützen. Auch eine Suchfunktion wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TopLeft war ein wunderbares Visualisierungswerkzeug für unser nicht-technisches oder leitendes Personal. Anstatt lange Listen von Projekten und Aufgaben anzusehen, können sie farbcodierte und einfache Ansichten sehen, wo sich ein Projekt befindet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Teuer lizenziert in einem Pro-Benutzer-Modell. Wenn ein Techniker/Ingenieur nicht innerhalb von TopLeft lizenziert ist, sehen Sie keine ihrer Aufgaben, die ihnen zugewiesen wurden. Es wird schnell kostspielig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe die Fähigkeit, die Notwendigkeit zu vereinfachen, um Prioritäten in Bezug auf Priorität, Ticketalter, Typ und andere Bereiche in einer Ansicht zu setzen, ohne mehrere Dashboards/Widgets zu konsultieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit erlaubt das System uns nur, eine Art von Aktivitäten mit Autotask zu sehen, entweder Tickets oder Projekte. Während das heute funktioniert, hatten wir gehofft, das Tool zu nutzen, um den Mangel an Verwaltbarkeit des AT-Projektmanagementsystems ebenfalls zu ergänzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TopLeft ermöglicht es uns, die Arbeitsbelastung unseres Teams zu visualisieren, und ermöglicht es unserem Servicekoordinator, den Arbeitsfluss zu jedem Techniker zu steuern, was unseren Ticketfluss dramatisch verbessert und unseren Rückstand auf durchschnittlich weniger als 8 Stunden reduziert hat. Wir könnten das Niveau der Arbeit, das wir erreichen, ohne es nicht erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was mir an TopLeft am wenigsten gefällt, ist das Umpositionieren von Tickets. Wenn die Warteschlange länger ist als das Browserfenster, ist es umständlich, sie anders anzuordnen, als sie nach oben zu schieben. Ich würde gerne die Option sehen, ein Ticket an eine bestimmte Stelle in der Warteschlange zu verschieben, eine "Senden an Position"-Option, bei der man eine Positionsnummer angeben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, die Arbeitsbelastung meines Teams auf einen Blick visualisieren zu können, und die Farbcodierung auf einer Karte informiert uns, wenn wir uns einem SLA nähern oder Handlungsbedarf besteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden, es liefert mir die benötigten Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Farbkennzeichnung und die Schwellenwerte ermöglichen es unserem Team, sich auf das Wichtige oder Überfällige zu konzentrieren und Maßnahmen zu ergreifen, bevor Dinge aus den SLAs herausfallen.

Wir konnten kein anderes Produkt finden, das sich so gut wie Topleft in ConnectWise integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt hält, was es verspricht, und mehr. Das "Mehr" ist nicht für jeden nützlich, daher wird die Preisgestaltung für zusätzliche Module begrüßt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden und zu verstehen, und der Kundenservice ist erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese App wird ständig mit neuen Funktionen aktualisiert. Ich habe keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.