# TheraPlatform Reviews **Vendor:** TheraPlatform **Category:** [EHR-Software](https://www.g2.com/de/categories/ehr) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About TheraPlatform TheraPlatform ist eine Software für psychische Gesundheit, die eine sichere und HIPAA-konforme Tele-Gesundheitsplattform für Therapeuten und Gesundheitsdienstleister ist, die es ihnen ermöglicht, Online-Dienste anzubieten. ## TheraPlatform Reviews ### 1. Eine elektronische Gesundheitsakte-Plattform, die virtuelle Therapiedienste für Kunden bereitstellt. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simona C. | Operations Assistant Manager, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Der Kundensupport auf dieser TheraPlatform war erstklassig, da das Kundenportal robust und direkt zu bedienen ist. Dies wird durch die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche unterstützt. Erweiterte Telehealth-Funktionen und eine erhöhte Anzahl von Klinikern können zahlreiche Kunden gleichzeitig unterstützen. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Wenn es um die Integration geht, integrieren sich Unterstützungsdienste wie Versicherungen und Finanzen schneller in verschiedene Infrastrukturen. Der Arbeitsfluss zwischen der Software ist gering, was ihre Effektivität beeinträchtigt. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Plattform überbrückt die geografische Distanz zwischen Klinikern und Klienten in Gesundheitsangelegenheiten. Sie kommt den Klienten zugute, indem sie ihre Gesundheit verbessert, und schafft Beschäftigungsmöglichkeiten für Kliniker. Kliniker planen Meetings mit Klienten über sichere Chats und interagieren mit ihnen entweder durch Videokonferenzen oder Audiogespräche. Die Plattform bietet auch das Einrichten und Versenden von Erinnerungen an Klienten entweder per Textnachrichten oder E-Mails, um den Fortschritt zu überprüfen oder neue Sitzungen zu beginnen. ### 2. Progressive und durchsetzungsfähige EHR-Management-Plattform für Unternehmen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Logistica M. | Systems Developer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Die Software ist automatisiert, wobei alle Dienste an einem zentralen Ort angeboten werden, und dies macht alles einfach und fernbedienbar. Außerdem teilt die TheraPlatform alle Ressourcen online, und es gibt ein Kundenhilfeteam, das aufschlussreiche Details zur Nutzung eines Kundenportals gibt. Die Zahlungsmethoden sind in Online-Strukturen integriert, die alle Zahlungsformen akzeptieren, und Benutzer haben die Möglichkeit, ihren Status einzusehen. Schließlich erreicht das Tool viele Benutzer, da es umfangreiche Dienste bietet, die ideal und vorteilhaft sind. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Die Lösung verfügt über operative Mechanismen, die über einen genauen Erklärer verfügen, und die verfügbaren Online-Strukturen sind detailliert, um das Bewusstsein aller Benutzer zu schaffen. Es gibt nichts, das die Implementierung oder den Betriebsprozess dieser bemerkenswerten Plattform einschränkt. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies ist eine funktionierende Teletherapie-Lösung, die geeignete EHR-Dienste für Benutzer unabhängig von ihrem geografischen Standort anbietet. Das Tool bindet alle Kunden ein, wo sie ihre Einblicke in die Software teilen, und es generiert ein digitales und automatisiertes Kundenportal. Schließlich sind die Zahlungsmethoden schnell und werden online durchgeführt, und dies impliziert die Notwendigkeit eines bedeutenden Arbeitsplans vom Anbieter. ### 3. Ethisch und hervorragend für die Bereitstellung von Online-Diensten für Gesundheitsdienstleister **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marilena S. | Software Engineer , Personalvermittlung und -rekrutierung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Das Produkt ist leicht zugänglich, da die Benutzer sich nur einloggen müssen und der Kunde nur im Warteraum warten muss und auch eine E-Mail als Erinnerung an den Kunden senden kann. Das Programm hat auch eine sehr einfache Benutzeroberfläche, die selbst von technisch nicht versierten Personen leicht zu bedienen ist, da es ein unkompliziertes Werkzeug ist. Das Produkt ist großartig, da die meisten Benutzer ihre Termine über die Plattform buchen müssen, da es eine virtuelle Agenda hat. Die ausführliche Kommunikation, die die App über den Kundendienst verwendet, ist hilfreich. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Es gibt nicht viel am Produkt zu bemängeln, aber seine Benutzer müssen zuerst bezahlen, bevor sie es verwenden können, was meistens nicht zugunsten der Benutzer ist, da sich einige es möglicherweise nicht leisten können. Aber die verfügbaren Funktionen sind durchweg hilfreich und funktionsfähig. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Software ist fortschrittlich, was dazu beigetragen hat, den Papierkram zu beenden und die klinische Produktivität in den meisten Krankenhäusern erheblich zu verbessern. Das Produkt hilft den meisten Patienten, sich zu engagieren und an Therapiesitzungen teilzunehmen, da es sich um eine interaktive App handelt. Die Plattform hilft den meisten Nutzern, die Liste der Patienten besser zu organisieren und bietet auch eine Überwachung der Patienten. ### 4. Fragwürdige Abrechnungspraktiken **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine W. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Diese Software ist mit anderen vergleichbar.... nichts Besonderes. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Schlechter Kundensupport und äußerst fragwürdige Abrechnungspraktiken. Sie weigern sich, meinen Abrechnungszyklus so zu ändern, dass ich nicht im Voraus für ein halbes Jahr zahlen muss, das ich nicht nutzen werde, und sie behalten mein ungenutztes Geld ein Jahr lang, bevor sie es auf mein Konto anwenden. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie lösen mein Problem überhaupt nicht. Ich habe auch Schwierigkeiten, jemanden dazu zu bringen, auf eine Anfrage zur Hinzufügung eines weiteren Praktikers zu antworten. Ich bin so frustriert mit ihnen. ### 5. Bugs, mangelhafte Kommunikation und null Verantwortlichkeit für Probleme **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lane E. | counseling teens, kids & their families, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2020 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Kombination aus Praxismanagement und Videokonferenzen **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Technische Support-Mitarbeiter (oder gibt es nur eine Person namens Bartosz?) kommunizieren nicht reibungslos in schriftlichem Englisch und ignorieren entweder wichtige Fakten im Zusammenhang mit der Funktionsstörung der Plattform oder verstehen sie nicht. Es gibt Bugs, die einfach als Status quo behandelt werden: Ich wollte einem Kunden einen ermäßigten Tarif für eine Beratung anbieten. Das kann man auf Theraplatform nicht tun. Man muss einen neuen "Service" erstellen, der günstiger ist und den andere Kunden möglicherweise sehen und auswählen können. Das ist mir im Dezember 2019 passiert, und als ich einen neuen Kunden bekam, wählte der neue Kunde den günstigeren Service für seine erste Sitzung. Als ich das bemerkte, löschte ich den günstigeren Service. Der neue Kunde vereinbarte im Januar erneut einen Termin, und ich hatte den Service/Tarif für den neuen Kunden überprüft und bestätigt, dass es der normale Tarif war. Der ermäßigte Tarif-Service wurde aus meinem Konto gelöscht (von mir, um sicher zu gehen), aber irgendwie konnte der neue Kunde weiterhin den geringeren Betrag zahlen und den Therapieraum betreten (was mir sagt, dass er bezahlt hat, basierend auf der Auswahl "Zahlung erforderlich"). Das passierte noch zweimal, weil ich nicht sofort nachschaute, was sie bezahlt hatten. Die Kundenabrechnungsseite zeigte, dass der Kunde aus 3 Sitzungen ausstehende Beträge hatte, obwohl ich den höheren Tarif ausgewählt und die Zahlung vor dem Betreten des Therapieraums verlangt hatte. Bartosz behauptet weiterhin, dass ich nicht den richtigen Service für diesen Kunden ausgewählt habe. Meine Optionen sind, den Verlust hinzunehmen oder dem Kunden zu sagen, dass Theraplatform einen Fehler gemacht hat, und ihn zu bitten, den Betrag zu begleichen. PS - Es gibt keine Option, dass Kunden Sitzungen im Voraus bezahlen (außer direkt bevor sie den virtuellen Therapieraum betreten). Es gibt keine Möglichkeit für mich, die Sozialversicherungsnummer aus den demografischen Daten zu entfernen, die vom Kunden angefordert werden (ich möchte diese Informationen nicht; keine Abrechnung mit der Versicherung). Es gab mehrere erfolglose Versuche, neue Kunden mit ihrer E-Mail-Adresse zu registrieren (was ihnen eine Einladung sendet, Formulare auszufüllen und Termine zu vereinbaren). Es gibt keinen Mechanismus, der mir mitteilt, ob die E-Mail nicht an den Kunden gesendet wurde (diese E-Mails sind für den Therapeuten nicht verfügbar - sie erfolgen 'hinter den Kulissen', ohne dass eine Aufzeichnung in einer Kundenakte hinzugefügt wird...). Und während ich Mehrsprachigkeit schätze und jeden respektiere, der Englisch lernt, um seine Softwarekarriere voranzutreiben, sollten potenzielle englischsprachige Therapeuten auf Theraplatform im Voraus wissen, dass es eine Sprachbarriere gibt, wenn Probleme per Telefon oder E-Mail auftreten. **Empfehlungen für andere, die TheraPlatform in Betracht ziehen:** Es scheint eine Person zu geben, die technische Probleme bearbeitet. Die Schulungsvideos und die Kommunikation des Technikers deuten darauf hin, dass sie keine englischen Muttersprachler sind, und der [Mangel an] Intuitivität und Klarheit spiegelt sich darin wider. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Theralatform verursacht mehr Probleme, als ich dachte, dass es lösen würde. Es bietet eine einzigartige Kombination aus Praxisverwaltung und Videokonferenzen, und ich wäre glücklich, wenn sie die Probleme beheben würden. ### 6. Schrecklicher Kundenservice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2020 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Sie hatten großartiges Marketing und ich war überzeugt, dass ihr Produkt großartig sein würde. Das System war fehlerhaft und ich konnte keine "reibungslosen" Telemedizin-Interaktionen mit meinen Kunden durchführen, was mich dazu veranlasste, zu kündigen, was sie behaupten, "sei nicht passiert", also berechneten sie mir einen weiteren Monat und gewährten mir dann keinen Zugang zu dem Dienst, für den ich belastet wurde, weil ich gekündigt hatte. Es ergibt überhaupt keinen Sinn und ist eine räuberische Geschäftspraxis. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Entsetzlich. Ich habe mein Konto gekündigt, wurde aber trotzdem belastet. Als ich den Kundenservice per E-Mail kontaktierte, behaupteten sie, ich hätte nie gekündigt (obwohl ich eindeutig hineingegangen bin, auf Kündigen geklickt habe, den Grund angegeben habe usw.) und sagten mir, ich müsse es erneut tun. Das tat ich, am TAG, an dem das Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Sie haben dann mein Konto dauerhaft geschlossen und sich geweigert, mein Geld zurückzuerstatten. So habe ich einen ganzen Monat für einen Dienst bezahlt, auf den ich keinen Zugriff habe, und sie weigerten sich, mein Geld zurückzuerstatten, nachdem ich bereits meine Sorgfaltspflicht erfüllt und das Konto gekündigt hatte. Ich habe nicht weniger als 3 Mal darum gebeten, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und wurde abgelehnt. Erspare dir den Ärger und wähle einen anderen Telemedizin-Anbieter. **Empfehlungen für andere, die TheraPlatform in Betracht ziehen:** VERWENDEN SIE DIESE PLATTFORM NICHT. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie weigern sich, mir zu erlauben, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, um ein Problem zu lösen. Ich hatte gehofft, diese Plattform zu nutzen, um während Covid-19 Telemedizin-Dienste anzubieten, aber ihre räuberischen Praktiken haben mich ohne Rückerstattung und ohne die Möglichkeit gelassen, meine Kunden ordnungsgemäß mit dieser Therapieplattform zu bedienen. ### 7. Erleichtert die täglichen Aktivitäten von Physiotherapeuten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** EMILCAR C. | FISIOTERAPEUTA, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Es ist ein Programm, das sehr einfach zu verwenden und zu konfigurieren ist, in Bezug auf seinen Betrieb ist es sehr umfassend, das von der Abrechnung bis zur Registrierung von Patienten sowie Behandlungsplänen ermöglicht, mit diesem Werkzeug wird die Wahrnehmung des Geschäfts sowie das Patientenmanagement transformiert, d.h. das Niveau zur Optimierung der mit Patientenakten und -management verbundenen Prozesse erhöht, die Arbeit in Bezug auf das Design des vom Patienten durchzuführenden Genesungsplans erleichtert. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Es gibt nichts, was mir an diesem Programm nicht gefällt, es bietet guten Service, Leistung und Qualität zu einem sehr erschwinglichen Preis. **Empfehlungen für andere, die TheraPlatform in Betracht ziehen:** Es ist ein sehr funktionales Werkzeug, sorgt für eine Verbesserung im Management Ihres Unternehmens, Sie erhalten viele Vorteile, hat einen guten Preis, ist ein weit empfohlenes Programm. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat mein Geschäft vollständig transformiert, sodass ich meine Effektivität in Bezug auf die Patientenversorgung sowie die Fallraten, die betreut und genesen wurden, steigern konnte, was meine beruflichen Statistiken verbesserte. Es ermöglichte mir auch, die Organisation der Patientendatenbank zufriedenstellend zu verbessern. Darüber hinaus verwaltet meine Sekretärin oder Rezeptionistin durch dieses Tool flüssigere und effizientere Abrechnungsverfahren sowie Verfahren für die Krankenversicherung, sodass sich unser Geschäft sehr schnell erweitert hat. ### 8. Einfach zu bedienendes und multifunktionales Werkzeug. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pariguan M. | FISIOTERAPEUTA, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2019 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Es ist ein Programm mit einer modernen und benutzerfreundlichen Oberfläche, sodass es die Lernkurve reduziert, sehr einfach zu bedienen und zu konfigurieren ist. Mir gefiel die Vielfalt der angebotenen Funktionen, sodass es auch ein sehr umfassendes Paket funktionaler Merkmale ist. Zweifellos gefällt mir am meisten, dass es als virtuelle Agenda dient, da es die Terminbuchung mit meinen Patienten erleichtert, zusätzlich Erinnerungen an alle geplanten Aktivitäten generiert, außerdem ermöglicht es die Erstellung von Aufnahmeformularen, Fortschrittsverfolgung, wodurch es zu einer Datenbank wird. Andererseits verfügt es über ein Kundenportal und ermöglicht kostenlose Videokonferenzen. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Ich möchte, dass es in Bezug auf die Anpassung flexibler ist, das heißt, dass wir das Logo unseres medizinischen Zentrums einfügen können, denn wenn wir das Personal und die Adresse einfügen können, wäre es außergewöhnlich, die Sitzung zu beginnen, wobei das Logo sowie der Name des Fachmanns (Physiotherapeut) irgendwo auf dem Bildschirm angezeigt werden. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zweifellos ermöglicht es eine bessere Organisation der Liste der Patienten sowie die Möglichkeit, Patienten zu überwachen oder zu beobachten, eine größere Verbindung zwischen uns (dem medizinischen Personal) und den Patienten herzustellen und ihre Entwicklung während des Protokolls der Erholungsübungen zu überprüfen. Andererseits sind Videoanrufe eine großartige Alternative zur Kommunikation bei Zweifeln unserer Patienten an einigen Übungen, durch die Videos kann ich eine erklärende Demonstration in Echtzeit machen und alle ihre Zweifel klären. ### 9. Beste Software für die Nachverfolgung von Therapien. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor K. | Nutritionist, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Es ist leicht zugänglich. Ich mag den schnellen Login und meine Kunden warten normalerweise im Wartezimmer. Ich mag auch, wie eine E-Mail-Erinnerung an die Familie gesendet wird. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Bisher keine Abneigung, aber ich würde eine Funktion lieben, die das Design zu den verwendeten Sitzungsgegenständen, Ebenen und Prozentsätzen verfolgt. **Empfehlungen für andere, die TheraPlatform in Betracht ziehen:** Beste Software zur Planung aller Details für Ihre Kunden, die sich in der Ernährungstherapie befinden, mit Leichtigkeit und Einfachheit. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Infolgedessen können wir durch interaktive Apps unsere Kunden im Therapieprozess engagiert halten! Wir sind auch in der Lage, Teletherapie auf die professionellste Weise möglich, mit Leichtigkeit und Einfachheit, durchzuführen. ### 10. Theraplatform Bewertung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben J. | Nutritionist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform am besten?** Dieses Programm ist benutzerfreundlich und erfordert nicht viel Aufwand vom Kunden. Der Ton und das Video sehen und klingen auch perfekt. **Was gefällt Ihnen an TheraPlatform nicht?** Was ich an diesem Programm am meisten nicht mag, ist, dass man bezahlen muss, bevor man es benutzt. **Empfehlungen für andere, die TheraPlatform in Betracht ziehen:** Ich empfehle diese Software sehr, weil sie erschwinglich ist und alles Notwendige an einem Ort ist. **Welche Probleme löst TheraPlatform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Programm hat den Papierkram beseitigt und die klinische Produktivität verbessert und hat auch die Arbeit für uns erledigt. ## TheraPlatform Discussions - [Wofür wird TheraPlatform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-theraplatform-used-for) - [View TheraPlatform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/theraplatform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A09%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=649942ea-bd54-4c42-a6b0-20619193167a&secure%5Btoken%5D=776291cc3ddc6c748606ae446414c6147cc454ada2161c6c8cb0569b6845f1f1&format=llm_user) ## TheraPlatform Features **Klinisches Workflow-Management** - Zugriff auf mehrere medizinische Anbieter - Zugang zu Leistungserbringern - Berichte zur sinnvollen Nutzung - Klinische Dokumentation **Verwaltung von Patientengesundheitsinformationen** - ePHI-Speicher - Interoperabilität - Patienten-Workflow-Management **Agentische KI - EHR** - Autonome Aufgabenausführung ## Top TheraPlatform Alternatives - [SimplePractice](https://www.g2.com/de/products/simplepractice/reviews) - 4.1/5.0 (125 reviews) - [Epic](https://www.g2.com/de/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews) - [TherapyNotes](https://www.g2.com/de/products/therapynotes/reviews) - 4.4/5.0 (98 reviews)