TelebuHub ist eine Contact-Center-Software, die in der Cloud verfügbar ist und als Drehscheibe für die End-to-End-Kundenkommunikation dient, mit verpassten Anrufdiensten, Cloud-IVR und Outbound-Call-Lösungen. Ausgestattet mit intuitiven Funktionen macht TelebuHub Geschäftsanrufe einfach. Es ist mit erstklassigen Funktionen ausgestattet, wie zum Beispiel: 1. Integration von sozialen Medien 2. Chat-Widget 3. E-Mail zu Ticket 4. Agenten-Call-Widget 5. Warmtransfer und Konferenzen 6. Outbound-Kampagnen 7. SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen 8. Klick zum Anrufen 9. Interaktive Sprachsteuerung (IVR) 10. ACD und intelligentes Routing 11. Agentenleistung und Scorecards 12. Integriertes CRM 13. Wissensmanagementsystem 14. Ticket-Management-System TelebuHub ist eine Cloud-Contact-Center-Software mit einem einzigen Fenster, die mit noch mehr dieser Funktionen und Fähigkeiten ausgestattet ist. Mit Omnichannel-Unterstützung und der Möglichkeit, Outbound-Kampagnen mit einem Klick zu automatisieren, bietet TelebuHub die Komplettlösung.