Es gibt absolut nichts, was mir an diesem Unternehmen gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag buchstäblich alles an diesem Unternehmen nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte meine Erfahrungen mit Spring (ehemals Teespring) teilen, um andere Kreative vor einer Richtlinie zu warnen, die kleine Einnahmen blockieren kann.
Vor ein paar Jahren habe ich ein Konto eröffnet, einige Designs hochgeladen und mit dem Verkauf begonnen. Später ging ich aus dem Geschäft und beschloss, den verbleibenden Saldo abzuheben und das Konto zu schließen.
Allerdings entdeckte ich, dass Spring eine Mindestauszahlungsgrenze von 25 $ durchsetzt. Da mein Guthaben etwa 20 $ beträgt, kann ich es nicht abheben.
Meine Erfahrung mit Spring (ehemals Teespring) war aufschlussreich.
Da ich aus dem Geschäft ausgestiegen bin, habe ich offensichtlich aufgehört, die Plattform zu nutzen, also kontaktierte ich den Support mit einer einfachen Bitte: mein Guthaben abheben und das Konto schließen.
Da entdeckte ich die Mindestauszahlungsgrenze von 25 $. Mein Guthaben liegt bei etwa 20 $.
Ich fragte, ob eine manuelle Auszahlung arrangiert werden könnte, selbst wenn das bedeutete, eine Bearbeitungsgebühr zu zahlen oder einen reduzierten Betrag zu erhalten.
Ich schlug auch vor, den Fall zu eskalieren, da das Konto sowieso geschlossen werden würde.
Der Support antwortete wiederholt mit der gleichen Zeile: "Diese Anforderung kann nicht außer Kraft gesetzt werden. Sie müssen das Minimum von 25 $ erreichen, um eine Auszahlung zu beantragen. Wir können Ihnen helfen, neue Designs zu erstellen und die Angebote zu starten".
Ich erklärte mehrmals, dass ich nicht mehr verkaufe und nicht die Absicht habe, neue Designs hochzuladen. Das praktische Ergebnis ist klar: Der einzige Weg, um bereits verdientes Geld zu erhalten, besteht darin, mehr Verkäufe in einem Geschäft zu generieren, das nicht mehr existiert.
Der Support bot jedes Mal an, mir zu helfen, neue Designs zu erstellen, damit ich neue Angebote starten könnte – obwohl ich erklärte, dass ich das Konto schließen möchte. Dies deutet darauf hin, dass die Antworten Vorlagen sind, die gesendet werden, ohne gelesen zu werden.
Die Situation: Ich habe Produkte verkauft, ein Guthaben verdient, nutze die Plattform nicht mehr, kann aber keine Beträge unter 25 $ abheben, es sei denn, ich verkaufe auf unbestimmte Zeit weiter.
Aus Kundenerfahrungssicht wirft dies eine offensichtliche Frage auf: Wie viele kleine Guthaben bleiben dauerhaft in inaktiven Konten gesperrt, nur weil sie ein paar Dollar unter der Schwelle liegen?
Die Bearbeitung einer Auszahlung von 20 $ würde wahrscheinlich weniger kosten als die Zeit, die für das Senden von Vorlagenantworten aufgewendet wird, die erklären, warum es nicht möglich ist. Ich hätte eine Bearbeitungsgebühr oder eine reduzierte Auszahlung akzeptiert, nur um das Konto zu schließen. Diese Option existiert nicht.
Abschließend, wenn Sie in Erwägung ziehen, Spring als Kreativer zu nutzen, wäre mein Vorschlag: Tun Sie es nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
