Chat, Synthetixs multikanalige Live-Chat-Lösung bietet Kundensupport in Echtzeit und sorgt für enorme Effizienzsteigerungen. Wenn Kunden komplexe Anfragen haben, die menschliches Eingreifen erfordern, erweist sich der Live-Chat als weitaus effizienter als traditionelle Kanäle. Er ist nicht nur schneller und bequemer als das Warten in der Warteschleife, sondern bietet mit KI-gestützten Funktionen auch eine enorme Kapitalrendite. Mit gleichzeitigen Chat-Slots, einem Live-Tastendruck-Feed und KI-prädiktiven Vorschlägen, die Artikel in Echtzeit empfehlen, reduziert Synthetix Chat die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten um bis zu 50 % im Vergleich zu herkömmlichen Live-Chats.