Synthesio Bewertungen & Produktdetails

Ein gutes Werkzeug für mich ist ein praktisches Werkzeug. Die Benutzerfreundlichkeit von Synthesio unterscheidet sich von anderen Werkzeugen auf dem Markt, jeder mit oder ohne Erfahrung in sozialer Intelligenz und Social Listening kann dieses Werkzeug und seine gebrauchsfertigen Funktionen nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, der Nachteil von Synthesio ist die Benutzeroberfläche: Man muss klicken und klicken und klicken, um einige Funktionen zu aktivieren (zum Beispiel, wie man einen Zeitraum auswählt, ihn erneut einstellt, wenn man das Widget verlässt, usw.). Es ist an sich kein so störendes Element, es ist nur so, dass es die kleinsten Aufgaben etwas mühsam machen kann. Die Farben sind auch ziemlich langweilig und die Formen sehr "klotzig", alles ist in Form von grauen "Ziegeln" mit Abstand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität der Klassifikatoren

Eingebettete Themenmodellierung

Sozialer Reputationsscore

Widget-Optionen

Funktion zum Exportieren von Daten in beliebiger Form in Pivot-Tabellenform aufdecken Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher kann keine benutzerdefinierte Metrik erstellt werden, aber es kommt bald, ich bin so gespannt darauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Durch Synthesio konnten wir großartiges Social Listening zu Verbrauchermeinungen zu verschiedenen Themen durchführen, Synthesio hilft uns, erstaunliche Analysen dieser Themen zu erstellen und dadurch umsetzbare Verbraucherkenntnisse zu gewinnen, es ist auch ein sehr intuitives Werkzeug, aber gleichzeitig super vollständig, es ist ein großartiges Werkzeug für uns, und es ist zu einem grundlegenden Bestandteil des Geschäfts geworden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten des Dashboards ist mühsam und kann zeitaufwendig sein, aber am Ende ist es völlig lohnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Umfassendheit seiner Suchanfragen. Synthesio kann ein paar Jahre an Erwähnungen sammeln, die ich analysieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige seiner vorgefertigten Analysen: Ich bevorzuge meine eigenen, danke. Aber für diejenigen, die keine Ahnung haben, was sie mit den Daten anfangen sollen, bieten die vorgefertigten Analysen von Anfang an nützliche Einblicke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass Synthesio eine breite Abdeckung in Bezug auf soziale Medien und Webquellen sowie geografische Gebiete hat und die Möglichkeit bietet, Daten für vergangene Zeiträume zu verfolgen, ist ein großer Pluspunkt. Die Möglichkeit, Erwähnungen nach Interaktionen, Engagement-Rate usw. zu sortieren, ist ebenfalls sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System zur Erstellung von Abfragen für das Dashboard ist äußerst komplex, insbesondere wenn wir einen sehr breiten Umfang und die Vielfalt der Themen abdecken müssen, die wir in den sozialen Medien verfolgen müssen. Das Dashboard ist weder aus funktionaler Sicht noch aus Sicht des Aussehens benutzerfreundlich. Zu viele Funktionen, überkompliziert und nicht einfach, das zu finden, was man braucht. Die Benutzeroberfläche des Dashboards wurde innerhalb eines Jahres mehrmals geändert, ohne ordnungsgemäße Kommunikation oder Schulungen zu den Änderungen. Jedes Mal stelle ich überrascht fest, dass sich etwas geändert hat und ich erneut lernen muss, wie man es benutzt und Informationen findet. Das neue System mit Berichten - wenn man jedes Mal einen individuellen Bericht erstellen muss, Widget für Widget, ist wirklich schwierig und zeitaufwendig. Analysen sollten direkt mit dem Listening-Teil verbunden sein, sodass man direkt filtern und nach Analysen suchen kann. Stattdessen muss man einen Bericht erstellen, bei dem man jedes Widget erstellen, die Abfrage mehrfach kopieren und einfügen, den Zeitraum für jedes Widget anpassen usw. muss. Wenn ich Änderungen im Bericht vornehmen muss, muss ich erneut Widget für Widget ändern, da die Widgets in einem Bericht nicht miteinander verbunden sind. Insgesamt können einfache Analysen Stunden Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Starke Kontoverwaltung, die einen beratenden Ansatz verfolgt und es den Kunden ermöglicht, bei der Gestaltung des Tools mitzuwirken. Flexibler und kundenorientierter Einrichtungsprozess und Dashboards, die individuell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wachsende Raffinesse des Tools, da regelmäßig immer mehr Funktionen im Rahmen der technischen Entwicklungs-Roadmap hinzugefügt werden. Relevante Webinare. Besonders das zusätzliche Profiler-Tool ist fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jedem Social-Listening-Tool ist das Datenuniversum nicht perfekt. Manchmal gibt es ein gewisses Überversprechen in Bezug auf das Niveau der anspruchsvollen Analyse, die ein Laie wirklich mit dem Self-Service durchführen kann, im Vergleich zu dem, was einige bezahlte Analysen von Synthesio- oder Ipsos-Teams liefern könnten. Einige der Funktionen werden eingeführt, während sie noch fehlerhaft sind. Die Automatisierung ist noch nicht optimal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Team war äußerst zufrieden mit den Social-Listening-Fähigkeiten von Synthesio. Ihr Abfrage-Builder macht das Verständnis von sozialem Sentiment zu sowohl breiten als auch Nischenthemen einfach. Ihre breite Palette an Tools liefert unserem Team stets wichtige Einblicke. Ein weiterer wichtiger Faktor ist ihr exzellenter Kundenservice. Jedes Mal, wenn wir Hilfe benötigten, war ihr Team zur Stelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei allem gibt es definitiv eine Lernkurve, aber wie ich oben geschrieben habe, gibt es nichts, was ich nicht mit ihrem Team klären konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menge der verfügbaren Metriken, die Benutzeroberfläche für Berichte – sehr ähnlich einer BI-Plattform. Das Alarmsystem, das Themen- und Unterthemen-Array und das Signals-Modul sind eine der bedeutendsten Stärken des Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datenabdeckungsinstabilität. Obwohl Synthesio Daten aus einer unglaublichen Anzahl von Quellen sammelt, kann ich der absoluten Datenabdeckung nicht vertrauen. Tatsächlich verstehe ich inzwischen nicht, wie Synthesio Daten sammelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Synthesio macht es einfach, soziale Beiträge zu durchsuchen und sich ein besseres Bild davon zu machen, was Verbraucher über unsere Marke, die Marken unserer Wettbewerber und viele andere Themen sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Steile Lernkurve bei der Nutzung der Plattform bedeutet, dass ich mich bei der anfänglichen Nutzung oft verwirrt fühlte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool bietet eine ausgezeichnete Analyse, die Fähigkeit, die Grafiken zu aktualisieren, ist überraschend, es ist sehr einfach zu bedienen und bietet eine sehr intuitive Benutzeroberfläche, ich mag auch die Breite der bereitgestellten Informationen, es ist eine großartige Quelle für Informationen und Wissen, bietet auch eine tiefgehende Analyse, die Diagramme sind ebenfalls sehr hilfreich, das Support-Team ist reaktionsschnell und bietet einen großartigen Service, es ermöglicht auch die Konfiguration von Berichten zur Überwachung der sozialen Intelligenz, die Plattform hat großes Potenzial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit der Nutzung dieser Plattform, sie war sehr hilfreich, ich habe nichts Negatives über Synthesio zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.