Syncware Bewertungen & Produktdetails

Da unser Geschäft wuchs und sich unsere Märkte international ausweiteten, wählten wir eine 3PL-Lösung, um uns auf unsere Kernkompetenzen zu konzentrieren. Airhouse sorgte für Kosteneinsparungen und ermöglichte den Zugang zu modernsten Technologien in der Logistik. Die Integration des E-Shops verlief schnell und nahtlos: Prozesse wurden automatisiert und an unsere spezifischen Bedürfnisse angepasst. Das Inventar ist immer organisiert und wird mit Flexibilität und Effizienz gelagert. Der automatische Erfüllungsprozess beginnt, sobald ein Kunde eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgibt, sodass wir die Bestellung am selben Tag erfüllen und mit schnelleren Versandzeiten und reduzierten Kosten versenden können. Rücksendungen werden zuverlässig bearbeitet und gemäß unseren Anforderungen an die Qualitätsprüfung wieder aufgefüllt. Das Kundenserviceteam von Airhouse bietet tägliche Unterstützung für alle Fragen, Unterstützung und Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir würden gerne die Zeiten des Rückgabeprozesses verkürzen (kann 5-10 Tage dauern). Der Kundenservice ist jedoch immer bereit, uns zu helfen und einige spezifische Rückgabeprozesse zu priorisieren, wenn wir darum bitten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service von Airhouse ist unübertroffen. Die engagierten Kundenbetreuer und Mitarbeiter sorgen dafür, dass der gesamte Prozess reibungslos abläuft, von der Einführung bis zur Lieferung. Und wenn doch einmal etwas schiefgeht (was unvermeidlich ist), sind sie großartige Problemlöser und kümmern sich proaktiv um das Problem. Sie sind ein großartiger Partner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Airhouse ist äußerst hilfreich; das einzige Problem an sich ist, dass die Preise am Anfang etwas hoch sein können. Meiner Meinung nach lohnt es sich, da sie mit ihrem großartigen Service auf lange Sicht Einsparungen erzielen, aber es kann anfangs etwas teuer sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kommunikation und Zuverlässigkeit. Die Kommunikation ist ausgezeichnet. Das Airhouse-Team geht bei allen Anfragen über das normale Maß hinaus. Das Team fühlt sich eher wie eine Erweiterung von Siblings an als wie ein Drittanbieter. Sehr schnelle Reaktion und Bearbeitung von auftretenden Problemen. Die Genauigkeit und die Versandzeit sind ebenfalls sehr gut und die Preise sind marktgerecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal führt das Hin- und Herspringen zwischen der Shopify- und der Airhouse-App zu Problemen im Bestandsmanagement, z. B. wenn ein Produkt überverkauft wird, während man auf die Ankunft eines anderen Produkts wartet. Es kann manchmal schwierig sein zu wissen, wann Bestellungen nicht versendet werden, obwohl sie es aufgrund des Bestands könnten. Mögliche Probleme mit UPS-Abholscans. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die niedrigen Fixkosten, die mir wirklich helfen, da mein Geschäft sehr unregelmäßig ist. Sie sind unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit. Ich habe nie das Gefühl, dass meine Probleme zu klein oder lästig sind, sie geben mir immer das Gefühl, dass meine Bedürfnisse wichtig sind, obwohl ich ein sehr kleines Unternehmen bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte ein paar Probleme mit den Paketen, aber ich bin sehr froh, dass sie das Bündeln überhaupt anbieten, also kein großes Problem, und sie haben sie sofort gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Airhouse-Teammitglieder und die Einrichtung waren so unterstützend, da wir ein kleines aufstrebendes Unternehmen sind, was eine ziemlich einzigartige Erfahrung war! Die persönliche Unterstützung und die schnellen Antworten haben unseren Übergang lohnenswert gemacht und uns eine Menge Zeit und internen Aufwand erspart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Rabatte bei den Kurieren, und wenn Sie Ihr eigenes Versandetikett haben, gibt es zusätzliche Kosten für dessen Nutzung (was verständlich ist). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind in Shopify integriert, was das Backend unglaublich effizient macht. Sie haben auch faire Preise! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Antwortzeit kann per E-Mail langsam sein, und es scheint ein paar Fehler im System bei der Erfüllung von Bestellungen zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Airhouse keine monatlichen Mindestbestellanforderungen hat. Die meisten Lagerhäuser berechnen eine Gebühr, wenn man einen bestimmten monatlichen Umsatz nicht erreicht, und ich war sehr froh, ein Lagerhaus zu finden, das flexibel und erschwinglich ist. Das Personal und die Manager sind sehr freundlich und hilfsbereit, und die Auftragsabwicklungen sind schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Pick- und Packgebühr sowie die Gebühr für den Lieferschein finde ich etwas teuer, aber abgesehen davon ist alles andere angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Airhouse war die einfachste Lösung, um uns als frisch gestartete E-Commerce-Marke von 0 auf 1 zu bringen. Einrichtung und Integration waren problemlos, und sie boten und bieten weiterhin erstklassigen Kundenservice. Airhouse ist eine großartige Lösung, wenn Sie eine neue Marke sind oder sogar eine, die ihre 3PL-Operationen skalieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zurzeit keine. Airhouse liefert schnell, versendet schnell und verbessert die Produkte schnell. Sie holen aktiv Feedback von ihren Kunden ein, hören aufmerksam zu und setzen diese Vorschläge so schnell wie möglich um. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichneter Kundenservice und ich schätze das einfach zu bedienende Dashboard sehr. Großartiges UI macht es wirklich einfach, den Bestand zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen fehlen im Dashboard, wie z.B. detaillierte Analysen (wie viele Bestellungen wohin versendet werden, wie man die Lagerbestandsverteilung über Lager optimiert) und individuelle Versandkosten für Bestellungen - es wäre wirklich hilfreich, wenn diese direkt im Dashboard angezeigt würden und nicht zu einem späteren Zeitpunkt von einer monatlichen Rechnung abgeglichen werden müssten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Softwaresystem. Ihr super hilfreiches Personal und ihre Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Meine Erfahrung mit Airhouse war wunderbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.