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SuccessKPI

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SuccessKPI ist eine führende Plattform für Kontaktcenter-Intelligenz und -Analytik, die Führungskräfte, Manager und Agenten befähigt, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. SuccessKPI bietet Sichtbarkeit aller Kundeninteraktionen über Kanäle im gesamten Kontaktcenter mit über 180 vorgefertigten Datenverbindungen. Unsere Plattform nutzt KI, um aus Erkenntnissen Maßnahmen zu erstellen, um die Betriebseffizienz zu verbessern, die Einhaltung von Compliance- und Coaching-Prozessen durchzusetzen und die Mitarbeiterbindung zu erhöhen. Führende Unternehmen wie Banner Health, Palo Alto Networks, Grupo Multi und viele mehr vertrauen auf SuccessKPI, um die Intelligenz von Kontaktcentern freizuschalten.

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