SuccessKPI Bewertungen & Produktdetails

Die Fähigkeit, die Analyselösungen plattformübergreifend anzupassen. Zusätzlich dazu helfen die maßgeschneiderten Lösungen, den Überwachungsaufwand für die Qualität der bereitgestellten Dienstleistungen zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile an sich. Es hängt vom Szenario und der Situation ab, in der Sie dieses Produkt verwenden. Wenn Ihre gewohnte Vision und Ihr Bedarf unklar sind, können Sie möglicherweise nicht den besten Vorteil aus den angebotenen Produkten ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SuccessKPI basiert auf einer leistungsstarken Microstrategy-Architektur, die selbst ein containerisiertes Business-Intelligence-Tool ist.

Nachfolgend sind die erstklassigen Funktionen aufgeführt, die für die Auswahl entscheidend sind:

1. Sofortige Aktivierung und Konfiguration.

2. Unterstützung von mehr als 24 Sprachen.

3. Out-of-the-box-Visualisierungen und Dashboards.

4. Maskierung/Verbergung sensibler und persönlicher Informationen wie Kreditkarteninformationen, Sozialversicherungsnummer usw.

5. Vorgefertigte Playbook-Bibliothek

6. Qualitätsüberwachung und -bewertung.

7. Benutzerdefinierte Scorecard-Bewertungen.

8. Multi-Channel-Echtzeit- und historische Kontaktcenter-Dashboards.

9. Künstliche Intelligenz-gestützte Sprach- und Textanalysen.

10. Bewertungs-Toolkit

11. Leistungsstarke Business-Intelligence-Schicht

12. Anpassbare Dashboards, Visualisierungen.

13. Unterstützung für externes Datenblending, einschließlich REST-API, Lambda-Funktionen

14. Abonnement-Engine zur Unterstützung der Lieferung über FTP, E-Mail Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann verbessert werden. Das Gesamtthema wirkt sehr statisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.