SP CRM von SP Marketplace ist eine umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die nativ auf Microsoft 365 und SharePoint aufgebaut ist, um Organisationen dabei zu helfen, Kundendaten zu zentralisieren, die Kommunikation zu verbessern und Verkaufsprozesse zu optimieren.
Im Gegensatz zu eigenständigen SaaS-CRMs nutzt SP CRM Ihren bestehenden Microsoft 365-Mandanten und bietet eine sichere, vertraute Plattform, die die Benutzerakzeptanz erhöht und Kosten senkt. SP Marketplace hat eine lange Geschichte in der Bereitstellung von No-Code-Geschäftsanwendungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu optimieren und ihre Investitionen in Microsoft 365 zu maximieren.
Die SP CRM-Lösung bietet ein zentrales Hub für das Management von Kundenbeziehungen und stellt Werkzeuge zur Verfügung, um Leads zu verfolgen, Konten zu verwalten, Verkaufspipelines zu überwachen und Nachverfolgungen zu automatisieren. Zu den Hauptmerkmalen gehören integriertes Kontaktmanagement, Aufgabenverfolgung, Verkaufsprognosen und anpassbare Workflows. Durch die Integration mit SharePoint, Outlook und Teams gewährleistet SP CRM nahtlose Zusammenarbeit und Kommunikation in Ihrer Organisation, sodass Vertriebsteams effizient von jedem Gerät aus arbeiten können.
Mit SP CRM können Organisationen die Produktivität steigern, die Kundenbindung verbessern und das Umsatzwachstum vorantreiben. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, ihren gesamten Kundenlebenszyklus zu verwalten – vom ersten Kontakt bis zum Support nach dem Verkauf – innerhalb ihres bestehenden Microsoft 365-Ökosystems. Indem alle Kundendaten innerhalb Ihres Mandanten gehalten werden, verbessert SP CRM die Sicherheit, verbessert die Compliance und reduziert den Bedarf an zusätzlicher IT-Infrastruktur. Egal, ob Sie ein Vertriebsteam, Kundenkonten oder Serviceanfragen verwalten, SP CRM bietet eine kosteneffiziente, skalierbare Lösung, um Ihrer Organisation zu helfen, stärkere, profitablere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Das voll ausgestattete CRM umfasst:
– Verfolgung von Chancen durch Phasen und Teilen der Kommunikation im Team
– Arbeitsbereich für Vertriebsmitarbeiter, um sich auf heutige Kontakte, Termine, Leads und Aufgaben zu konzentrieren
– Volle Sichtbarkeit in die Pipeline durch Dashboards und Drill-Down-Funktionen für das Management
– Zusammenarbeit im Vertriebsteam, Zugriff auf Ressourcen, Ankündigungen und Terminkalender
– Erhalt von E-Mail-Benachrichtigungen für wichtige Ereignisse und Aktivitäten
– Verfolgung von Marketingkampagnen, Veranstaltungen und den zugehörigen Projekten, um sie zu liefern
– Erfassung von Leads von der Website, E-Mail und Listen, die automatisch in den Verkaufsprozess eingespeist werden
– Möglichkeit, die neuesten Marketingaktivitäten und Ressourcen schnell mit dem Vertriebsteam zu teilen
– Zugriff von jedem Gerät, jederzeit, überall
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Erin Daly (Senior Sales and Marketing Executive at Xsell | Lead Generation | Digital Marketing)
