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Von Smoobu

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Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
BH
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Das wesentliche Werkzeug zur Verwaltung von Buchungen auf mehreren Plattformen"
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Interessant ist, dass es alle Kalender (Airbnb, Booking, etc.) synchronisiert, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Interessant ist, dass die mobile App nicht so vollständig ist wie die Desktop-Version. Der Nachteil ist, dass sie alle Kalender (Airbnb, Booking usw.) synchronisiert, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RT
Marketing Team
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Hilft verschiedenen Unternehmen bei der Buchung und Verwaltung von Kunden-Terminen"
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Smoobu ist eine vollständig webbasierte Plattform, die einfach auf Android-, Windows- und iOS-Geräten installiert werden kann. Die Software hilft beim Versenden von Erinnerungen und bestätigten Buchungsnachrichten an unsere Kunden. Außerdem unterstützt sie uns dabei, unsere Dienstleistungen auf verschiedenen Plattformen und Websites zu listen. Der Hauptvorteil der Nutzung besteht darin, dass sie hilft, alle fälligen Beträge von unseren früheren Kunden durch das Versenden automatisierter Nachrichten einzuziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Die meisten Funktionen dieser Plattform sind für Immobilienvermietungen konzipiert, und es könnte sein, dass kleine Unternehmen oder Unternehmen aus einzigartigen Bereichen nicht viel Nutzen daraus ziehen, nachdem sie sie installiert haben. Wenn außerdem nicht alle Funktionen dieser Plattform richtig genutzt werden, ist der Abonnementbetrag wirklich hoch und bietet keine gute Rendite. Daher müssen die Benutzer ihre Bedürfnisse genau verstehen, bevor sie sie installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
Operations Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ein Hub, der mit Software für alle Mietvorgänge abgestimmt ist."
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Smoobu ist ein zentral ausgerichtetes Tool, das bei der Durchführung aller erforderlichen Operationen für die Vermietung mehrerer Immobilien hilft. Es zeigt auch alle Echtzeitdaten der aktuellen Buchungen auf ihrem Dashboard an. Es spart uns auch viel Zeit, da wir nicht immer wieder unsere Website besuchen und die Preise der Immobilien entsprechend der Marktnachfrage ändern müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Wenn sie Serverprobleme haben, schlägt die Buchung ständig fehl, was manchmal zu mehrfachen Buchungen durch einen einzelnen Kunden führt und wirklich Chaos in den Haupttouristensaisons verursacht, wenn die Buchungsraten höher sind und alle Unterkünfte bereits vorgebucht sind. Ansonsten ist alles gut mit dieser Plattform laut meiner Benutzererfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MR
Marketing Team
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Immobilien zu vermieten ist jetzt einfacher mit der Hilfe von smoobu."
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Ich habe viele Immobilien an verschiedenen Orten im Land und es ist meistens eine Herausforderung für mich, die richtigen Mieter zu finden und die regelmäßigen Aufgaben, die mit ihnen verbunden sind, wie Zeitpläne, Buchungen, Gästeerfahrung usw., zu verwalten. Aber nach der Installation von Smoobu kann ich diese Herausforderungen ziemlich gut und innerhalb von Minuten bewältigen. Jetzt kann ich viel einfacher mit den Gästen in Kontakt treten und ihnen die Details der Immobilie mitteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Meiner Meinung nach ist Smoobu hauptsächlich für kurzfristige Buchungen konzipiert, und wenn jemand nach richtigen Langzeitmietern sucht, könnte dieses Tool nicht so hilfreich sein, da es keine Funktion bietet, um kurze Informationen über die Gäste zu erhalten, die darüber buchen. Das Hinzufügen einiger persönlicher Informationsfragen auf dieser Plattform könnte Nutzern wie uns helfen, unsere Immobilie für eine längere Dauer und an zuverlässige Mieter zu vermieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Xavier Nadal S.
XS
Director /CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"SMOOBU, guter Support, einfach und effektiv"
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Ausgezeichneter technischer Support, einfache Migration von Airbnb, vollständiger Helpdesk, Zugangssicherheit und akzeptabler Preis, Integrationen, die Website, die Sie generiert, und das Hervorstechendste ist der Gästeführer und die programmierten Nachrichten. Benutzerfreundlichkeit: Die Oberfläche ist wirklich sauber und wird nach und nach verbessert. Implementierung: Sehr einfach, importiert leicht von AIRBNB zum Beispiel. Verbindet sich mit den wichtigsten Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Der Abrechnungsbereich benötigt Verbesserungen, insbesondere im Umgang mit zusätzlichen Posten. Außerdem erlaubt die Web-Edition keine vollständige Anpassung an das gewünschte Erscheinungsbild, die vorprogrammierten Mischungen müssen an verschiedenen Tagen mehr Auslöser erstellen können, dieselbe Mischung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JA
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Solide Software, erledigt die Aufgabe."
Was gefällt dir am besten Smoobu?

- keine unnötigen Dinge, die verwirren

- hat alle benötigten Funktionen, die ich brauche (Kanal-Synchronisation, automatisierte Nachrichten, etc.)

- niedriger Preis

- Gästeführer ist eine nette Sache (Optik könnte cooler sein)

- einfache und geführte Einrichtung (sie haben es kürzlich verbessert, ich habe eine neue Eigenschaft hinzugefügt), jetzt viel natürlicher / einfacher Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

- Begrenzte Funktionen und manchmal sind einige Dinge eher versteckt / schwer zu finden > normalerweise hilft der Kundenservice, sie ziemlich schnell zu finden

- Nur Kalender-Synchronisation mit VRBO im Moment Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DD
Associate
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Die Software im Herzen unseres Geschäfts!"
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Dieses Softwarestück veränderte die Art und Weise, wie wir unser Unternehmen verwalteten. Es vereinfachte unsere Tätigkeit in unerwartetem Maße. Doppelte Buchungen wurden zu einem Ding der Vergangenheit. Sehr einfach zu bedienen und einzurichten, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Toller Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Nichts zu berichten, wir sind mit dem Produkt zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heidi F.
HF
Certified Occupational Therapy Assistant
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Könnte für jemanden, der in Europa lebt, in Ordnung sein, aber nicht für die USA."
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Weniger teuer als einige andere Programme (man bekommt, wofür man bezahlt). Das eine Gute an diesem Programm war die Gast-App, die es bereitstellte, was nett war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Der Kundenservice für dieses Produkt ist schrecklich. Es ist schwierig, jemanden telefonisch zu erreichen, und wenn man es schließlich schafft, muss es während der europäischen Geschäftszeiten sein, sodass man Pech hat, wenn man nicht gleich morgens sprechen kann. Viele Funktionen auf der mitgelieferten Buchungswebsite sind auf Europäer ausgerichtet und können nicht geändert werden. Zum Beispiel Quadratmeter statt Quadratfuß, das Datumsformat ist Tag/Monat/Jahr, die Website hat das Wort "Domicile" als Tab, das "Home" heißen sollte, aber sie haben es noch nicht behoben. Ich konnte die Website nie richtig für Direktbuchungen nutzen (immer wenn ich bestimmte Daten ausprobierte, hieß es, dass diese Daten nicht verfügbar seien, obwohl sie es waren). Ich konnte auch PayPal nicht mit der Buchungswebsite nutzen, und als ich den Kundenservice um Hilfe bat, forderten sie mich auf, ihnen einen Screenshot des Problems zu schicken (das war normalerweise das, was sie für alles wollten). Schließlich ist das Frustrierendste an diesem Programm, dass ich nach der kostenlosen Testphase beschlossen habe, ein Jahr im Voraus zu bezahlen, und jetzt, da ich entdeckt habe, wie wenig mir das Programm gefällt und ich kündigen möchte, geben sie mir keine anteilige Rückerstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Maria Roldan aus Smoobu

Hallo Heidi, danke für Ihre Bewertung. Es ist enttäuschend zu sehen, dass Sie uns negativ bewertet haben, weil Ihre Erwartungen nicht unserem Serviceniveau entsprachen. Wir haben unsere Testversion kostenlos angeboten, bevor Sie sich entschieden haben, aber Sie haben sich entschieden, ein Jahr zu kaufen. Natürlich hätten Sie auch den monatlichen Plan wählen können, um dies zu vermeiden. Wir haben viele zufriedene Kunden in den USA, die verstehen, dass der Support nicht rund um die Uhr verfügbar ist und auch nicht sein muss. Es ist bedauerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, aber in den letzten 12 Monaten haben wir viele Veröffentlichungen für die USA-Standards gemacht, es hat nur ein wenig Zeit gebraucht. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, das Team von Smoobu.

JOHN W.
JW
Managing Owner
Glücksspiel & Casinos
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Tolle App mit vielen Funktionen"
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Es ist einfach zu benutzen und einzurichten, sobald man weiß, wie es geht. Es gibt viel Hilfe, obwohl es manchmal schwierig ist, das zu finden, wonach man sucht. Der Support ist großartig und freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Unterstützung ist großartig, kann aber manchmal zu langsam sein. Wenn Sie ein Problem mit einer Buchung oder einem Synchronisierungsproblem haben, benötigen Sie sofort Hilfe. Und diese ist nicht verfügbar. Der Live-Chat war großartig, wurde aber entfernt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus
AF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Viele Funktionen, aber viele Probleme, die diese Software unbrauchbar machen."
Was gefällt dir am besten Smoobu?

Viele Funktionen - Channel-Manager, Website-Builder, erschwinglicher Preis für dieses Paket Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smoobu?

Es gibt ein großes Problem mit ihrem Kundenservice. Ich habe seit 7 Monaten ein Ticket offen, mit monatlichen Nachverfolgungen von meiner Seite und Versprechungen von Smoobu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Maria Roldan aus Smoobu

Hallo, danke für Ihre Kommentare.

Es ist jedoch traurig zu sehen, dass diese Bewertung hier so schlecht bewertet wurde. Das betreffende Ticket bezog sich auf eine lettische Sprachveröffentlichung, die kein technisches Problem, sondern eine Anfrage war. Es hat uns einige Monate gedauert, und wir haben die Veröffentlichung gemacht! Diese Bewertung blieb jedoch bestehen.

Eine Bewertung mit 1 Stern nur für diese Angelegenheit zu sehen, ist nach all der Arbeit, die wir leisten, traurig. Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Smoobu.

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