Das Dispositionsboard und die Warteliste sind nützliche Funktionen - wenn sie funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundenservice ist nicht vorhanden oder lächerlich. Benutzer suchen nach Lösungen für häufige Probleme und Fehlfunktionen innerhalb der Software in der Facebook-Benutzergruppe. Wenn sie etwas Kritisches über die Software posten, werden sie ohne Vorwarnung aus der Gruppe entfernt und BLOCKIERT. Dies hat dazu geführt, dass eine Abspaltungsgruppe namens "Service Autopilot Misfits" auf Facebook entstanden ist, die aus Personen besteht, die aus der Benutzergruppe blockiert wurden. Diese private Gruppe hat derzeit über 1000 Mitglieder. Die Einrichtung ist sehr komplex, um Kunden und Aufträge einzurichten, oder man kann sie dafür bezahlen, es für einen zu tun, und nach dem, was ich in den Gruppen gesehen habe, ist es keine angenehme Erfahrung. Automatisierungen, wie Service-Erinnerungen, sind umständlich und komplex zu konfigurieren und erfordern ein gewisses Verständnis von HTML-Code, um korrekt formatiert zu werden. Automatisierungen werden typischerweise an einen anderen Anbieter ausgelagert, der sowohl eine Einrichtungsgebühr als auch eine monatliche Wartungsgebühr verlangt. Der Preis steigt weiter, und die Benutzeroberfläche ist umständlich und wird auf den meisten Geräten nicht gut angezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
