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Ihr Dashboard ist ziemlich schön und sauber; die Server funktionieren (meistens), und das Preis-Leistungs-Verhältnis in Bezug auf Rechenleistung ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe noch nie in meinem Leben einen schlechteren Kundensupport erlebt. Der Server fiel aus, ich kontaktierte den Support und zahlte sogar für den zusätzlichen Supportplan. Sie antworteten nicht innerhalb der garantierten Antwortzeit, weil das Ticket vor der Zahlung erstellt wurde. Aber sie antworteten auch nicht innerhalb der garantierten Zeit für Tickets, die nach dem Kauf des Plans erstellt wurden.
Sie hörten mir nicht zu und fragten immer noch, ob ich den Server ersetzen wollte (ich musste ihnen fünfmal sagen, NEIN), und sie weigerten sich, ihren Fehler anzuerkennen.
Am Ende hat der Support mir in keiner Weise geholfen; sie haben im Grunde nichts getan, um die Situation zu beheben, sie haben einfach mein Geld genommen und fröhlich ihre SLA verletzt.
Ich überlege wirklich, ob wir bei Scaleway bleiben oder migrieren sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.
