Sagicc ist die Omnichannel-CX-Software, die Unternehmen dabei hilft, die Herausforderung zu meistern, große Kundenzahlen effektiv zu bedienen. 1. Omnichannel-Fähigkeiten Übernehmen Sie die Kontrolle über alle Kommunikationskanäle in einer einzigen Schnittstelle (Telefonanrufe, E-Mails, SMS, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, WhatsApp, Website- und Mobile-App-Chats, Formulare und Videoanrufe). 2. Überwachung und Datenanalyse Überwachen Sie Ihr Team in Echtzeit und greifen Sie auf ein Dashboard mit Statistiken zur Leistung und Arbeitsbelastung jedes Benutzers zu. 3. KI-gesteuerte Automatisierungen Setzen Sie unsere KI-gesteuerten Chatbots und Voicebots ein, um Ihren Serviceprozess zu verbessern und automatisierte Erlebnisse über mehrere Kanäle zu schaffen (Sagicc Bot Builder, Geschäftsregeln, Massenversand und Anpassungen). Integrieren Sie sich problemlos mit dem CRM, ERP und anderen Informationssystemen Ihres Unternehmens. Wer nutzt Sagicc? Sagicc ist ideal für Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, große Kundenzahlen gleichzeitig zu bedienen und sich an verschiedene Geschäftssektoren anzupassen. Um von Sagicc zu profitieren, muss ein Unternehmen mindestens fünf Kundenservice-Mitarbeiter haben, um die Abläufe zu optimieren. Sagicc ist eine Plattform, die mit ♥ von TechniSupport SAS in Barranquilla, Kolumbien, erstellt wurde.